Максимизация эффективности муниципалитетов: EAM-программное обеспечение для оптимизации операций ТО

Независимо от размера муниципального бюджета, программное обеспечение для управления активами предприятия (EAM) означает больше контроля, меньше потерь. Вы принимаете лучшие решения быстрее. Размер бюджета не так важен, как может показаться. Какой бы ни был исходный объем, ПО для управления активами растягивает каждый доллар.

Основы управления активами

Прежде чем обсуждать, как EAM упрощает муниципальное управление активами, рассмотрим ключевые понятия.

Что такое актив?

Подходов к определению много. Один из них: если что-то ломается, но никто не звонит жаловаться — это не актив. Активы могут быть довольно малы: парты в мэрии, лампы в местной библиотеке. Но также могут быть значительной муниципальной инфраструктурой:

• Дороги и тротуары
• Мосты
• Канализационные системы
• Тяжелое оборудование
• Здания
• Полигоны

Вместо размера или стоимости активы можно рассматривать через призму назначения: они обеспечивают услуги, которые жители ожидают и нуждаются.

Что такое управление активами?

На индивидуальном уровне — это поддержание вещей в желаемом состоянии за минимальные затраты. Антивирусная проверка компьютера — пример: вы находите и устраняете мелкие проблемы до их роста. Другой пример — накопление на замену старых окон. Долгосрочное планирование делает инвестиции доступными, а замена повышает стоимость дома и снижает эксплуатационные расходы.

На муниципальном уровне управление активами — это поиск способов предоставлять услуги на уровне ожиданий жителей и при этом по устойчивой стоимости.

Почему муниципальное управление активами важно?

Муниципалитеты сталкиваются с вызовами старения активов. По данным Федерации канадских муниципалитетов (FCM):

«Значительная часть инфраструктуры в Канаде приближается к концу срока службы… При старении инфраструктуры муниципалитеты могут ожидать рост затрат на обслуживание и эксплуатацию, а также значительного увеличения затрат на обновление и замену в будущем».

Управление активами помогает, потому что «более четкая картина текущего состояния муниципальной инфраструктуры помогает принимать более обоснованные решения об эксплуатации, обслуживании и обновлении активов».

Также это помогает неочевидными способами. Согласно FCM, надежный план управления активами позволяет:

• Подавать заявки на гранты
• Обосновывать пользовательские платежи и устанавливать налоговые ставки
• Заключать лучшие соглашения и развивать партнерства

Заявки на гранты

Так как вы точно знаете, где нужно финансирование и как оно будет использовано, вы можете писать убедительные, насыщенные данными заявки на гранты.

Пользовательские платежи и налоговые ставки

Детальное знание затрат на эксплуатацию активов позволяет лучше объяснять жителям необходимость платежей. Хорошее планирование готовит к будущему, позволяя избежать неожиданных резких повышений. Четкое понимание будущих инфраструктурных потребностей и затрат помогает устанавливать налоговые ставки для надлежащего финансирования местных бюджетов.

Соглашения и партнерства

Имея полный, детальный список инфраструктуры, вы можете делать оптовые закупки у сторонних поставщиков и находитесь в позиции для обмена ресурсами с другими муниципалитетами.

EAM становится проще

В основе успешного муниципального управления активами — данные. Много данных. И ничего не хранит и не обрабатывает их лучше, чем ПО. FCM имеет длинный список преимуществ EAM. Рассмотрим некоторые подробнее.

EAM-поддержанное управление активами помогает:

Хранить все данные в одном месте

Вместо разбросанных по разным таблицам, презентациям и текстовым файлам критически важных данных, EAM делает всё легко доступным. Поддержка актуальности данных проще, когда не нужно прокручивать старые письма в поисках последней версии файла, существующего только как вложение.

Старые платформы требовали больших первоначальных вложений в серверы, IT-экспертизу и обучение. Облачные EAM-решения снимают с вас нагрузку по настройке и поддержке. За кулисами провайдеры обеспечивают резервное копирование, хостинг, патчи и обновления.

Делиться данными между отделами

EAM решает проблему, когда каждый отдел использует свои методы сбора, форматирования и распространения данных. Единая система означает единый формат ввода, позволяя отделам делиться данными бесшовно. Данные становятся не только доступными, но и понятными для каждого муниципального отдела.

Отслеживать затраты жизненного цикла

Затраты жизненного цикла включают планирование, закупку, обслуживание, иногда реабилитацию и утилизацию актива. EAM помогает отслеживать затраты, ведя точные, актуальные записи всей работы над активом, что позволяет точно рассчитать полную стоимость владения (TCO).

Представьте: муниципалитет решает открыть бассейн. Понадобятся деньги на проектирование и строительство. Но затраты не закончатся там. Текущие расходы — уборка, хлорирование, персонал. Возможность отслеживать затраты критична для установки платежей и бюджетирования будущего обслуживания.

Видеть данные так, чтобы они расширяли возможности принятия решений

Невозможно принимать хорошие решения, глядя в бесконечные столбцы цифр. Но как только вы определили цели, EAM может генерировать отчеты, используя практически любые комбинации точек данных, включая ключевые показатели эффективности (KPI). Вы легко поймете, движетесь ли в верном направлении.

Конкретный пример: с 2011 года Ричмонд-Хилл (часть Большого Торонто, Онтарио) имеет стратегический план, ориентированный на KPI. Они определяют KPI как «меру эффективности, отслеживающую прогресс к установленному результату для целей непрерывного обучения и улучшения». Они отслеживают использование тяжелой техники с KPI по снегуборке. Цель — доступность для жителей с ограниченными возможностями. Прогресс измеряется скоростью очистки тротуаров. Цель может быть абстрактной, но достижение видно по жестким данным.

Начало работы

Вы уже начали. Онлайн-исследование и чтение об управлении активами и том, как ПО для управления обслуживанием муниципалитетов это упрощает — отличный первый шаг. Когда вы почувствуете, что хорошо понимаете преимущества плана управления активами, FCM рекомендует привлечь коллег. Любому успешному проекту нужна поддержка на всех уровнях — и среди сотрудников, и среди избранных чиновников. В конечном итоге захочется поговорить с муниципалитетами, у которых уже есть планы. Провайдеры EAM также отличные источники информации и руководств.