Понимание «пилотного чистилища» в промышленном IoT и стратегии выхода из него

Чистилище — это подвешенное состояние, где человек или объект парит между двумя определенными состояниями бытия. В прошлом году Cisco раскрыла, что большинство IoT-пилотов попадают в это лиминальное пространство — не обязательно проваливаясь, но лишенные четкого пути к полному развертыванию, оправдывающему первоначальные инвестиции.

Сегодня многие IoT-инициативы приносят прибыль в промышленных секторах. Следовательно, «пилотное чистилище» стало критическим бутылочным горлышком для производства, цепочек поставок и других промышленных игроков в ходе цифровой трансформации.

Перед Industrial IoT World в Атланте мы поговорили с лидерами GE Digital, Lockheed Martin, Panasonic, Chamberlain Group и Bloomberg New Energy Finance, чтобы раскрыть корневые причины пилотного чистилища и тактики, которые они использовали для выхода.

[Industrial IoT World — событие, переводящее IIoT от вдохновения к реализации, суперзарядка бизнеса и операций. Купите билет сейчас.]

Что вызывает пилотное чистилище?

Все пять спикеров согласились: пилоты застаиваются, когда они не построены с расчетом на компаний-широкое развертывание. Хорошие намерения не достаточно, если каждый этап пилота не рассматривается как шаг к энтерпрайз-внедрению. Директор мобильности и технологий Panasonic Тавис Сзето объяснил, что пилоты, не вошедшие в исходный бизнес-план, неизбежно не дойдут до полной реализации.

Руководитель анализа الناشщих технологий Bloomberg NEF Клэр Карри подсветила другие подводные камни. Компании часто партнерятся со стартапами, отличными в малых проектах, но не имеющими способности к крупномасштабному развертыванию, или избегают доверить стартапам полный объем из-за проблем доверия. В энергетике и коммунальном хозяйстве регуляторные ограничения могут заставлять пилоты оставаться в узких областях применения независимо от их широкого потенциала.

Без реалистичной end-to-end стратегии организации также неправильно расставляют приоритеты и ставят неверные цели. Сзето и старший феллоу Lockheed Martin Aeronautics Дон Кинард видели фирмы, гонящиеся за технологией ради технологии, а не решающими реальные проблемы клиентов.

Главный HR-офицер GE Digital Дженнифер Уолдо предупредила, что слепое преследование технологий может упускать мягкие, компаний-широкие факторы — культуру и мышление сотрудников. Проблема часто всплывает, когда IT ведет инициативу без кросс-функционального ввода, или когда другие бизнес-юниты неохотно играют консультативную роль. CEO Chamberlain Group Джоанна Сohovich заметила, что многие фирмы так узко фокусируются на немедленных проблемах, что футуристические идеи становятся отвлечением — или, хуже, угрозой — для их легаси-операций.

Как побеждать пилотное чистилище

Интервьюированные делились действенными советами из своего опыта. Карри подчеркнула: относитесь к пилоту как к мажорному проекту с первого дня, пристально следя за бизнес-оправданием. Лучше признать, что первоначальные затраты могут не дать быстрого пейбэка во время пилота, но дадут при полном развертывании.

Совет Уолдо — принять гололистический взгляд на то, что вы решаете, и учесть организацию, культуру и таланты, необходимые для поддержания изменений.

Chamberlain Group пошел инновационным путем, создав отдельный «emerging business» юнит, отделенный от ядра компании. Этот юнит инкубирует будущие идеи, оценивает их жизнеспособность и определяет, как их интегрировать в легаси-операции — иногда даже бросая вызов существующим проектам, если это полезно бизнесу долгосрочно.

Другие фирмы достигли впечатляющих IIoT-результатов, никогда не попадая в чистилище. Интерактивный отчет Industrial IoT World подсвечивает шесть историй успеха: Shell заработала $1 млн (и считает) от $87 000 первоначальных IoT-инвестиций на нигерийских нефтяных месторождениях; Coca-Cola внедряет IoT по своим индонезийским розливным заводам; Carlson Products реализовала ROI менее чем за 30 дней, измеряя производственную мощность и производительность оборудования через IoT.

Общий урок от тех, кто выбрался из пилотного чистилища: предупреждающие признаки появляются рано — и часто видны с самого начала. Лекарство — непрерывное, компаний-широкое сотрудничество и рассмотрение от старта до финиша. Этот совет может звучать очевидно, но остается критичным, учитывая, сколько компаний последовательно не применяют его.