Рынок RPA набирает импульс благодаря безопасной цифровой рабочей силе Blue Prism

В мире передового технологий и достижений роботизированная автоматизация процессов (RPA) играет значимую роль в систематизации задач ультрасовременного бизнеса.

Преследование эффективных, умных, превосходных чат-ботов с высшим интеллектом невиданно повысило степень процессов автоматизации, улучшая конвенциональный бизнес на дальнем конце спектра.

Много размытых недопониманий о функции RPA. Проясним: RPA — инструмент для поддержки бизнес-процессов автоматизацией. Мультитул: извлечение данных, интеграция с цифровыми системами, автоматизация транзакций, ответы на емейлы. RPA-боты нужны в изобилии для задач в ERP.

С растущей внедрением когнитивных технологий RPA-инструменты оживят впечатляющие бизнес-возможности для индустрии автоматизации. Глобальный рынок RPA к 2026 достигнет $6,81 млрд, CAGR 22,3% — Fortune Business Insights.

Супер-роботизированные компании UiPath и Blue Prism революционизируют сервисы для персистентности в go-getting индустрии.

UiPath

Enterprise RPA платформа: user-friendly инструмент дизайна автоматизации, on-premises и облачное развертывание, attended и unattended роботы для высокомасштабных, безопасных, надежных операций.

Основана Даниэлем Динешем 2005, огромные инвестиции: 2018 — Accel и Kleiner Perkins вложили ~$153 млн. Развертывание UiPath управляет автоматизированными бизнес-процессами с минимальными оп. расходами и улучшенной обработкой IT-ресурсов. Комплексная безопасность серверов с инновационной функцией заблокированного экрана — эскалация выгод RPA.

Blue Prism

Digital Workforce для коллаборативной среды людей и роботов. Продвинутая connected-RPA платформа дает интеллектуальную автоматизацию организациям. Основана 2010 экспертами по процессной автоматизации.

Технологическое наследие Blue Prism используется в финансах/страховании, FMCG, госсекторе, утилитах, здравоохранении. Платформа облегчает обмен данными для предприятий и инфраструктурных репозиториев — устраняет rogue IT. Не создает избыточных репозиториев новых данных.

Чат-боты и RPA: сходства и применение

Чат-бот технологии и RPA внедряются организациями по секторам. Интеграция обеих может трансформировать ценностные предложения в автоматизации и улучшить цифровое вовлечение.

RPA-робот эмулирует человеческие движения, чат-бот — симулирует человеческий разговор. NLP (обработка естественного языка) ключева для обоих, но использование отличается. RPA-боты извлекают язык/данные из документов, файлов, форм, браузеров; чат-боты разбирают разговоры из голосовых/текстовых каналов.

RPA не конверсационен, хотя может извлекать данные из UI. Главное сходство: обе технологии полагаются на автоматизацию базовых задач/бизнес-процессов.

RPA-боты дешифруют данные из практик контента, генерируют массу повторяющихся задач. Изюминка RPA и чат-ботов: никогда не спят, работают 24/7 для нужд клиентов или обработки больших объемов монотонных задач, регулируя/снижая необходимость в дорогих и ошибкоопасных человеческих взаимодействиях и передачах.

ИИ-чат-боты крадут гром у RPA

ИИ — авангардный подход, более экспрессивный и свободный в оркестровке правильных задач в правильное время.

Напротив, RPA-процессы жесткие, не свободнотекущие, более прямые и процесс-драйвенные, чем conversation-led. ИИ-подход быстрее, superiores, versatile.

Появление ИИ-платформ раскрывает лучшие подходы/инструменты без атипичных систем — но значит ли это, что RPA будет заменен ИИ-чат-ботами?

Вопрос устаревания RPA из-за ИИ-чат-ботов сомнителен, но точно представляет вызов для компаний на RPA-платформе.

Об авторе: Аман Синх Ганди — фокус на качественном контенте для аудитории. Специализация: блоги, статьи, пресс-релизы. Как писатель — верит в обучение и исследование разных областей для яркого общения с читателями.