Как клиенты SAP® могут стать полностью автоматизированными предприятиями

Пару месяцев назад Диего Ломанто, наш вице-президент (вице-президент) по маркетингу продуктов, опубликовал две замечательные статьи о полностью автоматизированном предприятии™.

Для тех, кто еще не читал статьи, скажу, что полностью автоматизированное предприятие — это "компания, использующая автоматизацию в полной мере".

Сегодня я хотел бы подробнее рассмотреть, что это значит для клиентов SAP.

При автоматизации на основе стека технологий SAP я рекомендую три соображения, которые ускорят ваш путь к полностью автоматизированному предприятию:

1. Упростите автоматизацию нескольких приложений

2. Сократите объем необходимой работы экспертов SAP

3. Создайте синергию между автоматизацией бизнес-процессов SAP и тестированием SAP

Упростите автоматизацию нескольких приложений

Системы планирования ресурсов предприятия (ERP) от SAP существуют уже более четырех десятилетий. Таким образом, многие люди предполагают, что все, что можно автоматизировать в самой SAP S/4HANA, наверняка уже автоматизировано в SAP.

Итак, каков потенциал роботизированной автоматизации процессов (RPA) и автоматизации поверх SAP?

Несмотря на то, что мы склонны думать о SAP как об инкапсулированной системе, это не отражает типичные бизнес-процессы. Обычно они начинаются или заканчиваются за пределами SAP, а во многих случаях даже за пределами вашего предприятия. Итак, чтобы автоматизировать всю автоматизируемую работу, посмотрите, что происходит, когда ваш рабочий процесс входит или выходит из системы SAP.

• Замедляет ли разрыв рабочего процесса между различными системами весь бизнес-процесс?

• Зависит ли жизненный цикл вашего процесса от производительности одного человека, который обрабатывает ввод данных, отчеты и анализ?

• Или есть способ гарантировать временной интервал и точность передачи ваших данных?

Разрушение разрозненных приложений особенно актуально при рассмотрении процессов, охватывающих несколько платформ, например, системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), такой как Salesforce, системы тикетов, такой как Jira или ServiceNow, и обновлений каналов связи, таких как Slack или Microsoft Teams, и исходящих сообщений. письма.

В этих случаях для клиентов SAP важно иметь выбор между автоматизацией пользовательского интерфейса (UI) с помощью роботов, которые будут имитировать типичный рабочий процесс конечного пользователя, и автоматизацией API, которая интегрируется через собственные интеграции, чтобы обеспечить наилучшую производительность для автоматизации больших объемов.

Оснащая RPA возможностями автоматизации API, мы устраняем неестественные границы между корпоративными приложениями. В результате вы еще на один шаг приблизились к автоматизации всего, что можно автоматизировать, и сокращению бэк-офисной работы до абсолютного минимума. Возможность развертывания готовых API-интеграций также снижает усилия по разработке, необходимые для масштабирования вашей автоматизации, поскольку технические препятствия для создания новых программных роботов значительно сокращаются.

UiPath предлагает широкие возможности интеграции (бесплатно) для ваших основных приложений на UiPath Marketplace, чтобы упростить автоматизацию. Наши пакеты действий для нативной интеграции также напрямую доступны для клиентов в UiPath Studio через нашу официальную ленту. Сочетание интеграции API с возможностями автоматизации пользовательского интерфейса мирового класса означает, что клиенты UiPath могут выбрать наилучший подход для своих бизнес-применений и задач, связанных с технологиями.

Ограничьте объем необходимой экспертной работы

Если вы долгое время пользовались SAP ECC или SAP S/4HANA, вы, вероятно, можете рассказать нам кое-что о дефиците экспертов SAP на рынке труда, таких как разработчики ABAP. Таким образом, все, что помогает сделать интеграцию роботов более простой и удобной для неспециалистов, поможет вам автоматизировать быстрее. А когда вы упрощаете интеграцию, вы становитесь более гибкими в разработке RPA, потому что вам не нужно полагаться на очень специализированных экспертов. Ваш центр автоматизации (CoE) может управлять сложными рабочими процессами практически без помощи со стороны SAP.

Чтобы воплотить это в реальность для наших клиентов SAP, мы создали ускорители для SAP ECC и SAP S/4HANA. Ускорители содержат более 200 готовых рабочих процессов для наиболее часто используемых транзакций и приложений в SAP ECC и SAP S/4HANA. Ускорители можно загрузить непосредственно с UiPath Marketplace. Они созданы как для автоматизации SAP WinGUI, так и для SAP BAPI, чтобы обеспечить максимальную гибкость и надежность.

В настоящее время доступны следующие ускорители UiPath:

Для SAP S/4HANA

Для SAP ECC

Ускоритель для SAP S/4HANA для базового администрирования

Ускоритель для SAP ECC для базового администрирования

Акселератор для SAP S/4HANA для продаж

Акселератор для SAP ECC для продаж

Акселератор для SAP S/4HANA for Finance

Ускоритель для SAP ECC для финансов

Ускоритель для SAP S/4HANA для закупок

Акселератор для SAP ECC для закупок

Ускоритель UiPath для SAP S/4HANA для производства

Ускоритель UiPath для SAP ECC для производства

Пакет UiPath Foundation для ускорителей для SAP S/4HANA

Пакет UiPath Foundation для ускорителей для SAP ECC

Давайте рассмотрим несколько распространенных примеров, где вы можете использовать эти ускорители UiPath SAP для работы.

1. Пример использования:обработка заказов на продажу

Многие клиенты UiPath используют действия нашего ускорителя для SAP S/4HANA for Sales в сочетании с коннектором UiPath Salesforce для автоматизации процесса создания заказов на продажу от начала до конца.

Когда возможность в Salesforce помечается как «закрытая, выигранная», соединитель UiPath Salesforce запускает робота. Затем робот вводит данные клиента и заказа на продажу в SAP и регистрирует новый заказ на продажу.

Дополнительные шаги, такие как подготовка к доставке или уведомление других внутренних команд, также могут быть включены в автоматизированный рабочий процесс. Сотрудники отдела продаж могут использовать высвободившееся время, чтобы еще лучше заботиться о своих клиентах или использовать дополнительные возможности продаж.

В дополнение к действиям по созданию или изменению заказов на продажу Accelerator for SAP S/4HANA for Sales содержит действия по созданию новой информации о клиентах, информации о деловых партнерах, платежных документах, поставках и многом другом.

Использование этих готовых средств автоматизации в наших акселераторах поможет вашим разработчикам RPA глубоко интегрироваться с SAP как на уровне пользовательского интерфейса, так и на уровне BAPI без необходимости консультироваться со специалистами SAP.

Углубление:RPA для решений SAP:теперь ваша команда по продажам может сосредоточиться на продажах

2. Пример использования:тестирование SAP

Чтобы стать полностью автоматизированным предприятием, давайте не будем забывать о большом поле автоматизированного тестирования SAP. Тестирование обычно стоит предприятиям много ресурсов, от создания тестовых случаев до непрерывного тестирования бизнес-процессов, а также существующих средств автоматизации после обновления SAP. UiPath предоставляет полный набор тестов, который помогает компаниям постоянно автоматизировать и масштабировать тестирование.

Используйте наши ускорители для создания огромных объемов тестовых данных для всех ваших тестовых случаев. Вы также можете быстро обновлять небольшие фрагменты информации, используя ускорители для изменения определенных частей бизнес-документов SAP и тестирования различных вариантов тестовых случаев.

3. Пример использования:администрирование SAP в процессе адаптации

Процесс адаптации сотрудников является примером очень утомительного, длительного и, как правило, ручного процесса. В этом примере ИТ-отдел должен выполнить несколько задач с различными аспектами в зависимости от роли, уровня или статуса (постоянный или непостоянный, штатный сотрудник или подрядчик) нового сотрудника.

Наш ускоритель для SAP S/4HANA for Basis Administration содержит действия для автоматического создания новых пользователей в SAP или изменения назначений ролей пользователей. Роботы могут взять на себя большинство этих утомительных задач, позволяя ИТ-отделу сосредоточиться на добавлении более значимой ценности и взаимодействии с внутренними клиентами.

Создание синергии между автоматизацией процессов SAP и тестированием SAP

Знаете ли вы, что RPA и автоматизация тестирования на самом деле родные братья? Они не похожи друг на друга, и у них совершенно разные жизненные цели, но они из одной «породы» и работают бок о бок как замечательная команда, когда речь идет обо всех ваших потребностях в автоматизации.

Немногие поставщики являются экспертами как в области автоматизации процессов, так и в области автоматизации тестирования, но при повторном использовании уже созданных тестовых наборов аналогичным образом для автоматизации процессов и наоборот скрыта огромная экономия.

При разработке стратегии автоматизации бизнес-процессов убедитесь, что вы используете синергетический эффект от объединения как автоматизации процессов, так и стратегий тестирования. Использование одной и той же платформы как для тестирования, так и для RPA поможет вам сократить объем обслуживания и повысить эффективность тестирования.

Итак, при создании стратегии RPA на основе SAP задайте себе следующие три вопроса:

1. Рассматривали ли мы сквозной бизнес-процесс как внутри систем SAP, так и за их пределами? (Сравните список основных приложений с этими встроенными интеграциями)

2. Сокращаем ли мы объем экспертной работы, используя готовые компоненты? (Для начала ознакомьтесь с нашими ускорителями)

3. Используем ли мы синергию между RPA и тестированием? (Если вам нужна дополнительная информация о тестировании, загрузите книгу «Непрерывная автоматизация, непрерывное тестирование»)