Обзор вебинара: Стратегии удалённого управления заводами от опытного пользователя Fiix

Инсайты от Тома Дуфтона: Мастерство удалённого управления сайтами с Fiix

Сообщество Fiix объединяет опытных специалистов по обслуживанию из самых разных отраслей, каждый из которых приносит ценные уроки из реальных внедрений CMMS. На сессии «In Conversation With» 24 марта ветеран обслуживания и пользователь Fiix Том Дуфтон рассказал, как он переключился на удалённый надзор за заводами в условиях пандемии COVID-19, обеспечивая бесперебойное попадание яйчных продуктов на полки магазинов.

Мы — существенная служба, поэтому поддержка непрерывного производства пищевых ингредиентов для человеческого и животного потребления была критична.

Ниже — краткое резюме ключевых рекомендаций Тома для успешного удалённого управления сайтами в беспрецедентное время:

1. Построение приоритизированного списка наряд-заказов

Том отфильтровал открытые наряд-заказы по срочности, пометил наивысшие приоритеты и разделил список с высшим руководством. Эта прозрачность уполномочила принятие решений по распределению критических ресурсов и персонала.

2. Использование мобильных инструментов для сокращения штата на сайте

Позволив техникам документировать задачи прямо с портативных устройств, координаторы и менеджеры могли следить за прогрессом откуда угодно, корректировать планы в реальном времени и сокращать необходимое персонал на производстве.

3. Внедрение руководств, протоколов безопасности и информации о СИЗ в каждый наряд-заказ

Размещение важных документов внутри каждого наряда способствовало культуре безопасности, облегчило мгновенные обновления и позволило Тому проводить удалённые обходы и траблшутинг с полевым персоналом.

4. Использование модуля Запчасти и расходники

Эта фича дала Тому реальное представление о местоположении и количестве запасов, позволяя направлять подрядчиков и техников к нужным позициям без присутствия на сайте.

5. Поддержка ежедневных каналов связи

Принятие мобильных мессенджеров вроде WhatsApp для ежедневных чек-инов помогло держать команду в тонусе, управлять распределением нагрузки и предотвращать выгорание в волатильный период.

Коммуникация первостепенна в неопределённое время. Ежедневные точки контакта с командой помогают управлять нагрузкой и защищать обслуживающий персонал от перегрузки.

Том также поделился путём от реактивного к проактивному обслуживанию, показав, как этот переход укрепил команду в кризис. Для краткости перейдите к релевантным сегментам в полной записи:

• 5:00 – специфическое влияние COVID-19 на команду
• 8:00 – сбои производства на объекте
• 9:38 – детали приоритетного списка наряд-заказов
• 11:40 – предварительные инструменты, поддержавшие сдвиг
• 14:58 – стратегии защиты физического и ментального здоровья
• 18:29 – коммуникация успехов руководству для одобрения CMMS
• 20:26 – использование отчётов по бэклогу для обоснования найма
• 22:15 – использование Fiix командой совместного здоровья и безопасности
• 23:02 – обеспечение командного buy-in для CMMS
• 25:34 – уроки масштабирования Fiix по множеству сайтов

По всему заводу Fiix повсюду — используется производством, ОТК, HR, даже директором завода. Лёгкость внедрения даёт быстрый buy-in.

Основные моменты Q&A

• 28:40 – новые процедуры безопасности COVID-19 на сайте
• 29:50 – убеждение менеджмента развернуть Wi-Fi по всему объекту
• 31:05 – преодоление барьеров внедрения мобильного приложения
• 32:45 – интеграция протоколов здоровья и безопасности в CMMS
• 34:40 – подключение Fiix к IoT устройствам
• 37:00 – начало малого при внедрении CMMS
• 38:36 – назначение работы подрядчикам через систему
• 40:32 – стандартизация использования Fiix по сайтам для эффективности аудита
• 42:57 – повышение гибкости команды через Fiix
• 44:28 – обзор запуска нового портала рабочих запросов Fiix

Том Дуфтон
Менеджер по обслуживанию / проектам, Perth County Ingredients & Менеджер по улучшению обслуживания / Инициатор непрерывных улучшений, L.H. Gray & Son Ltd.

Лицензированный электрик Red Seal 309, Том в сфере с 2000 года, специализируется на автоматизации в пищевом и напиточном секторе. Присоединился к L.H. Gray & Son Ltd. как менеджер по обслуживанию завода Perth County Ingredients в 2017 и ускорил карьеру, возглавив внедрение CMMS на нескольких объектах L.H. Gray.