Принятие национальности как услуги: призыв к программно-ориентированному управлению

Проблема традиционного управления

Правительства должны представлять граждан, но по всему миру публичные услуги остаются фрагментированными, непрозрачными и неэффективными. Гражданам часто приходится продираться через лабиринт бюрократии для доступа к образованию, здравоохранению и другим базовым услугам.

Приватизация: частичное решение?

Некоторые выступают за приватизацию публичных услуг для снижения бумажной работы, но власть переходит к горсти частных акторов, которым многие не доверяют. Как указывает Яш Мехта, специалист по IoT и большим данным, «приватизация может упростить процессы, но концентрирует контроль в безответственных руках».

Программное обеспечение — отсутствующее звено

Сегодня многие правительства аутсорсят ПО вендорам вроде Microsoft и Google. Эти вендоры предлагают «один размер для всех» платформы, игнорирующие уникальные потребности отдельных граждан. Чтобы построить доверие, правительства должны рассматривать разработку ПО как ключевую компетенцию, создавая адаптивные решения, эволюционирующие вместе с потребностями граждан.

Общество открытого ПО

Открытое ПО — демократический инструмент, позволяющий гражданам просматривать, модифицировать и улучшать код, движущий публичными сервисами. Это дает людям право напрямую вносить вклад в системы, влияющие на них, способствуя прозрачности и подотчетности.

Национальность как услуга (NaaS)

Оуэн Миллер, основатель Нечеловеческой партии, призывает к программно-ориентированному обществу, где граждане вступают в систему, служащую им. NaaS предвидит открытую платформу, где интеллектуальные агенты — программные боты или роботы — доставляют беспристрастные, персонализированные услуги. Поскольку граждане помогают писать код, эти агенты по своей природе заслуживают доверия.

Кейс: e-Эстония

Эстония первопроходцем этого подхода в 1990-х, создав цифровое общество, которое теперь предлагает:

• 99% публичных услуг онлайн
• 96% налоговых деклараций подано электронно
• 99,6% банковских транзакций проводится онлайн

Успех e-Эстонии демонстрирует, как ПО может трансформировать управление, повысить эффективность и укрепить уверенность граждан.

Преимущества программно-ориентированного правительства

• Политика, основанная на данных — аналитика в реальном времени позволяет доказательным решениям.

• Инклюзивность — настраиваемые сервисы ломают языковые и культурные барьеры.

• Экономическая возможность — отечественное ПО может экспортироваться и монетизироваться глобально.

• Устойчивость — модульный открытый стек быстро адаптируется к будущим неопределенностям.

Почему Австралии нужно догнать

Несмотря на призывы от Австралийской академии наук и Австралийской академии технологий и инженерии, австралийское правительство все еще полагается на изолированные, конвенциональные методы политикообразования. Например, пороговые значения роста при вербовке в военную игнорируют антропометрическое разнообразие, внося предвзятость. Принятие NaaS повысило бы прозрачность, отзывчивость и подотчетность во всех секторах.

Заключение

Граждане всего мира заслуживают правительства, использующего передовые технологии, инвестирующего в НИОКР и уполномачивающего граждан формировать публичные сервисы. Национальность как услуга предлагает ясный путь к более умному, более заслуживающему доверия обществу.

Автор — Яш Мехта, специалист по IoT и большим данным.