Как UiPath увеличила пропускную способность на 21 % с помощью собственной технологии автоматизации

Мы рады поделиться еще одним обновлением от нашего внутреннего центра автоматизации (CoE).

Во втором квартале (Q2) 2022 финансового года (FY) роботы увеличили производительность компании на 69 973 часа. Это более 376 482 за последние несколько лет, а пропускная способность увеличилась на 21,3 % по сравнению с первым кварталом (57 670 часов).

Каждый квартал после объявления о доходах мы информируем вас о нашей внутренней программе автоматизации.

В этом квартале мы рады поделиться:

• Уроки, извлеченные из масштабирования программы для гражданских разработчиков

• Размышления о повышении гибкости бизнеса за счет автоматизации

• Совершенно новая энциклопедия сотен автоматов

Гражданские разработчики расширяют «цепочку поставок автоматизации»

С бесчисленным количеством сотрудников в наших командах по продукту, работе с клиентами, предпродажной подготовке и консалтингу, которые регулярно создают свои собственные средства автоматизации, наша компания всегда имела де-факто программу для гражданских разработчиков.

В других подразделениях многие сотрудники используют UiPath StudioX для персональной автоматизации на своих рабочих столах, которыми управляет CoE.

Мы хотели отметить и сертифицировать эту последнюю группу за их усилия, и в середине июня наша первая группа гражданских разработчиков выпустилась по всему миру.

Представляя широкий спектр команд, от финансов до продаж, ИТ и маркетинга, они работают над автоматизацией идей, появившихся в компании, в нашем Центре автоматизации. Эти гражданские разработчики расширяют возможности штатных разработчиков автоматизации в нашем Центре знаний.

Наши новоявленные гражданские разработчики уже усердно работают над расширением нашей цепочки поставок автоматизации по бизнес-направлениям.

• Ян, менеджер по ИТ-поддержке в нашей ИТ-команде, построил автоматизацию, которая экономит более 40 часов ручной работы, создавая проекты в программном обеспечении, которое его команда использует ежедневно

• Несколько гражданских разработчиков из финансового отдела создали новых роботов, чтобы ускорить прогнозирование

• Стере и Лора ускоряют процедуру оформления заявок в отделе закупок с помощью роботов

Мы будем публиковать больше новостей об их проектах в этом блоге и на UiPath FORWARD IV во время нашего сеанса «Автоматизируйте как UiPath CoE» в How-To Theater 5 октября.

Гибкость благодаря автоматизации

Как и многие из вас, мы верим в гибкий подход к разработке, тестированию и развертыванию RPA.

Это позволяет нам быстро оценивать новые предложения по автоматизации и применять извлеченные уроки в режиме реального времени. CoE работает двухнедельными спринтами, которые включают в себя демонстрационные сессии и ретроспективы. Это обеспечивает достаточную структуру и обратную связь, чтобы гарантировать правильное определение приоритетов и беспрепятственное развертывание каждого запроса на автоматизацию.

Но мы также верим в гибкий подход к нашему бизнесу.

Последние несколько лет были американскими горками для всего мира.

Наша единственная постоянная зависимость от роботов.

Автоматизация может иметь репутацию «временной» технологии в публичном дискурсе, но наш опыт показывает, что нужен более тонкий подход.

Конечно, некоторые автоматы соединяют нас через одноразовые системные переходы; Например, в прошлом году мы использовали роботов, чтобы ускорить переход с одной маркетинговой платформы на другую.

Но являются ли роботы, которые ежедневно обрабатывают наши заказы, всего лишь временной мерой? Не финансовой команде, которая использует их для ускорения процесса на 97%.

Или как насчет роботов, улучшающих качество обслуживания клиентов, которые собирают отзывы с форума UiPath и отправляют их непосредственно нужному менеджеру по продукту? Для клиентов, которые получают более быстрое время отклика и прямой вклад в нашу дорожную карту, это гораздо больше, чем временная мера.

Стабильность благодаря гибкости

Средний бизнес имеет более 100 приложений. И у нас тоже есть своя доля. Я полагаю, что ваш список приложений также изменился за эти годы. По мере появления новых инноваций даже для «цифровых аборигенов» вполне естественно постоянно развивать свой программный стек.

Для нас единственной константой среди любых изменений была наша собственная технология. Роботы, как это ни парадоксально, обеспечивают стабильность за счет гибкости. Мы знаем, что независимо от возможных системных ограничений приложения мы можем расширить его возможности за счет автоматизации.

Возможно, за последние несколько лет автоматизация сделала для нас невозможное. В мире вечной неопределенности автоматизация является бальзамом для беспокойного делового ума. И, конечно же, в изначально неопределенном мире автоматизация может дать лишь ограниченную уверенность. Но в той мере, в какой мы хотели быть готовыми ко всему, что будет на пороге 2018-2021 годов — будь то пандемия, обновление процессов, переход системы или IPO — автоматизация дала нам набор инструментов для оперативного реагирования.

Это набор инструментов для реагирования на все, что будет дальше. И самое замечательное, что это доступно для любого бизнеса.

Жизнь органична. Он меняется. Это импровизация. Никогда не знаешь, что будет дальше. Возможность. Удача. Разбитое сердце. Одно можно сказать наверняка:измениться.

Как вы готовитесь? Как встретить перемену там, где она есть, и победить? Как вы выходите из попыток изменений в вашем бизнесе сильнее, чем раньше?

Автоматизация .

Буквальная энциклопедия автоматизации

В этом духе гибкости клиенты часто запрашивают примеры автоматизации процессов, которые мы внедрили внутри компании.

Мы создали эту энциклопедию автоматизации CoE, чтобы вы могли ее изучить. Добавьте эту ссылку в закладки, и мы продолжим добавлять процессы каждый квартал.

Мы также приглашаем вас присоединиться к нам на саммите Center of Excellence Summit, серии вебинаров, которая длится несколько недель. Я буду частью панели, представляющей «UiPath Автоматизация UiPath:истории из нашего собственного CoE». Даже если вы не сможете присутствовать, обязательно зарегистрируйтесь, чтобы получить доступ к записям вебинара по запросу после мероприятия.