7 ключевых вопросов вашему производителю уретана перед заключением договора

Ваш продукт — «ребенок» вашего бренда. Что бы ваша компания ни делала внутри, большинство клиентов всегда узнает о вас только через продукт, который они держат в руках.

Поэтому качество важно. Оно важно для клиентов и для вас.

Когда вы готовы вывести продукт на рынок, жизненно важно узнать производителя, который будет изготавливать ваш продукт или его часть.

Можно представить вашего кастомного производителя уретана как врача, который примет ваши роды. Он отвечает за помощь в создании чего-то очень важного для вашего бизнеса.

Вам нужно быть уверенным в возможностях производителя и в отношениях с ним. Единственный способ получить эту уверенность — детально обсудить ваш проект и их процессы до подписания контракта.

Не принимайте решение о производителе легкомысленно. Мы подготовили список вопросов, которые стоит задать потенциальным производителям уретана перед подписанием договора.

Какое оборудование вы используете?

Даже если вы не эксперт в литье уретана в формы, ваш производитель должен им быть. Отправьте им спецификации детали и обсудите детали.

Они должны уметь рекомендовать производственный процесс: какое оборудование нужно, как лучше создать ваш прототип.

Если ваш серийный продукт тоже из уретана, будет ли массовое производство отличаться или требовать иного оборудования, чем прототипы? Это несколько вопросов, на которые надежный производитель ответит легко.

Если нет — это красный флаг, ищите дальше.

Где будут изготавливаться детали?

Качественные детали зависят от хорошего оборудования и квалифицированных рабочих. Спросите у потенциальных производителей о их заводе. Какого он размера? Как часто обновляют инструменты и оборудование?

Спросите, покрывают ли они весь производственный цикл инхаус или аутсорсят некоторые этапы.

Не забыйте спросить, как объем вашего заказа повлияет на их бизнес. Будет ли ваш заказ большим или малым для них? Важно понять, как ваш заказ впишется в их портфолио — вы не их единственный клиент.

Какие сроки выполнения можно ожидать?

Сроки зависят от ряда факторов:

• Тип используемого оборудования
• Количество персонала
• Опыт компании
• Размер и сложность вашего заказа

Надежный производитель имеет достаточно опыта, чтобы оценить время выполнения и предупредить о рисках, способных сдвинуть сроки. Убедитесь, что этот временной горизонт включен в коммерческое предложение до подписания договора с производителем уретана.

Если сроки не указаны или вы не уверены в их реалистичности, задайте дополнительные вопросы. Производитель должен объяснить, сколько займут разные процессы и где могут возникнуть задержки на основе прошлого опыта.

Кстати:

Если у вас важные дедлайны — сейчас время поднять их и узнать, выполнимы ли они реалистично и какие гарантии может дать производитель.

Насколько опытна ваша компания?

В ходе разговора с потенциальным производителем уретана вы должны чувствовать, что представитель знает свое дело и уверен в выполнении заказа под ваши нужды.

Если не уверены, попросите дополнительную информацию:

• Как давно компания на рынке?
• Какие заказы они выполняли раньше?
• Поставляли ли детали известным брендам?
• Как часто выполняли проекты, похожие на ваш?
• Какие потенциальные проблемы могут возникнуть и как они будут заботиться о ваших интересах при проблемах?

Помимо технической способности, убедитесь в профессионализме. Оперативно ли отвечают на звонки и письма? Вы должны чувствовать, что компания заинтересована заработать ваш бизнес и уважение.

Если у них есть техническая мощность, но они недисциплинированы в бизнес-вопросах, вы рискуете получить продукт не по спекам, с опозданием или другие проблемы, бьющие по вашей прибыли.

Создаете ли вы кастомные литья?

Важно убедиться, что производитель достаточно гибок в формах и рецептурах для вашего продукта. Ваш продукт или деталь уникальны для вашего приложения, и вам нужен производитель, готовый работать с вами, чтобы сделать всё правильно.

Спросите о их процессе проектирования и подборе материалов. Готовы ли они адаптировать процессы для достижения нужной твердости, гибкости, цветов? Что у них есть в наличии на складе?

Что если материалы для моего заказа задержатся?

Ваш проект может использовать детали или материалы, которые производитель предоставит, но не держит на складе. Что будет, если их заказ придет поздно или возникнет другая задержка?

Узнайте, предоставляет ли производитель скидку за просроченные заказы или возмещает расходы на заказ у другой компании, если они не могут выполнить ваш заказ вовремя. Убедитесь, у них есть план на такие сценарии и они комфортно его объясняют.

Хотя:

Такие ситуации не должны быть нормой, важно работать с производителем уретана, который организован и имеет план на множество неприятных ситуаций.

Что включено в мою котировку?

Это может звучать очевидно, но вы должны знать в начале контракта всё, что будет в счете в конце.

Включает ли котировку все итоговые расходы или только материалы и труд? Будут ли дополнительные сборы за доставку, топливные надбавки или возвраты? Есть ли другие сборы, которые могут возникнуть во время или после производства?

Чтобы проект остался в рамках бюджета, разберите котировку и всё, что в нее включено.

Производство вашего продукта — серьезный процесс с серьезными затратами. Ваш производитель уретана — ваш партнер в производстве, в хорошем и в плохом. Поиск производителя похож на поиск врача для родов. Вы хотите найти опытного, кому доверяете не подвести.

Уделите время составлению списка вопросов для потенциальных производителей уретана. Продумайте свой продукт и особые требования. Рассмотрите худшие сценарии и то, как вы хотите, чтобы производитель на них отреагировал.

Надеемся, статья дала хорошую отправную точку и заставила подумать о других вопросах.