Надежные процессы устраняют неожиданности

Сюрпризы имеют свое место, но они не приветствуются на производстве.

«Одной из целей производства в нашей организации должно быть устранение неожиданностей», - сказал недавно финансовый директор производственной компании США. «Похоже, мы не можем предотвратить неприятные сюрпризы, которые могут нарушить наш производственный график и, как следствие, наши поставки нашим клиентам».

Сегодня перед любой производственной операцией стоят две основные цели:1) поставлять нужную продукцию в нужное время с ожидаемым качеством и 2) постоянно снижать общую стоимость доставки к цели №1.

Для достижения обеих этих целей организация должна быть сосредоточена на обеспечении надежности и согласованности своих процессов. По мере того, как процессы становятся более надежными и последовательными, можно реализовывать мероприятия по снижению затрат и сосредоточивать их на определенных частях продукта или процесса.

Без надежного и последовательного процесса усилия тратятся на решение производственных проблем, а не на снижение затрат. Драгоценное время тратится на поиски способов «обойти проблему» или принимается решение «бросить на нее ресурсы», чтобы выполнить обещанную поставку.

В сегодняшних условиях сокращения производственных мощностей наличие последовательного и надежного процесса обеспечивает большую ясность в отношении разветвлений определенных решений.

Все, что мешает производственному процессу стать надежным и стабильным, является уродливым сюрпризом. Некоторые сюрпризы могут быть незначительными, а другие - серьезными, но в любом случае производственная группа может сосредоточиться на решении текущей проблемы, а не на двух основных целях.

Когда производство продукта не является последовательным и надежным, клиенты не знают, когда ожидать их заказа, или компании приходится иметь чрезмерные запасы товаров. Когда производственные неожиданности делают производственный процесс ненадежным, трудно правильно спланировать поставки поставщика, либо останавливая производство из-за нехватки сырья, либо увеличивая потребности предприятия в инвентаризации сырья.

Уродливые сюрпризы приходят во многих формах и из самых разных мест. Уродливый сюрприз приводит к неожиданному простою производственного процесса. Неприятными сюрпризами могут быть поломка оборудования, срывы поставок поставщикам, отсутствие надлежащей организации, плохие производственные технологии, низкое качество и многое другое.

Здравый смысл поможет избавиться от самых неприятных сюрпризов. Другие неприятные сюрпризы бывает труднее диагностировать и разрешить. Необходимо устранить все неприятные сюрпризы и не допускать их повторения.

Как часто вашу организацию посещают уродливые сюрпризы? Как выглядят эти уродливые сюрпризы? Как сделать так, чтобы эти уродливые сюрпризы казались нежелательными и никогда не чувствовались приглашенными обратно?