Стратегии управления талантами промышленного Интернета вещей

Хотя многие промышленные компании запустили интеллектуальные фабрики и другие промышленные проекты с цифровой поддержкой, большинство из них борются за поиск квалифицированных рабочих. Уровень безработицы в США приближается к 50-летнему минимуму, поэтому талантов не хватает повсюду.

Особенно остро проблема стоит на производстве. Согласно опросу, проведенному Национальной ассоциацией производителей за четвертый квартал, почти две трети (64%) производителей сообщили, что их основной задачей является поиск квалифицированных рабочих. Что касается малых и средних производителей, то этот показатель превышает 70%. Компания Forrester Research, занимающаяся цифровой трансформацией сектора управления услугами на местах, пришла к еще более тревожным выводам, обнаружив, что 97% респондентов в этой нише сообщили о проблемах с поиском талантов.

Согласно исследованию Deloitte и Manufacturing Institute, проведенному в 2018 году, один ответ на проблему - повышение заработной платы - не всегда работает. Хотя платить больше - это краткосрочное решение, многие другие промышленные организации делают то же самое. По словам Мартина Дэвиса, управляющего партнера DUNELM Associates, возникшая в результате война талантов заставляет рабочих искать более высокооплачиваемую работу в других местах, поскольку промышленные организации, как правило, имеют ограниченные средства для выплаты заработной платы. «Компании должны обращать внимание не только на заработную плату, но и на другие льготы и корпоративную культуру, чтобы сделать их наиболее привлекательным местом для работы», - сказал Дэвис.

Вот несколько советов, как справиться с проблемой нехватки талантов в области промышленного Интернета вещей.

При приеме на работу уделяйте больше внимания навыкам, чем квалификациям

В более широком технологическом ландшафте многие организации сначала ищут сотрудников-суперзвезд, которые помогут им во всем, от науки о данных до программирования и кибербезопасности.

Не исключение и промышленные компании с проектами цифровой трансформации. В целом, по данным Harvard Business Review, наиболее успешные организации в программах цифровой трансформации сосредотачиваются на потенциале работников и на том, как работники могут внести свой вклад в команды, а не на своей академической истории. Вместо того, чтобы сосредотачиваться на рабочих с традиционными степенями, публикация рекомендовала нанимать работников с младшим образованием, военным опытом и профессиональной подготовкой.

Сфера технологий, как правило, более прогрессивна с точки зрения найма, чем промышленные фирмы, при этом крупные технологические фирмы охотно набирают работников, которые умеют писать код, но не имеют формального образования. Многие промышленные компании по-прежнему уделяют «большое внимание получению степени бакалавра», - сказала Ирен Петрик, старший директор по промышленным инновациям Intel.

Сбалансируйте найм и инициативы по обучению персонала

По словам Петрика, хотя поиск талантов со стороны является частью устойчивости отрасли, чрезмерная зависимость от найма может лишить права голоса существующего персонала и саботировать программы промышленной цифровой трансформации. «Когда они привлекают внешних экспертов, они не развивают свой собственный набор навыков», - сказала она.

Тем не менее, многие промышленные организации ошеломлены перспективой обучения рабочих, сказал Сумаир Датта, директор по цифровой трансформации в ServiceMax. «В некоторых случаях на то, чтобы научить специалиста набраться опыта, требуется два года», - сказал Датта. Некоторые организации с учетом работника обучают рабочих наиболее распространенным проблемам, оставляя обучение по запросу для всего остального.

Будьте терпеливы и открыты для цифровых проектов

В то время как такие модные технологические фразы, как IIoT, цифровая трансформация и Индустрия 4.0, предполагают радикальные изменения, культурная трансформация, которую они требуют, может занять годы, а не месяцы. «Срок окупаемости, который большинство [промышленных] компаний ожидает от своих обновлений и инвестиций, составляет 12 месяцев - 18 месяцев, если вам повезет», - сказал Петрик. "Этого действительно недостаточно".

Модернизация традиционного промышленного объекта часто требует ряда изменений:внедрение новых технологий, переоснащение инфраструктуры и изменение существующих практик.

После завершения проекта IIoT профессионалам отрасли следует избегать слишком узкой фокусировки при расчете окупаемости инвестиций. «Люди склонны думать:« Я измерю то, что умею считать », - сказал Петрик. Но часть стоимости цифрового проекта может быть трудно определить количественно. Это может изменить, например, то, как промышленная компания взаимодействует с клиентами или поставщиками, или результаты могут не обязательно быть наблюдаемыми в течение 12-месячного периода.

Получите поддержку рабочих для цифровых проектов

По данным HIS Markit, значительное количество проектов Интернета вещей застопорились или полностью провалились. По словам Алекса Веста, старшего главного аналитика, проблемы с персоналом усугубляют проблему.

«На этапе проверки концепции около половины проектов IIoT терпят неудачу, что приемлемо для компаний, пытающихся быть гибкими и пробовать новые приложения», - говорится в заявлении Уэста. Однако на этапе развертывания эта цифра остается примерно постоянной. «Это означает, что компании вкладывают огромные суммы в эти проекты, но не получают ожидаемой окупаемости».

Чтобы повысить шансы на успех, IHS Markit рекомендует обеспечить поддержку проектов IIoT со стороны соответствующих руководителей и функциональных групп, при этом побуждая сотрудников рассматривать IIoT как способ повышения их роли, а не как угрозу.

Главный коммерческий директор PwC Реджи Уокер, стремясь заручиться поддержкой руководителей цифровых технологий, сказал, что руководители обычно говорят о цифровых инициативах на словах, а не продвигают их. Спонсорство со стороны руководства должно быть «активным, заметным и заинтересованным руководством», - сказал он.

Промышленные лидеры должны сотрудничать со своими командами, чтобы пересмотреть процессы. «Вы должны привлечь рабочих, - сказал Петрик. «Другими словами, спросите их:« Как этот инструмент улучшает вашу работу? »Производственные операции и рабочие должны развиваться совместно».