Доход RPA достигнет почти 2 миллиардов долларов в 2021 году — Gartner

Covid-19 ускорил внедрение роботизированной автоматизации процессов.

Согласно последнему прогнозу Gartner, в 2021 году глобальный доход от RPA достигнет 1,89 млрд долларов США, что на 19,5 % больше, чем в 2020 году.

Несмотря на экономическое давление, вызванное пандемией Covid-19, ожидается, что рынок RPA будет расти двузначными темпами до 2024 года.

«Ключевой движущей силой проектов RPA является их способность улучшать качество, скорость и производительность процессов, каждый из которых становится все более важным, поскольку организации пытаются удовлетворить требования по снижению затрат во время Covid-19», — сказал Фабрицио Бискотти, вице-президент по исследованиям в Gartner. .

«Компании могут быстро добиться прогресса в своих инициативах по цифровой оптимизации, инвестируя в программное обеспечение RPA, и эта тенденция не исчезнет в ближайшее время».

Ожидается, что в 2020 году выручка RPA достигнет 1,58 млрд долларов США, что на 11,9% больше, чем в 2019 году (см. Таблицу 1). Ожидается, что в течение 2020 года средние цены на RPA снизятся на 10-15%, а в 2021 и 2022 годах ожидается ежегодное снижение на 5-10%, что создаст сильное понижательное ценовое давление.

Интерес предприятий к RPA, вызванный Covid-19

Пандемия и вызванный ею экономический ущерб повысили интерес многих организаций к RPA.

Gartner прогнозирует, что к 2022 году 90 % крупных организаций по всему миру в той или иной форме внедрят RPA, поскольку они стремятся расширить цифровые возможности критически важных бизнес-процессов за счет устойчивости и масштабируемости, а также переоценить человеческий и ручной труд.

«Gartner ожидает, что спрос на RPA будет расти, а поставщики услуг будут более последовательно предлагать решения RPA своим клиентам из-за воздействия Covid-19, — прокомментировала Кэти Торнбом, выдающийся вице-президент по исследованиям в Gartner.

«Снижение зависимости от рабочей силы в рутинных цифровых процессах будет более привлекательным для конечных пользователей не только с точки зрения сокращения затрат, но и с точки зрения защиты их бизнеса от будущих воздействий, таких как эта пандемия».

Рост возможностей RPA

Крупные организации утроят емкость своих существующих портфелей RPA до 2024 года.

Gartner говорит, что большая часть «новых» расходов будет приходиться на крупные организации, которые покупают новые дополнительные ресурсы у своих первоначальных поставщиков или партнеров в рамках экосистемы.

«По мере роста организаций им потребуется добавлять лицензии для запуска программного обеспечения RPA на дополнительных серверах и добавлять дополнительные ядра для обработки нагрузки», — добавил Бискотти. «Эта тенденция является естественным отражением растущих требований, предъявляемых к «всеобщей» инфраструктуре организации».

В будущем клиенты RPA будут от покупателей, не связанных с ИТ

По прогнозам Gartner, к 2024 году почти половина всех новых клиентов RPA будет приходиться на бизнес-покупателей, не входящих в ИТ-организацию.

«Ведущие поставщики программного обеспечения RPA успешно нацелились на главных финансовых директоров (CFO) и главных операционных директоров (COO), а не только на ИТ. Им нравится быстрое развертывание автоматизации с низким кодом/без кода. Перед ними стоит задача успешно интегрировать RPA в разнородные, меняющиеся среды, и именно здесь координация ИТ может иметь значение», — добавил Бискотти.