7 проверенных стратегий для поддержки проектов Интернета вещей

Дерек Чин не новичок в предпринимательстве. Запустив свой первый стартап в возрасте 13 лет, он стал соучредителем медиакомпании, работал постоянным предпринимателем в UnitedHealth Group и работал консультантом в Prime Therapeutics. В Bright Health он был частью команды, которая помогла привлечь 80 миллионов долларов венчурного финансирования. Сейчас Чин является директором по стратегии инноваций в консалтинговой фирме Nerdery, занимающейся цифровым бизнесом, и консультирует компании из списка Fortune 500 по вопросам цифровой трансформации по инициативам IoT, а также по другим технологиям. Он также является юристом, специализирующимся на разработке инновационных стратегий в строго регулируемой среде, например, в сфере медицинского оборудования. В следующей статье мы выделяем семь принципов, взятых из опыта Чина как предпринимателя и консультанта, связанных с запуском и управлением проектами Интернета вещей:

1. Дважды отмерь, один раз отрежь:определение основных бизнес-целей

Хотя это может показаться очевидным, многим организациям сложно точно определить основные бизнес-цели, которыми можно руководствоваться в инициативах IoT. Они часто начинают распределять расходы и развертывать технологии еще до того, как осознают потребности конечных пользователей. «Это похоже на старую пословицу:« дважды отмерь, один раз отрежь »», - сказал Чин, имея в виду правило деревообработки, которое советует не распиливать материалы, не будучи предварительно уверенным, что пропилы точны, чтобы избежать переделок и отходов. «Вам действительно нужно тщательно продумать IoT, чтобы понять, что вы надеетесь получить от него и как это повлияет на ваш бизнес», - сказал он. Это требует экспериментов для проверки предположений и плана, чтобы получить поддержку со стороны ключевых заинтересованных сторон в организации для масштабного развертывания проекта. «Каким бы сложным ни был IoT, его еще сложнее реализовать», - сказал Чин. «Так что, если вы не желаете [внимательно рассматривать] бизнес-модель и человеческий фактор, вы упускаете два гигантских аспекта того, что нужно для успеха».

[ Мир промышленного Интернета вещей - это событие, которое превращает IIoT от вдохновения к реализации, стимулируя бизнес и операции. Получите билет прямо сейчас. ]

2. Не недооценивайте удобство использования

Одним из факторов, способствовавших взрывному развитию всего, от смартфонов до умных динамиков, стала их простота использования. Технологические гиганты, такие как Amazon и Apple, тратят кругленькие суммы на то, чтобы их продукты были интуитивно понятны в использовании. Но многие люди, внедряющие проекты Интернета вещей, упускают этот факт из виду, сказал Чин, экономят на исследованиях удобства использования и недооценивают сложность создания удобного для пользователя продукта с четкой окупаемостью инвестиций. «Многие люди воспринимают цифровые технологии как должное», - добавил он. «Интернет вещей - это все еще что-то вроде Дикого Запада».

3. Мыслить холистически

Дерек Чин из Нердеры

Что касается последнего пункта, многие организации, запускающие несколько технологий Интернета вещей, изо всех сил пытаются связать их вместе. Вместо цифрового преобразования они получают цифровые разрозненные хранилища. «Когда над различными инициативами IoT работают разные люди, это может быть особенно опасно в крупных организациях», - сказал Чин. Редко можно развернуть общую архитектуру, способную синтезировать и контекстуализировать различные потоки данных. Хаотичный ландшафт стандартов в IoT и культурные проблемы только усложняют ситуацию. «Итак, опять же, возвращаясь к идее« дважды отмерь, один раз отрежь »:люди должны тянуться через проходы, а не делать вещи разрозненно», - сказал Чин. «Это не только данные, но и люди».

4. Сосредоточьтесь на соответствующих заинтересованных сторонах и конечных пользователях

Одним из факторов, ответственных за разрозненные проекты Интернета вещей, является тенденция различных отделов организации отгородиться от других отделов. «Каждый раз, когда мы запускаем проект, у нас будут работать люди из операционных, продаж, маркетинга, ИТ и стратегии», - сказал Чин. «Мы действительно пытаемся заставить разностороннюю группу людей говорить о том, о чем они думают, и о проблемах, с которыми они сталкиваются». Это, казалось бы, простое действие никогда не перестает проливать свет на приоритеты и мотивацию коллег.

Одной из наиболее важных групп, которых следует привлекать к таким встречам, являются непосредственные пользователи. «Это могут быть менеджеры производственных предприятий - люди, которые фактически управляют машинами и отвечают за них», - сказал Чин. «При внедрении Интернета вещей вы иногда просите их коренным образом изменить то, как они часто работали в течение 30 или 40 лет». Убедить таких людей принять новую технологию непросто, и для этого необходимо сообщить, как это может облегчить их жизнь в долгосрочной перспективе. Чтобы убедить их, нужно понимать, как они действуют изо дня в день и каковы их болевые точки. «Каждый раз, когда вы копаетесь, и каждый раз, когда вы просто садитесь и разговариваете с людьми, которые собираются использовать вашу технологию, вы получаете невероятное понимание», - сказал Чин. «Это действительно помогает вам в долгосрочной перспективе обеспечить рентабельность ваших инвестиций».

5. Определите лучших в породе партнеров

Иногда имеет смысл ставить во главу угла экономию денег и времени, а не качество. Но при поиске партнеров для развертывания нового проекта Интернета вещей необходимо найти организацию с высокими стандартами. Организации должны искать партнера со значительным опытом развертывания Интернета вещей. «Зачастую ИТ-проекты перебрасывают через стену с мыслью:« Эй, это технологии. Вы должны заниматься технологиями ». Но последствия заблаговременных ошибок - будь то выбор неправильного протокола связи или платформы IoT - значительны. «Как и в случае с любой другой технологией, на начальном этапе очень важно быть гибким с вашим подходом, создавать ранние прототипы и противостоять этому стремлению к масштабированию, прежде чем вы сможете окончательно сказать:« Да, этот прототип достиг первоначальных бизнес-целей, которые мы имел. '”

6. Поймите, как опасно быть первопроходцем

На каждую новаторскую компанию приходится множество организаций, которые пытались, но не смогли трансформировать или захватить новый рынок. «Вы, как руководитель, должны спросить себя:« Что мы за компания? »- посоветовал Чин. «Почти все говорят, что хотят быть первопроходцами - на переднем крае технологий, но это также очень дорогостоящая и рискованная стратегия для развертывания».

Более безопасная стратегия - быстро следовать. Этот подход также может помочь организациям, не склонным к риску, оставаться конкурентоспособными, сказал Чин, при условии, что они достаточно маневренны. «Вы внимательно следите за тем, как другие компании используют технологии, а затем просто будьте готовы, когда что-то появится, чтобы разработать собственную версию». Например, подумайте о том, как Apple, казалось бы, оставшись в стороне, изменила рынок сотовых телефонов, на котором когда-то доминировали Nokia и Blackberry.

7. Остерегайтесь «решений» только в названии

Хотя шумиха вокруг любой новой технологии может показаться панацеей, немногие продукты могут оправдать такие обещания. В результате лучше сосредоточиться на проблеме, чем на решении. «Компании с узкой и детальной ориентацией, например, на использование технологий для улучшения обслуживания лифтов, каждый раз будут добиваться успеха в компании, которая говорит:« Привет, у меня есть решение IoT. Я просто найду кого-нибудь, кто захочет купить это, и найду, где он им подойдет ».