Автоматизация НЕ заменит сотрудников - вот почему

В мире, который становится все более цифровым, многие опасаются того, что скоро роботы начнут занимать рабочие места во многих отраслях. Хотя это правда, что технологии автоматизации используются все чаще, они не заменят полностью людей.

Что такое автоматизация?

Возможно, вы слышали или видели этот термин много раз раньше, но многие не понимают, что он означает. Проще говоря, автоматизация относится к различным технологиям, которые сокращают потребность в людях в процессе. Эта автоматизация может повысить эффективность повседневных задач человека или устранить их.

Например, если человек печет печенье и забывает, сколько муки добавить, он может спросить ответ у Amazon Alexa; это тонкий способ автоматизации, помогающий людям в повседневной жизни. Более ярким примером этого может быть беспилотный автомобиль; этот тип автоматизации почти полностью исключает необходимость в человеке-водителе.

Хотя существует множество типов автоматизации, одно остается неизменным:люди необходимы и не будут полностью заменены технологиями.

Почему автоматизация НЕ заменяет сотрудников:

1. Они улучшают текущую рабочую силу

Как вкратце упоминалось выше, автоматизация уже используется в нашей повседневной жизни, и там, где она присутствует на рабочем месте, она улучшает нашу повседневную жизнь.

В компаниях, где автоматизация и сотрудники работают рука об руку, превалируют эффективность и сокращение затрат. Однако всегда должен быть персонал для программирования и правильной эксплуатации этих машин. Кроме того, это освобождает сотрудников для выполнения других задач, которые автоматизированные машины могут не выполнять.

2. Отсутствие ловкости

Хотя роботы могут выполнять определенную работу, для выполнения определенных задач требуются твердые руки и невероятная ловкость. Инженеры могут создавать роботов с руками, подобными человеческим, но у них никогда не будет всех возможностей, которые есть у нас, что сделает их неспособными работать на том же уровне.

3. Отсутствие творческого подхода и связи с клиентами

Когда сотрудники собираются вместе, чтобы совместно и творчески решать проблемы, компания в целом процветает.

Роботы созданы для того, чтобы думать о проблемах и их решениях, но они не могут мыслить нестандартно. Люди могут быстро думать и реализовывать новые творческие решения для бизнеса. Робот не сможет быстро принимать решения по улучшению компании, что делает человеческих сотрудников еще более ценными.

Кроме того, хотя профессионалы могут запрограммировать роботов для обеспечения безупречного обслуживания клиентов, они на самом деле не общаются с клиентами. Например, вы когда-нибудь покупали что-то в магазине и в конце концов отлично поговорили с кассиром, поэтому вы возвращаетесь в этот бизнес, потому что у вас был отличный опыт?

Это тот вид человеческой связи, который автоматизация просто не может заменить. Независимо от того, насколько развит искусственный интеллект (ИИ), робототехника не может полностью воспроизвести встречу с другим сложным человеком.

Способность людей оптимизировать процесс и мыслить творчески при одновременном установлении личных связей с клиентами часто является основой бизнеса.

ACS Industrial Services - это ваш экспертный ресурс по ремонту промышленного электронного оборудования и оборудования автоматизации из всех отраслей промышленности по всему миру. Наша миссия - быстро и экономично вернуть вас к работе с помощью выгодного обслуживания клиентов.

Чтобы узнать больше о том, как мы можем помочь вашему бизнесу, свяжитесь с ACS Industrial сегодня. Посетите наш веб-сайт, чтобы заполнить контактную форму, или позвоните нам по телефону 800-605-6419.