7 проверенных способов, как CMMS улучшает управление обслуживанием в коммунальных службах

БЕСПЛАТНОЕ руководство: основные метрики обслуживания для отслеживания успеха
Ключевые показатели эффективности, которые должен знать каждый планировщик
Получить руководство бесплатно

Обслуживание коммунальных служб — критически важная функция

Коммунальные услуги охватывают широкий спектр услуг: генерация и распределение энергии, водоснабжение, газоснабжение, очистка сточных вод и многое другое. Они предоставляют основные услуги в конкретной географической зоне и имеют уникальные вызовы. Большинство сильно регулируются и обязаны предоставлять бесперебойные услуги с минимальными или нулевыми осложнениями.

Эти требования создают уникальные вызовы для операторов коммунальных служб. Неспособность предоставить услугу производит сотни, если не тысячи недовольных клиентов. Изменения тарифов регулируются и должны проходить формальные процессы одобрения, так что маржи обычно тонкие. Инфраструктурные затраты очень высоки и очень дороги в замене и обслуживании.

Это означает, что обслуживание оборудования и объектов — очень критичная функция. Отказ оборудования приводит к невозможности предоставить услугу или в худшем случае к опасным условиям. Например, прорыв сточных вод, утечка газопровода, провал водохранилища и так далее. Замена оборудования и объектов очень дорога. Хорошее обслуживание помогает им иметь долгий рабочий срок и снижает затраты на замену. Эффективная программа управления обслуживанием требует правильных инструментов для эффективности, и CMMS (ПО для управления обслуживанием) — один из них.

1. Планирование ППО и калибровки

С разнообразием разного оборудования, у каждого из которых свои задачи ППО и калибровки, довольно много задач для планирования и отслеживания за год. Менеджер/планировщик по обслуживанию коммунальных услуг найдет легче планировать их с ПО для обслуживания. В этом примере из FastMaint CMMS вы можете планировать работы ежедневно, еженедельно, ежемесячно, ежегодно, на основе показаний счетчика или тревоги или завершения другой задачи.

2. Выявление проблемного оборудования, требующего замены или капремонта

Оборудование может быть очень дорогим в замене. Однако вам придется заменить или полностью переработать его в какой-то момент! Хорошая программа обслуживания предлагает разнообразие отчетов. FastMaint CMMS имеет отчет по истории оборудования, который можно использовать для пересмотра затрат на обслуживание, длительности работ и зафиксированных проблем во времени. С этой информацией можно выявить оборудование/объекты, вызывающие большинство проблем и их затрат. Это упрощает обоснование замены или капремонта. Например, отчет по простою оборудования (из FastMaint CMMS) можно использовать для выявления оборудования, которое большая часть времени выведено из эксплуатации.

3. Выявление пропущенного или задержанного обслуживания, которое может привести к поломке

Со столькими нарядами на обслуживание довольно часто некоторые просочиваются сквозь пальцы. Это может быть вытеснено из списка из-за более срочной работы. Или не хватило времени завершить. Может быть, запчасти не были доступны. Или у оборудования проблемы, требующие диагностики от эксперта и так далее. Иногда самая обыденная пропущенная задача приводит к большим проблемам позже. Например, не проверка фильтра всасывания охлаждающей воды на мусор приводит к остановке всего завода/генератора, потому что всасывание заблокировано. С отчетами, предоставляемыми ПО для обслуживания, легче выявить такое пропущенное, задержанное или незавершенное обслуживание.

4. Управление запросами на работу для запросов обслуживания

Внешние пользователи и другие, такие как операторы оборудования, нуждаются в способе сообщать о проблемах или запрашивать обслуживание. Это используется для генерации нарядов, которые отслеживаются. Отправитель запроса также может иметь способ проверки статуса запроса, вместо того чтобы звонить персоналу обслуживания за обновлениями.

5. Интегрированное управление активами

Поскольку вы будете вводить информацию обо всех ваших объектах и оборудовании, у вас теперь есть база данных всего оборудования и объектов и их отношения друг к другу. В FastMaint CMMS вы можете создать иерархию оборудования и под-оборудования как показано ниже. Скажем, под-оборудование ломается или должно выйти из эксплуатации. Вы можете легко выявить другое оборудование, которое затрагивается. Вы можете делать сводные отчеты по всем работам обслуживания, выполненным на оборудовании и его под-оборудовании или всем оборудовании в конкретном объекте/локации.

6. Отчетность, полезная для целей соответствия

Вам может понадобиться предоставлять регулярные отчеты для аудиторских или регуляторных целей. В худшем случае для расследования после инцидента. Используйте отчеты ПО для демонстрации, какие наряды были выполнены, было ли что-то пропущено, сообщались ли проблемы и так далее.

Кроме того, отслеживание метрик обслуживания, как показано ниже (пример из FastMaint CMMS), поможет выявить проблемные зоны в вашей программе обслуживания.

7. Управление запчастями и расходниками

ПО для обслуживания обычно идет с управлением запчастями и расходниками. Обычно это не будет полноценная система контроля запасов. Однако вы можете отслеживать потребление запчастей и расходников, затраты, оборудование, для которого они используются, поставщиков и так далее. При планировании или генерации нарядов это может помочь убедиться, что у вас достаточно запчастей под рукой для завершения работы. Вы можете заказать заранее и избежать задержанного обслуживания. Возможность выявлять хороших поставщиков запчастей и расходников гарантирует, что у вас качественные запчасти. Плохие детали могут привести к проблемам при выполнении обслуживания или даже хуже — к отказам оборудования.

Руководство по выбору ПО для обслуживания

Это бесплатное Руководство по выбору CMMS поможет вам определить функции, которые вам нужны от вашего ПО для обслуживания. При сотнях разных доступных продуктах может быть довольно сложно выявить, какие из них удовлетворят нужды вашей коммунальной службы. Руководство предлагает советы и вопросы, которые вы должны задать, чтобы найти правильную программу обслуживания для вас.

Бесплатное руководство по выбору CMMS

Дополнительные ресурсы:

1. Советы по анализу отслеживания простоя оборудования/станков
2. Управление заказом на обслуживание для оборудования и объектов
3. Шесть способов, как CMMS/ПО для обслуживания может улучшить управление поставщиками

БЕСПЛАТНОЕ руководство: основные метрики обслуживания для отслеживания успеха
Ключевые показатели эффективности, которые должен знать каждый планировщик
Получить руководство бесплатно