RPA:мы рассмотрим UiPath, Blue Prism и Automation Anywhere

Роботизированная автоматизация процессов — это развивающийся рынок, совершающий прорывные движения.

В октябре прошлого года компания Grand View Research прогнозировала, что к 2025 году рынок RPA будет стоить 3,11 миллиарда долларов — удивительно точная цифра. Он прогнозирует совокупный годовой темп роста на уровне 31,1% в настоящее время. Но учитывая, что UiPath нацелен на робота на каждом столе, и учитывая так много заявлений об автоматизации, высвобождающей большую часть рабочего времени, и, в этом отношении, создавая то, что они начали называть цифровыми работниками, размер рынка в 3,1 миллиарда долларов к 2025 году кажется быть немного консервативным.

Есть и другая точка зрения, другие утверждают, что рынок RPA стал чрезмерно раскручен; что компании внедряют RPA без четкого понимания, зачем им это нужно, да и вообще почему им это не нужно, а в некоторых случаях оценки компаний, скажем так, кажутся довольно агрессивными.

Итак, мы поговорили с:

Гай Кирквуд, главный евангелист UiPath

Джеймс Денинг, вице-президент и европейский проповедник RPA компании Automation Anywhere

Пэт Гири, главный евангелист Blue Prism

Мы начали с того, что попросили каждого из них определить, что они имеют в виду под RPA. .

Гай Кирквуд, UiPath:«RPA имитирует физическую активность человека; перемещение данных через любую систему или приложение и между ними точно так же, как это делает человек».

Джеймс Денинг, Automation Anywhere:«Для нас RPA — это возможность автоматизировать любой процесс, основанный на правилах, в любом стеке технологий как в обслуживаемом, так и в необслуживаемом мире».

Пэт Гири, Blue Prism:«RPA — это категория программного обеспечения, созданная Blue Prism, которая обеспечивает простую в управлении «цифровую рабочую силу», которая информирует, дополняет, поддерживает и помогает людям в автоматизации критически важных процедур и задач на основе правил. Эта категория в настоящее время вступает в следующую фазу эволюции — «подключенный RPA», которая обещает захватывающую эру совместных технологических инноваций — во главе с бизнес-пользователями, разбирающимися в цифровых технологиях, — благодаря еще более мощной интеллектуальной автоматизации бизнеса».

В чем разница между RPA и ИИ?

Гай Кирквуд, UiPath:«ИИ имитирует когнитивную деятельность человека; видеть вещи, читать вещи, слушать вещи, а затем принимать решения так же, как человек. Комбинируя RPA и ИИ, люди могут заставить робота взять на себя то, что они не хотят делать, и помочь им делать то, что они хотят делать».

Джеймс Денинг, Automation Anywhere:«RPA имеет дело со структурированными процессами обработки данных на основе правил. ИИ больше работает с полуструктурированными данными и способен учиться и совершенствоваться по мере обработки этих данных».

Пэт Гири, Blue Prism:«RPA информирует, дополняет, поддерживает и помогает людям в автоматизированном выполнении задач на основе услуг, а ИИ — это имитация человеческого интеллекта машинами. Однако подключенная RPA становится предпочтительной платформой для быстрого использования лучших в своем классе облачных технологий, искусственного интеллекта и других когнитивных технологий — в цифровом предприятии».

Чем ваш продукт отличается от конкурентов?

Гай Кирквуд, UiPath:«UiPath открыт для сотрудничества. Ее успех, возможно, самой быстрорастущей компании-разработчика корпоративного программного обеспечения в истории, был обусловлен ее сообществом из 250 000 пользователей. Это те, кто предлагает хорошие идеи, новые технологии, на которые стоит обратить внимание, новые партнеры по внедрению, с которыми можно поговорить, и так далее. Такого охвата нет ни у одного другого поставщика RPA».

Джеймс Денинг, Automation Anywhere:«Платформа Automation Anywhere наиболее интуитивно понятна в использовании, быстро масштабируется и безопасна по своей конструкции. Кроме того, возможности наших цифровых сотрудников обеспечивают беспрецедентное развертывание автоматизации».

Пэт Гири, Blue Prism:«Цифровые работники Blue Prism уникальны тем, что они спроектированы так, чтобы быть максимально масштабируемыми, безопасными, управляемыми, интеллектуальными и подключенными — без необходимости кодирования, поэтому ими могут управлять бизнес-пользователи — через централизованный , совместная, RPA-платформа. Важно отметить, что эти цифровые работники также безопасно работают в рамках полного управления и безопасности ИТ-отдела в самых требовательных корпоративных средах, что упрощает их работу в масштабе».

Как в этом уравнении участвует OCR?

Гай Кирквуд, UiPath:«OCR, или, точнее, интеллектуальное распознавание символов, является частью компьютерного зрения. Роботу необходимо понимать и действовать в соответствии с тем, что он «видит». “

Джеймс Денинг, Automation Anywhere:«OCR, по сути, позволяет вам фиксировать данные и текст в документах. Когнитивный RPA позволяет анализировать и классифицировать документы на основе гораздо большего, чем просто текст в них».

Пэт Гири, Blue Prism:"Для OCR крупная фармацевтическая компания использует цифровых сотрудников для создания автоматизированного решения для оцифровки документации и проверки расхождений с помощью OCR, которое предупреждает команды о любых несоответствиях данных или пробелах в отгрузочных документах".

Как вы относитесь к разговорам о слишком большом шумихе вокруг RPA?

Гай Кирквуд, UiPath:«Любой, кто описывает RPA как чрезмерно разрекламированный, неправильно понимает его потенциал. Почему? Давайте возьмем Workday, это бизнес с рыночной капитализацией в 38 миллиардов долларов, который полностью сосредоточен на HR. Salesforce — это бизнес с рыночной капитализацией в 113 миллиардов долларов, который занимается только продажами и маркетингом. С RPA нет предела тому, где он может распространяться; нет такой части любого бизнеса, которая не могла бы принести пользу. Таким образом, RPA находится в самом начале своего существования. В конечном итоге мы считаем, что у каждого человека будет свой робот».

Джеймс Денинг, Automation Anywhere:«На самом деле, я думаю, мы только начинаем слышать об истинном потенциале RPA, так как многие компании находятся на ранних стадиях внедрения RPA, но мы еще не видели, чтобы они открыто говорили об этом. ”

Пэт Гири, Blue Prism:«Поскольку в настоящее время предлагается более 45 «заявленных» RPA-продуктов — все они значительно различаются по качеству и подходу — в отношении этой сложной и относительно неправильно понятой технологии требуется большая ясность, а не шумиха. Лучшее понимание позволит организациям более точно оценить истинные возможности и пригодность платформ RPA, чтобы избежать выбора неправильных или плохо спроектированных вариантов».

Есть ли опасность, что некоторые компании внедряют RPA, не до конца понимая, что он может предложить, в результате чего они могут остаться разочарованными?

Гай Кирквуд, UiPath:«Мы не претендуем на то, чтобы знать все, поэтому мы рекомендуем всем, кто внедряет RPA, следовать пошаговому руководству по внедрению, подготовленному аналитической фирмой Everest Group. Этот Playbook доступен бесплатно в UiPath».

Джеймс Денинг, Automation Anywhere:«Наше недавнее исследование, проведенное совместно с Goldsmiths из Лондонского университета, показывает, что наибольшая рентабельность инвестиций в RPA достигается при одновременных инвестициях в людей. . Предприятия должны понимать, как RPA вписывается в их деятельность, но, в конечном счете, ключом к успешному внедрению RPA является тщательное планирование и управление преобразованием рабочей силы организации».

Пэт Гири, Blue Prism:«Организации, которые избегают долгосрочного разочарования, — это те организации, которые тщательно оценили способность RPA успешно работать и масштабироваться в своей среде — понимая, что простота использования, безопасность, отказоустойчивость, управление и масштабируемость — это наиболее подходящий выбор. критерии. Чтобы обеспечить оптимальную эффективность RPA в любой среде, Blue Prism создала наиболее полную в отрасли методологию с учетом передового опыта и принципов реализации. Однако многие организации внедряют простые развертывания RDA (автоматизация рабочего стола роботов), которые продаются как RPA. С RDA организации получают небольшую коммерческую выгоду, поскольку настольный робот в основном бездействует, ему присуще отсутствие централизованного контроля, безопасности, аудита и управления, а масштабирование практически невозможно».

В течение следующих недель мы будем рассматривать RPA, проблемы и возможности, углубляясь в основные вопросы. Оставайтесь с нами.

ОТКРЫТЫ номинации на премию Tech Leaders Awards, организованную организацией Information Age и которая состоится 12 сентября 2019 года в отеле Royal Lancaster в Лондоне. Категории включают «ИТ-директор года», «Технический директор года», «Лидер года в области цифровых технологий» и «Лидер года в области безопасности». Признайте и вознаградите выдающиеся достижения в технологической отрасли, отправив номинацию сегодня