Эрикссон приносит извинения за сбои в услугах телефонной связи, определяет просроченный сертификат программного обеспечения как основную проблему

Борье Экхольм, президент и генеральный директор Ericsson, извинился

Эрикссон выступил с заявлением, в котором извиняется перед своими заказчиками и заказчиками заказчиков за вчерашнюю длительную потерю всех мобильных данных и некоторых голосовых сервисов. Как мы сообщали, сбой в программном обеспечении Ericsson, развернутом O2 UK и SoftBank в Японии привело к прекращению обслуживания на целый день в четверг, 6 декабря.

(См. также вчерашнюю неделю в телекоммуникационных ИТ:финансовый директор Huawei арестован в Канаде «по запросу США», а Эрикссон обвиняется в отказе сети O2 в Великобритании и Японии.)

В роли Джереми Коуэна В заявлении Эрикссон говорится:« В течение 6 декабря 2018 года Эрикссон выявила проблему в определенных узлах базовой сети, которая привела к сбоям в сети для ограниченного числа клиентов во многих странах, использующих две определенные версии программного обеспечения SGSN– MME (обслуживающий узел поддержки GPRS - объект управления мобильностью) ».

Бёрье Экхольм, президент и генеральный директор Ericsson, говорит:«Неисправное программное обеспечение, вызвавшее эти проблемы, выводится из эксплуатации, и мы приносим извинения не только нашим клиентам, но и их клиентам. Мы прилагаем все усилия, чтобы наши клиенты могли ограничить воздействие и восстановить свои услуги в кратчайшие сроки ».

Первоначальный анализ первопричин показывает, что основной проблемой был просроченный сертификат в версиях программного обеспечения, установленных у этих клиентов. Полный и всесторонний анализ первопричин все еще продолжается. Сейчас мы сосредоточены на решении неотложных проблем.

В течение 6 декабря большинство сетевых сервисов пострадавших клиентов были успешно восстановлены. Мы тесно сотрудничаем с остальными клиентами, у которых все еще возникают проблемы . »