Интеграция ISO 9001 в стратегию производства: драйвинг качества и роста

Во многих секторах и для требовательных клиентов сертификация ISO 9001 — гарантия качества и поэтому удовлетворенности. Другими словами, это критерий, на котором они могут основывать свой выбор между компаниями. Этот стандарт менеджмента поэтому неоспоримый актив для любой организации, стремящейся развиваться и завоевывать долю рынка в все более конкурентной среде. Как часть стратегии промышленностей, она направлена на помощь им стать более эффективными и лучше способными отвечать или превосходить ожидания клиентов. Это, без сомнения, один из ключевых элементов Индустрии 4.0.

Следуйте требованиям СМК

Когда вы думаете о качестве, СМК (система менеджмента качества) и непрерывное улучшение, вы должны думать об ISO 9001. Это, фактически, фундаментальная поддержка для компаний, стремящихся укрепить свое присутствие на рынках, фокусируясь на подходе эффективности и оптимизации.

Главная цель установления этого стандарта — поддержать компании к долгосрочному подходу, основанному на принципе непрерывного улучшения. Он определяет требования СМК и фокусируется на удовлетворенности клиента.

В своей версии 2015 года он отмечен важными изменениями, поощряющими, в частности, пересмотр качественного подхода для лучшей адаптации к стратегии промышленностей, но также для лучшей интеграции рисков и возможностей.

Пока стандарт ISO 9001 поощряет учет ожиданий клиентов, он также продвигает интеграцию потребностей сотрудников и партнеров (поставщиков) в политику компании.

Принципы стандарта ISO 9001 в его версии 2015 и их применение в промышленности

Применение стандарта ISO 9001 для промышленностей требует соответствия 7 фундаментальным принципам, которые облегчают внедрение системы менеджмента качества.

• Ориентация на клиента: для организаций это означает обеспечение того, что текущие и будущие потребности клиентов удовлетворены путем развертывания инструментов и техник для этого.
• Лидерство: способность вести и обеспечить, что каждый в организации знает свою роль и цели, подлежащие достижению.
• Вовлеченность персонала: недостаточно иметь компетентный персонал. Они должны также чувствовать себя вовлеченными для создания ценности.
• Процессный подход: ISO 9001 считает, что только организация, в которой деятельности рассматриваются как взаимозависимые процессы, может претендовать на выигрыши в эффективности.
• Улучшение: предположение здесь в том, что каждый аспект промышленной деятельности может быть улучшен одним или иным способом. Отсюда необходимость постоянно искать точки для оптимизации и инструменты для этого.
• Принятие решений на основе доказательств: оценка и анализ информации — ключ к максимизации шансов достижения целей.
• Управление отношениями со стейкхолдерами: качество отношений с поставщиками и партнерами в целом поддерживает устойчивую производительность.

ISO 9001: какие выгоды для компании?

Интегрируя ISO 9001 в свою стратегию, промышленности получают лучший контроль своих внутренних операций в то время как укрепляют доверие клиентов и поставщиков.

Этот подход позволяет определять свои цели с большей точностью и претендовать на новые бизнес-возможности через реалистичную оценку среды и контекста, в котором вы работаете. В то же время он продвигает эффективность и продуктивность через процессный подход и его понимание всеми сотрудниками.

Это рычаг для лояльности и привлечения клиентов через удовлетворение их потребностей качеством.

Наконец, стандарт ISO 9001 требует от компании идентифицировать и управлять рисками, связанными с ее деятельностью.

Цифровые рабочие инструкции и ISO 9001

ПО для цифровых рабочих инструкций делает легче соответствие стандарту ISO 9001, с автоматическим workflow, контролем версий и т.д. Хотите узнать больше об этом? Запросите демо Picomto!