Преобразование современного производства с помощью визуальной коммуникации и сотрудничества

По мере того как пандемия COVID-19 начинает стихать, производители сталкиваются с проблемами по нескольким направлениям. Проблемы включают необходимость резко повысить спрос, возобновить производство и тщательно развивать отношения с клиентами, которые становятся все более транзакционными. В то же время производители сталкиваются с исходом бэби-бумеров из-за выхода на пенсию, а с ним и с потерей институциональных знаний и опыта. Доход, непрерывность и удержание клиентов:все под угрозой.

В 2018 году исследование Deloitte и Производственного института прогнозировало дефицит в 2 миллиона незаполненных рабочих мест в обрабатывающей промышленности к 2028 году. Pew Research соглашается, сообщая, что в третьем квартале 2020 года вышло на пенсию на 3,2 миллиона человек бэби-бума больше, чем в 2019 году, что позволяет обрабатывающей промышленности на пути к достижению 2,1 миллиона незаполненных рабочих мест к 2030 году.

Чтобы обеспечить благоприятное будущее для производства, лидеры отрасли должны определить, как добиться успеха в нестабильные времена.

По мере того, как поколение работников покидает отрасль, с ними уносятся знания и опыт, накопленные за десятилетия передового опыта, большую часть которых невозможно передать в школе. Хотя руководители бизнеса правы, когда обеспокоены этой дилеммой, ее не следует рассматривать исключительно как вызов. Новая волна молодых талантов привносит в картину свежие знания и опыт.

У нового поколения другие ценности; они ведут свою жизнь по-другому и ожидают, что рабочее место будет отражать их реальность. Производители, которые положительно относятся к этому притоку, имеют возможность изучить рабочие процессы и методы, которые могут быть полезны для инноваций и улучшений. В частности, этот сдвиг поднимает вопрос о том, как передовые технологии, от которых это новое поколение зависит во всех аспектах своей жизни, могут сыграть свою роль на рабочем месте.

Привлечение новых талантов

Так как же нам удовлетворить все более изощренные потребности молодых работников? Социальная ответственность, цель, разнообразие, баланс между работой и личной жизнью и гибкость являются важными внешними атрибутами работодателя. Но хотя эти ценности могут играть определенную роль в привлечении талантов, они не предлагают потенциальным сотрудникам средств для повышения своего личного авторитета на рынке труда.

Те, кто наставляют молодые таланты, прекрасно понимают, что самые талантливые новички хотят иметь доступ к лучшим доступным инструментам и свободу использовать эти инструменты для достижения значимых и позитивных изменений. Это напрямую превращается в очень востребованные передаваемые навыки.

Качество доступных технологий может служить сильным стимулом для молодых людей, приходящих на работу. Исследования показывают, что две трети миллениалов и их более молодые коллеги из поколения Z считают, что при выборе работодателя важно использовать технологии и инновации в организации.

Конечно, очень важно учиться как можно большему у своих более опытных коллег. Институциональные знания нелегко передать, особенно на распределенных рабочих местах, которые зависят от нового уровня удаленной работы. Технология совместной работы стала незаменимой, позволяя сотрудникам использовать коллективный опыт организации и удаленно решать проблемы, быстро получать доступ к ключевой информации и поощрять конструктивные отношения внутри компании и с клиентами.

По данным McKinsey, инструменты для совместной работы на производстве могут принести прибыль более 100 миллиардов долларов, но мы лишь прикоснулись к их потенциалу. Естественно, большая часть внимания к технологиям совместной работы сосредоточена на их способности облегчить взаимодействие. Но он также может стать системой записи знаний, передаваемых и уточняемых во время этих взаимодействий. Затем он становится источником метаданных об обучении, которые можно применять для улучшения самого обучения.

Видеть - значит верить

Не менее важно, как люди учатся. Заказчики, начиная от стартапов и заканчивая компаниями из списка Fortune 100, неоднократно сообщают о важности визуальных коммуникаций в доставке и передаче знаний. Он быстрый, преодолевает языковые барьеры, идеально подходит для описания объектов и становится еще более мощным по мере увеличения сложности описываемого.

Следующее поколение рабочих более наглядно, чем когда-либо. Просто посмотрите, как смайлики стали сокращением сложных эмоциональных концепций. Посмотрите также на популярность Instagram, Snapchat и, с недавнего времени, TikTok - все они опираются на мощь визуальных материалов, доставляющих фрагменты информации с максимальной краткостью. Эти примеры подчеркивают ключевой момент, позволяющий новым сотрудникам вести себя понятным для них образом. Они прирожденные визуальные коммуникаторы, и они внедрили новшества в способы обмена информацией в своей личной жизни. Отсюда следует, что они поступят так же и на рабочем месте.

Сегодня у нас пять поколений, работающих вместе, а разница между самыми молодыми и самыми старыми работниками составляет 50 лет. Молодежь отчаянно пытается изменить статус-кво и увидеть, как меняется рабочее место. Несомненно, им есть чему поучиться у тех, кто приходил раньше, но им также есть чему научить. Нет сомнений в том, что адаптируемость и способность вносить изменения работают на вы, а не вопреки вам , имеет решающее значение для выживания.

Есть свидетельства того, что адаптируемость уже приветствуется, особенно стартапами, которые уделяют приоритетное внимание таким ценностям, как расширение прав и возможностей и открытость для новых технологий. Они ценят проницательность, уверенность и способность реализовать стратегию, доказывающую необходимость перехода от «как это всегда делалось» к «как это можно сделать лучше». В частности, они доверяют молодым людям, чье видение и потенциал могут превзойти их опыт и привести к значительным изменениям.

Заказчики всех размеров, от стартапов до компаний с многомиллиардной оценкой, ставят улучшенную визуальную коммуникацию и сотрудничество в центр своих критически важных рабочих процессов, чтобы защитить свои конкурентные преимущества в виде быстрой инновации продукта и непревзойденного времени выхода на рынок. Как только первопроходцы начнут пожинать плоды подхода, который может визуализировать возможности там, где другие могут видеть только риск, вполне вероятно, что отрасль будет вынуждена последовать этому примеру.

Лучшие компании выделяются не своей невосприимчивостью к вызовам, а скоростью и убежденностью, с которыми эти проблемы решаются и преодолеваются.

Пэт Хьюм - главный исполнительный директор Canvas GFX .