HDB São Tomé повышает удовлетворенность гостей с решениями обслуживания eMaint

Отрасль: Курорт
Локация: Сан-Томе и Принсипи

HBD São Tomé and Príncipe стремится дать гостям исключительный персонализированный сервис в уникальной среде. Курорт вовлекает посетителей в миссию устойчивого и ответственного развития острова Принсипи и сохранения его биорразнообразия.

Обслуживание в эко-люксе

Курорт на отдаленном острове внедрил eMaint для управления инженерными системами: desaлинация воды, солнечная энергетика, HVAC вилл, бассейны, системы утилизации отходов. Удаленность требует максимальной автономии и предсказуемости обслуживания.

Ключевые возможности

ППР для критической инфраструктуры: генераторы, насосы desaлинации, инвертеры солнечных батарей
Управление запасными частями с учетом логистических лид-таймов доставки на остров
Мобильные наряды для техников, перемещающихся между виллами и объектами
Мониторинг энергопотребления и водопотребления для целей устойчивого развития
Гостевые запросы через консьерж-приложение → автоматические наряды в eMaint

Результаты

Доступность инженерных систем > 99.5%
Время реакции на гостевые запросы < 30 минут
Оптимизация запасов: 40% сокращение затрат на экстренные авиадоставки запчастей
Данные для отчетности по устойчивому развитию (ESG)

HDB São Tomé: невидимое, но критичное обслуживание создает видимый гостевой опыт.

eMaint повышает эффективность Fresh Venture Foods Biorigin внедряет eMaint CMMS для оптимизации отслеживания производства

Техническое обслуживание и ремонт оборудования

Технология производства

Производственное оборудование

Промышленный Интернет вещей

Промышленные материалы

Техническое обслуживание и ремонт оборудования

Промышленное программирование