Категория захватывающих новых технологий:аналитика производительности сотрудников

В эпоху Интернета вещей, когда ожидается, что предприятия отслеживают местоположение и производительность миллионов устройств в качестве стандартной практики, у нас до сих пор было мало информации о том, как сотрудники взаимодействуют с ключевыми бизнес-приложениями.

Прошлым летом я начал получать электронные письма от Microsoft. Я был ошеломлен тем, что увидел. Это был моментальный снимок моей активности в Office 365, который рассказал мне, кто мой «основной сотрудник», сколько времени я тратил на многозадачность на собраниях, сколько у меня было «времени концентрации» и сколько времени я тратил на работу «в нерабочее время». ».

См. также: Как обратная связь с сотрудниками в режиме реального времени повышает производительность

После того, как я понял, как мало времени у меня было на концентрацию в течение недели, я понял, насколько полезной может быть эта информация для меня и моей команды. Корпорация Майкрософт распределяет их по категориям, систематизирует и предоставляет мне информацию о моих рабочих схемах и о том, как я могу повысить свою продуктивность.

Появляется новая категория информационных технологий. Microsoft, одна из крупнейших в мире компаний-разработчиков программного обеспечения, продолжает свое уникальное наследие, предлагая новые и инновационные решения на корпоративном рынке. И это только еще один тому пример. Мне нравится называть эту новую категорию аналитикой производительности сотрудников. С помощью простой информационной панели Microsoft предоставляет беспрецедентную информацию об управлении временем сотрудников, совместной работе на рабочем месте и производительности пользователей с помощью двух относительно новых инструментов — MyAnalytics и Workplace Analytics.

Как известно любому, кто работает в технологической отрасли, новые категории могут появиться за одну ночь. Microsoft не только занимает лидирующие позиции во многих бизнес-решениях, но и имеет огромное влияние, поскольку у Office 365, включающего эти инструменты, сейчас 120 миллионов активных пользователей. Правильно — Microsoft создала эту новую информационную категорию, и она доступна для 120 миллионов человек и продолжает расти. Вопрос только в том, почему раньше эта информация не была доступна в корпоративной среде?

Удивительно то, что в эпоху Интернета вещей (IoT), когда ожидается, что предприятия будут отслеживать местоположение и производительность миллионов устройств в качестве стандартной практики, у нас не было достаточного понимания того, как взаимодействуют сотрудники. с ключевыми бизнес-приложениями — до сих пор.

В мире, где сайты электронной коммерции отслеживают каждого посетителя, чтобы установить модели поведения, свидетельствующие о намерениях совершить покупку, большинство компаний не имеют представления о том, борются ли их сотрудники с программными приложениями, чтобы создать счет-фактуру, отправить продукт или проверить запасы.

MyAnalytics от Microsoft предоставляет мне возможность самоанализа и анализа того, как я распределяю свое время в течение дня. Если я экстраполирую эти индивидуальные показатели на организационный уровень, потенциальное влияние на эффективность бизнеса будет огромным. И это именно то, что делает более широкое решение Microsoft Workplace Analytics. Благодаря этому я теперь могу просматривать свои различные команды и отделы, чтобы понять модели совместной работы и определить лучшие практики. Конечным результатом является повышение производительности, более эффективное сотрудничество и повышение вовлеченности сотрудников.

В нашем мире, управляемом данными, аналитика обеспечивает основу для бизнес-решений, которые способствуют организационным изменениям. Повышение производительности и эффективности сотрудников должно по определению зависеть от доступности аналитики сотрудников.

Подумайте о влиянии смены рабочей силы (подсказка:миллениалы) на корпоративную культуру и практику. Менеджеры по персоналу ищут инновационные способы привлечения, мотивации и удержания талантов. Как вы можете добиться этого, не зная, как сотрудники тратят свое время, устраняя неэффективность и улучшая сотрудничество?

Работодатели могут использовать анализ производительности сотрудников для выявления и предотвращения неэффективности, выявления сотрудников, подверженных риску, и внесения необходимых исправлений, а также для упрощения процессов, рабочих процессов и совместной работы. Кроме того, сотрудники, которые погрязли в неэффективности, вероятно, страдают от низкой производительности труда. На самом деле, исследование Gallup показало, что высокая вовлеченность сотрудников может привести к повышению производительности на 17 % и повышению прибыльности на 21 %.

Хотя Microsoft Workplace Analytics действительно впечатляет и дальновидна, она дает представление о части корпоративных программных систем, которые управляют современной мировой экономикой. Операции современных организаций находятся в ведении SAP (Knoa предоставляет пользовательскую аналитику для SAP), IBM, Oracle, Infor и Workday, среди прочих. Можно только представить себе все преимущества производительности, которые мы можем получить благодаря тщательному пониманию узких мест процессов, неэффективности рабочего процесса и проблем с удобством использования приложений — все это аспекты взаимодействия пользователя с программным обеспечением, которые сегодня представляют собой черный ящик без аналитики сотрудников.