Почему автоматизация не заменит человеческих сотрудников

В всё более цифровом мире многие боятся: скоро роботы начнут забирать работу во многих отраслях.

Правда в том, что использование технологий автоматизации растет, но она не заменит человеческих сотрудников полностью.

Что такое автоматизация?

Термин звучит часто, но многие не знают сути. Просто: автоматизация — разные технологии, снижающие потребность в людях в процессе. Это может повысить эффективность человеческих задач или устранить их.

Пример: печете печенье, забыли, сколько муки — спрашиваете Alexa. Тонкий способ помощи автоматизации в быту. Экстремальный пример — беспилотный автомобиль; этот вид автоматизации почти полностью устраняет необходимость в человеческом водителе.

Типов автоматизации много, но одно остается верным: люди незаменимы и не будут полностью заменены технологией.

Почему автоматизация НЕ заменит сотрудников:

1. Она усиливает текущую рабочую силу
   Как сказано выше, автоматизация уже в нашей жизни, и там, где она на рабочем месте, она улучшает наши дни. В компаниях, где автоматизация и люди работают рука об руку — эффективность и снижение затрат преобладают. Но всегда нужен персонал для программирования и правильной работы машин. К тому же, это освобождает сотрудников для задач, которые автоматизированные машины не могут выполнять.
2. Нехватка ловкости
   Роботы могут делать некоторые работы, но конкретные задачи требуютsteady рук и невероятной ловкости. Инженеры могут строить роботов с руками, похожими на человеческие, но у них никогда не будет полных возможностей наших — они не смогут работать на том же уровне.
3. Нехватка креативности и связи с клиентом
   Когда сотрудники собираются для совместного креативного решения проблем — компания процветает. Роботы построены на мышлении «проблема-решение», но не могут мыслить нестандартно. Люди быстро принимают решения на ходу и внедряют новые креативные решения для бизнеса. Робот не сможет быстро решать, как улучшить компанию — что делает людей еще ценнее.
   Кроме того, профессионалы могут запрограммировать роботов на отличный сервис, но они не подключаются к клиентам искренне. Покупали ли вы когда-то в магазине и завели отличный разговор с кассиром, поэтому вернулись за впечатлением? Это то человеческое соединение, которое автоматизация просто не может заменить. Как бы продвинут ни был ИИ — робототехника не может полностью воспроизвести встречу с другим сложным человеком.
   Способности людей оптимизировать процессы, мыслить креативно и при этом создавать личные связи с клиентами — часто основой бизнеса.

ACS Industrial Services — ваш экспертный ресурс по ремонту промышленной электроники и автоматики со всех отраслей по всему миру. Наша миссия — вернуть вас в строй быстро и экономно с полезным сервисом.

Чтобы узнать больше, как мы можем помочь вашему бизнесу, свяжитесь с ACS Industrial сегодня. Посетите сайт для контактной формы или звоните 800-605-6419.