7 основных ключевых показателей эффективности технического обслуживания, которые обеспечивают операционное совершенство

Метрики обслуживания и ключевые показатели эффективности (KPI) измеряют производительность людей, активов, проектов и т. д. Они необходимы для поддержания качества технического обслуживания в вашей организации и помогают вашей компании достичь своих целей.

В сфере технического обслуживания метрики используются для мониторинга таких показателей, как сбои оборудования, время ремонта, объемы невыполненных работ по техническому обслуживанию и затраты, а также для сравнения результатов с целями компании.

Ключевые показатели эффективности обслуживания делятся на несколько категорий, например опережающие и запаздывающие индикаторы.

Опережающие индикаторы используются для прогнозирования изменений или тенденций, которые помогут обеспечить будущий успех. К ним относятся такие показатели, как соответствие требованиям профилактического обслуживания (PM) и расчетная и фактическая производительность.

Запаздывающие индикаторы используются для измерения прошлых результатов для сравнения с целями. Показатели технического обслуживания, такие как среднее время наработки на отказ (MTBF) и среднее время до ремонта (MTTR), являются запаздывающими показателями.

Расставьте приоритеты для этих 7 показателей обслуживания

Наиболее успешные организации отслеживают сочетание как опережающих, так и запаздывающих показателей. Вот некоторые из наиболее важных показателей обслуживания, на которых следует сосредоточиться:

1. Среднее время наработки на отказ (MTBF)

Среднее время наработки на отказ (MTBF) относится к среднему времени между отказами. Эта метрика используется для анализа конструкции оборудования и безопасности сложных активов. Он основан на соотношении часов работы к количеству отказов. Организации могут оптимизировать свои графики профилактического обслуживания (PM), тщательно отслеживая этот KPI и связанные с ним показатели производительности, такие как время безотказной работы и время простоя.

2. Среднее время ремонта (MTTR)

Знание среднего времени, необходимого для диагностики и устранения неисправностей оборудования, имеет жизненно важное значение при проведении внепланового технического обслуживания. Этот показатель учитывает время, необходимое для охлаждения или возобновления производства. MTTR может оказать существенное влияние на чистую прибыль организации и привести к невыполнению заказов или невыполнению бизнес-целей.

3. Оборот инвентаря

Оборачиваемость запасов представляет собой скорость движения запасов через ваши склады или склады за определенный период времени. Этот показатель рассчитывает стоимость приобретенных товаров по сравнению со стоимостью товаров в наличии. Отслеживание оборачиваемости запасов помогает оценить продажи и обеспечить удовлетворение спроса клиентов.

4. Плановое и внеплановое обслуживание

Плановое техническое обслуживание относится к любой плановой деятельности по техническому обслуживанию, направленной на сокращение времени простоя. Внеплановое техническое обслуживание — это любая непредвиденная задача по техническому обслуживанию, часто являющаяся результатом отказа оборудования. Отслеживание планового и внепланового обслуживания помогает оценить успех вашей программы.

5. Планируемый процент обслуживания

Знание того, какая часть всех задач по обслуживанию запланирована, поможет вам выявить неэффективные процессы. Этот показатель обслуживания выражается в процентах от общего количества часов, потраченных на запланированные задачи за определенный период. Значение выше 90 % считается «техническим обслуживанием мирового класса», а значение более 70 % считается приемлемым.

6. Соответствие требованиям профилактического обслуживания (PM)

Соответствие PM — это процент задач, которые были выполнены в соответствии с графиком в течение заранее определенного периода времени. Это еще один показатель для оценки согласованности программы профилактического обслуживания (PM) и экономии использования ресурсов. Хорошее эмпирическое правило заключается в том, что задачи технического обслуживания должны выполняться в течение 10 % от запланированного интервала технического обслуживания. Ежемесячные профилактические работы следует выполнять в течение 3 дней до установленной даты.

7. Общая эффективность оборудования (OEE)

Этот показатель того, насколько эффективно работают ваши процессы обслуживания, является продуктом производительности, доступности и качества актива с учетом того, как он работает через регулярные промежутки времени. OEE предоставляет обоснованную, основанную на данных картину того, насколько эффективны и результативны ваши процессы обслуживания. Вам нужно стремиться к значению 100 %, чтобы свести к минимуму дефекты товара.

Используйте CMMS для отслеживания показателей обслуживания

Проще говоря, показатели эффективности обслуживания и ключевые показатели эффективности помогают отслеживать успех вашей организации в достижении ее целей, таких как сокращение затрат или сокращение времени простоев. И, к счастью, современное программное обеспечение упростило анализ показателей обслуживания и ключевых показателей эффективности, чем когда-либо прежде.

Компьютеризированная система управления техническим обслуживанием (CMMS), такая как eMaint, предлагает настраиваемое решение для отслеживания и анализа наиболее важных показателей технического обслуживания.

С помощью eMaint CMMS организации могут устанавливать и измерять широкий спектр ключевых показателей эффективности и показателей обслуживания. Программное обеспечение позволяет легко преобразовывать данные о производительности в содержательные отчеты и информационные панели, предоставляя вашей организации как количественную, так и качественную информацию о вашей стратегии обслуживания.

Однако самая важная информация для достижения целей обслуживания различна для каждой компании, поэтому важно планировать подход к обслуживанию сверху вниз. Крайне важно понимать, как каждый аспект вашего бизнеса повлияет на способность вашей команды достигать своих целей.

Организации, которые внедряют решения CMMS для отслеживания показателей производительности, отмечают видимые улучшения во многих областях, в том числе:

• Среднее время наработки на отказ (MTBF)
• Среднее время ремонта (MTTR)
• Запланированный процент обслуживания
• Соответствие требованиям профилактического обслуживания (PM)
• Общая эффективность оборудования (OEE)
• Журнал обслуживания
• И многое другое

eMaint дает вам возможность легко отслеживать наиболее важные показатели обслуживания вашей компании, повышая эффективность и время безотказной работы оборудования на всех ваших рабочих площадках.