Закупки и кадры:критическое партнерство в цепочке поставок

При всех различиях между закупками, с их прагматическим, количественным мышлением и мышлением по принципу "лучшая цена за лучшее предложение", и человеческими ресурсами, с их качественным подходом к людям и взаимоотношениям в организации, следует гораздо больше подумать о том, откуда они приходят. вместе.

На самом деле, у этих функций гораздо больше точек соприкосновения, чем предполагают эти стереотипы, и построение их связей со временем может принести большие выгоды растущему бизнесу.

Это особенно верно, поскольку стратегия и менеджмент цепочки поставок становятся неотъемлемой частью организации.

Эффективно функционирующая цепочка поставок является одной из основных задач закупок, поскольку она ведет переговоры и управляет контрактами, а также обеспечивает оптимальное выполнение всех связанных задач. В той мере, в какой для этого нужны люди, а их поиск и удержание - это ключевая задача HR, есть немалые точки соприкосновения для общих интересов.

Если объединение интересов не происходит органически, его продвигает высшее руководство, особенно в более крупных организациях с более чем 1000 сотрудников. И когда две команды научатся работать с , а не вокруг , друг друга, это может привести к положительным результатам.

Как такое могло случиться? Наиболее очевидной отправной точкой являются контракты, которые особенно важны в свете потребности HR для поддержки сдерживания организационных затрат. Расходы по планам здравоохранения постоянно растут в течение многих лет на фоне туманных ожиданий относительно того, как будут выполняться программы льгот для сотрудников. Становится критически важным оценивать брокеров с проверенной репутацией в области контроля затрат, согласования условий контрактов и управления мелким шрифтом. И кадры, и закупки имеют большое значение.

Если руководители кадрового отдела и неохотно приглашают закупщиков за этот конкретный стол, то обычно это связано с опасениями по поводу возможности собраться посередине, учитывая резко расходящиеся точки зрения каждой команды. Предполагаемая тенденция закупок к «минимально возможной стоимости» вполне подходит для годового запаса виджетов. Однако для согласования условий деловых отношений требуются более тонкие параметры.

Более того, как подчеркнут HR и юристы по комплаенсу на рабочем месте, «низкая стоимость» может быть опасным по умолчанию при применении к вознаграждениям сотрудникам. Согласно предупреждениям Министерства труда США, существует риск того, что его использование приведет к нарушению фидуциарных обязательств плана в соответствии с правилами ERISA.

Нюансы переговоров о брокере и отношениях с выгодами могут быть более серьезной проблемой. Поэтому для H.R. крайне важно обеспечить, чтобы по мере того, как отдел закупок занимал свое место за столом, его команда была оснащена для понимания менее ощутимых факторов, которые могут заключить или разорвать сделку. Цели и ожидания должны быть сформулированы до начала презентаций брокеров, охватывающих такую ​​территорию, как:

• Квалификация, опыт и знания потенциального партнера - особенно его руководителя группы, но также и других участников.
• Очевидное знание командой вашей отрасли и позиции вашей организации в ней. Это касается вашей структуры и финансовых показателей, размера вашей рабочей силы и осведомленности о ваших конкретных проблемах, особенно связанных с сотрудниками и льготами, наймом / удержанием сотрудников и многим другим.
• Ваш доступ к надежной сети специализированных консультантов по дополнительным услугам, таким как коммуникации и оздоровительные программы. Вы не найдете таких услуг в базовых предложениях брокеров с более ограниченным бюджетом.
• Спланируйте руководство, демонстрирующее качественное мышление, глубокое знание области льгот для сотрудников и надежные стратегические решения.
• Четко сформулированные протоколы управления клиентами.
• Использование инновационной аналитики для разработки более индивидуальных программ льгот.
• Определение конкретных инструментов и возможностей, которые будут использоваться в рамках вашей программы льгот.
• Гарантии комиссии за обслуживание.
• Опыт создания виртуальных кампаний открытого приема.

Заблаговременное внутреннее планирование с уделением особого внимания таким деталям поможет создать прочное и долгосрочное партнерство между HR и отделом закупок. Это дает время узнать сильные стороны каждой команды. Это также возможность определить, где можно создать максимальную ценность до, во время и после процесса выбора. Безусловно, закупки могут иметь неоценимое значение для выполнения требований контрактов, как по стоимости, так и по обслуживанию, после того как будет выбран новый консультант.

По крайней мере, организации могут извлечь выгоду из смешанного поэтапного подхода в процессе запроса предложений (RFP). Например, специалисты одной организации по кадрам управляли внешним этапом процесса запроса предложения брокера, включая определение ожиданий в отношении результатов и взаимоотношений. Отдел закупок стал неотъемлемой частью команды на втором этапе, взяв на себя ответственность за формирование финансовых условий контракта и управление внутренним соответствием, включая соглашения о конфиденциальности.

Закупки определенно должны сыграть роль партнера для H.R.Думайте об этом как о помощи в снятии стресса и предоставлении дополнительных рабочих рук. Когда бремя разделено, четко определенные общие цели становятся более достижимыми. В конце концов, перед нами открываются лучшие возможности для оптимизации кадрового состава и опыта сотрудников, а также для бесперебойной работы цепочки поставок.

Джозеф Торелла - президент отдела вознаграждений сотрудникам Hub International Northeast, страховой брокерской фирмы, входящей в Hub International Limited .