6 признаков того, что пришло время обновить приложение CMMS.

Менеджеры по техническому обслуживанию ничем не лучше своих инструментов, а физические инструменты не более важны, чем виртуальные — системы, в которых хранятся рабочие задания, задачи и документы по активам. Когда вы в последний раз тщательно оценивали свое программное обеспечение CMMS?

Если вы не знаете, что CMMS означает «компьютеризированное программное обеспечение для управления техническим обслуживанием», можно с уверенностью сказать, что вы используете бумажные рабочие процессы или систему электронных таблиц. Это само по себе является поводом для обновления. Но даже если у вас уже есть централизованная система, вам следует регулярно оценивать ее работоспособность и производительность, точно так же, как и ваши объекты.

По мере того, как SaaS и мобильная революция охватили ИТ-индустрию, многие корпоративные системы, включая CMMS, претерпели изменения. Рынок все еще расширяется. По данным MarketsandMarkets, стоимость программного обеспечения для технического обслуживания и управления объектами к 2019 году превысит 43 миллиарда долларов. Если вы недавно не исследовали рынок поставщиков программного обеспечения, чтобы сравнить новые функции приложений CMMS и гибкие варианты ценообразования, возможно, сейчас самое время.

Насколько ваше текущее приложение CMMS соответствует вашим потребностям? Вот шесть признаков того, что пришло время обновить приложение CMMS.

Отсутствие видимости

Что вы знаете о производительности и обслуживании ваших активов и объектов в любой момент? Если на составление базового отчета о состоянии уходит целый день, как вы будете принимать быстрое решение, когда от этого зависит судьба вашей работы, или непрерывность обслуживания, или безопасность работников?

Современное и удобное для пользователя приложение CMMS должно обеспечивать видимость в режиме реального времени, отслеживая и сообщая о любом количестве показателей объектов и оборудования, от кодов отказов CMMS до времени простоя, выполнения рабочих заданий, часов использования и запасов деталей. Конечно, не каждому пользователю понадобятся эти показатели во время каждой процедуры, но объединение всех ваших данных в одну систему обеспечивает удобный доступ для менеджеров объектов и других лиц, принимающих решения. Доступ на основе разрешений предоставляет пользователям возможность использовать определенные функции, блокируя доступ к функциям, которые им не нужны. Разрешения можно легко изменить в соответствии с потребностями каждого пользователя, что поможет упростить интерфейс и упростить его непосредственную задачу.

Проблемы соответствия

В каждой отрасли существуют нормы и правила, регулирующие уровни безопасности, технического обслуживания и функционального обслуживания. В бумажном мире для соблюдения этих правил требуется много ручных усилий и, скорее всего, управляющий объектами с мозгом, похожим на стальной капкан.

Подходящее компьютеризированное программное обеспечение для управления техническим обслуживанием может автоматизировать большую часть этого процесса, чтобы повысить степень соответствия требованиям и свести к минимуму избыточную рабочую силу. Отслеживайте состояние вашего оборудования, транспортных средств или объектов с помощью нашего приложения CMMS и устанавливайте уведомления, чтобы напоминать вам об истечении срока гарантии и плановых проверках. Вы также можете вести журнал ремонтов, хранить всю документацию по активам и оборудованию, включая руководства по эксплуатации и техническому обслуживанию, технические характеристики, идентификационные бирки и изображения моделей оборудования, а также поддерживать чистый контрольный журнал для будущих проверок или запросов.

Изменения на работе, влияющие на техническое обслуживание

Если вы управляете только несколькими единицами оборудования или небольшим объектом, вам может не понадобиться специализированная система программного обеспечения. Вы прекрасно справляетесь с электронными таблицами и картотекой. Пока что это может быть правдой. Но если обстоятельства изменятся — появятся новые транспортные средства/оборудование, модернизированные объекты или новые нормативные требования — ваши текущие рабочие процессы могут внезапно стать недостаточными.

Если какое-либо из этих изменений будет рассматриваться в течение следующих шести месяцев, было бы неплохо начать поиск решений сейчас и создать систему на месте. С появлением большего числа поставщиков SaaS, предлагающих доступные приложения CMMS, даже самые мелкие операции могут выиграть от упрощенного управления рабочими заданиями и базы данных внешних подрядчиков. Приложения CMMS также являются масштабируемыми и могут легко расширяться вместе с бизнесом, чтобы отражать изменяющиеся операционные потребности. Изучив варианты сейчас или начав с простых функций приложения CMMS, вы опередите игру, когда придет время принимать более масштабные решения по внедрению.

Чтобы получить советы о том, как сэкономить время при изучении приложений CMMS, загрузите наше бесплатное руководство по CMMS.

Ваши техники несут планшеты

Нет ничего «плохого» в использовании буфера обмена самого по себе. Техники и обслуживающий персонал десятилетиями работали с бумаги до появления современного программного обеспечения для бизнеса. Но если у вас есть приложение CMMS, а ваши работники по-прежнему удвоив свои усилия с бумажными процессами и повторным вводом данных, возможно, пришло время подумать об обновлении.

Облачная или гибридная облачная система должна устранить необходимость в старых избыточных рабочих процессах, предоставляя доступ к данным и отчетам в реальном времени из любого места. Многие поставщики даже предоставляют собственные мобильные приложения, чтобы технические специалисты могли читать, отправлять, изменять и выполнять рабочие задания со своих смартфонов и планшетов.

Отсутствие интеграции

Обменивается ли ваша нынешняя CMMS данными с другими соответствующими бизнес-системами, такими как управление запасами, управление имуществом и бухгалтерский учет? Если вы используете серверный продукт 10-летней давности, поставщик которого перестал выпускать обновления, ответ, вероятно, будет отрицательным. Такая горизонтальная интеграция важна для того, чтобы ваше подразделение технического обслуживания поддерживало остальную часть бизнеса.

С этой целью ищите приложение CMMS, которое либо поддерживает встроенную интеграцию с используемыми вами системами (подключи и работай), либо предоставляет гибкий API (интерфейс прикладной программы) для пользовательской интеграции. Если ничего не помогло, убедитесь, что данные обслуживания можно легко извлечь из базы данных без штрафных санкций за это.

Сбой обработки заказа на работу

Рабочие заказы являются жизненной силой почти любой операции по техническому обслуживанию, поэтому их эффективное управление может иметь значение между успехом и неудачей бизнес-подразделения. Если процент первоначальных исправлений (FTF) низок, а заказы часто отстают от графика, вы обычно можете отследить проблему до сбоев в рабочих процессах или плохого управления данными.

Например, ваше текущее приложение CMMS не предлагает встроенной функции инвентаризации, связанной с рабочими заданиями, поэтому ваши технические специалисты часто выполняют работу наполовину, прежде чем понимают, что у них нет необходимых деталей или материалов. Исследуя системы, постарайтесь найти ту, которая поддерживает ваши текущие рабочие процессы и может внести улучшения там, где это необходимо. Также важно, чтобы функция заказа на работу расширяла доступ пользователей к персоналу компании и клиентам — всем, кто может иметь долю в ваших объектах и ​​оборудовании.

Может быть, настоящий вопрос, который нужно задать себе, заключается не в следующем:Когда пора обновляться? но Что меня сдерживает? Поскольку приложения CMMS становятся все более доступными и доступными, подразделения технического обслуживания в каждой отрасли внедряют новые системы для улучшения своей работы и снижения накладных расходов. Не ждите, пока не станет слишком поздно, чтобы найти свое следующее приложение cmms. Если у вас есть какой-либо из симптомов в этом списке, пришло время начать исследование и сравнение продуктов.