Potentia Technologies оптимизирует управление нарядами с eMaint

Отрасль: Технологии
Локация: Карлтон, Онтарио, Канада

Potentia Technologies предлагает решения питания и охлаждения для широкого спектра технологических приложений. Клиенты рассчитывают на экспертизу компании и способность распознавать требования доступности систем и технологии для решения вызовов.

Управление сервисными нарядами в дата-центрах и критической инфраструктуре

Potentia использует eMaint для управления сервисными нарядами на критически важной инфраструктуре: UPS, системы охлаждения, генераторы, PDU. Скорость реакции и полнота документации — ключевые метрики для SLA с клиентами.

Внедренные процессы

SLA-драйвенное планирование: приоритизация нарядов по критичности активов и SLA клиента
Мобильные наряды для полевых инженеров: чек-листы, фото, подписи клиентов
Интеграция с мониторингом BMS/DCIM: автоматическое создание нарядов при алермах
Управление запасными частями для критической инфраструктуры: минимальные остатки, консигнация
Отчетность SLA: выполнение времени реакции, времени восстановления, доступности

Результаты

Выполнение SLA по времени реакции: 99.2%
Среднее время реакции (MTTR) сокращено с 45 до 18 минут
Прозрачность для клиентов: портал с доступом к истории обслуживания их активов
Рост повторных заказов и расширение контрактов за счет демонстрируемой надежности

Potentia Technologies: eMaint как основа сервисного превосходства в критичной инфраструктуре.

Southwest Transit внедряет eMaint CMMS по рекомендации экспертов Almag Aluminum ускоряет IIoT-интеграцию с eMaint

Техническое обслуживание и ремонт оборудования

Технология производства

Производственное оборудование

Промышленный Интернет вещей

Промышленные материалы

Техническое обслуживание и ремонт оборудования

Промышленное программирование