Автоматизация на рабочем месте: понимание того, как роботы влияют на рабочие места

«Автоматизация».

Когда вы слышите это слово, что приходит в голову?

Ответ, скорее всего, зависит от вашей знакомства с нашей отраслью. Для многих людей вне индустрии автоматизации первой мыслью может быть:

"Заменит ли робот мою работу?"

Опасение обосновано для множества людей по всему миру. Если честно, нет простого ответа.

Одна из целей Международного общества автоматизации (ISA) — просвещать людей об автоматизации. Мы глубоко охватываем множество технических аспектов, таких как лучшие практики, новые технологии и более широкие последствия Индустрии 4.0. Кажется, однако, что мы редко обсуждаем «800-фунтового гориллу в комнате». Сегодня давайте разберемся с этим.

Сначала немного фона

Тревога по поводу автоматизации широко распространена. Люди из множества разных фонов и убеждений делят ее, и если посмотреть на мировые события, это имеет смысл. Автоматизация часто появляется в новостях в последнее время, и редко это хорошие новости. Кампания бывшего кандидата в президенты США 2020 года была посвящена доказательству, что автоматизация ведет к массовой безработице. Мы видим отчеты вроде этого от Oxford Economics, предсказывающего, что роботы заменят до 20 миллионов заводских рабочих мест к 2030 году. Это реальная возможность, что многие задачи, составляющие ваш типичный рабочий день в 2020 году, не будут необходимы через 5 или 10 лет. Мы не можем предсказать, какими будут рабочие места будущего, впервые в истории.

«Проблема автоматизации» часто упрощается до двух сторон — «за автоматизацию» и «против автоматизации». Может быть сложно заставить кого-то на любой «стороне» действительно выслушать аргументы другой, но ситуация сложнее простого да или нет. Нет легкого ответа на сегодняшние вызовы или одной единственной верной точки зрения.

Чтобы проиллюстрировать свои аргументы, аналитики на обеих «сторонах» часто указывают на тренды автомобильной промышленности 1970-х и 1980-х, когда заводы по всей США закрывались из-за аутсорсинга, и первые роботы привезли, чтобы заменить рабочих, которые до того имели хорошо оплачиваемые надежные работы.

С одной стороны, есть те, кто утверждает, что большинство рабочих той эпохи были переобучены в другие, более современные, более высокооплачиваемые работы — но реалистично это не было правдой для всех.

С другой стороны, есть факт, что многие люди, работавшие на этих заводах 15 или 20 лет, потеряли работу за ночь из-за машины — но пока эти работы исчезали, внедрялись новые технологии вместе с новыми рабочими возможностями.

Перемены не бывают добрыми ко всем, но они неизбежны.

Мы можем согласиться на базовых фактах

Если у вас есть мнение об автоматизации, независимо от того, где вы стоите, есть пара базовых фактов, с которыми вы, вероятно, согласитесь.

1. Технологии всегда меняются, и технологические изменения ведут к изменениям в работах.

Это было правдой с тех пор, как люди впервые научились пользоваться каменными инструментами — когда, как вы можете представить, возникла потребность в ком-то, кто делал и использовал эти инструменты. Даже те, кто пытается ограничить определенные аспекты того, как мы используем технологии (подумайте, например, о семье, решающей ограничить использование смартфонов за ужином), обычно все равно полагаются на эти технологии в своей повседневной жизни. В глобальной экономике мнения о технологиях не имеют почти никакого значения по сравнению с холодными, твердыми данными о том, используют ли люди их на самом деле.

Технологические изменения не всегда плохи для человеческих рабочих. Во многих случаях они — огромный плюс.

Если вы обычно работаете в офисе, можете ли вы представить, как выглядел бы ваш повседневный режим без компьютера, смартфона или электронной почты?

Промышленные и заводские рабочие определенно не хотели бы вернуться к дням, когда поломки оборудования, травмы и фаталитеты были обыденностью.

Существует множество случаев, когда автоматизация приходила, чтобы улучшить работу и жизни людей. Недавнее исследование MIT обнаружило, что производители, которые быстро добавили роботов на свои производственные линии, на самом деле увеличили отработанные часы сотрудников за пятилетний период. Зарплаты тоже выросли. Производительность и прибыли увеличились для этих компаний — и рост и доля рынка тоже, приводя к потребности в больших рабочих силах. (Потери рабочих мест были более сконцентрированы в компаниях, которые тянули с внедрением новых технологий.)

Когда мы смотрим только назад в историю, чтобы увидеть, что было потеряно, мы иногда — понятно — упускаем длинный взгляд. Возьмем наш первый пример с автомобильной промышленностью. В то же время, когда автомобильная работа в США уходила за рубеж, вся компьютерная индустрия была в зачаточном состоянии. Были созданы работы, которых не существовало до того, как вычисления стали широко распространены. Географическое распределение не совсем совпало с потерянными автомобильными работами, и это смещение привело к длительным трудностям для многих, хотя некоторые повезло. Со временем более молодые поколения нашли (или изобрели) новые области технологий, в которых могли сфокусировать свою профессиональную жизнь.

Никто не любит думать об этом, но реалистично, некоторые работы будут устранены автоматизацией. Все же эта технологическая революция отличается от той в 1970-х и 1980-х. Промышленный интернет вещей (IIoT), робототехника и умные устройства внедряются по всему миру, и они все еще полагаются на людей.

Высокоавтоматизированные работы в этих сферах все равно будут нуждаться в человеке, чтобы поставить печать одобрения или вступить и исправить проблемы, хотя людям придется учить новые процессы этого. Это гораздо более стоимоэффективно переобучать существующих сотрудников на этих новых системах, чем нанимать совершенно новую рабочую силу.

Кроме того, кто-то действительно чувствует себя исполненным, стоя на сборочной линии, крутя одни и те же повторяющиеся виджеты по 8–10 часов каждый день? Industry Week недавно сообщил об исследовании, которое обнаружило, что производственные рабочие наименее вовлечены в работу, отставая от других отраслей на 8 процентных пунктов. С более сложными задачами и ответственностью, открываемыми автоматизацией, работа может стать более вовлекающей.

Это очень реальная опасение, что работы затрагиваются новыми технологиями. Единственные оставшиеся вопросы: какими способами и что можно сделать для улучшения человеческого опыта. Это приводит нас ко второму базовому факту, который мы упоминали ранее:

2. Рабочая сила все еще нуждается в людях.

Люди все еще имеют преимущество, когда речь идет о человеческом взаимодействии — или «мягких навыках», как вы можете назвать их сегодня. Согласно недавнему отчету Королевского банка Канады (RBC) под названием «Люди нужны», пять самых востребованных навыков на рабочем месте в Канаде с 2019 по 2022 год — это активное слушание, речь, критическое мышление, понимание прочитанного и мониторинг. (Практически каждая другая нация нуждается в тех же топ-5.) Когда речь идет об этих важнейших рабочих навыках, люди все еще более надежны и эффективны, чем любая технология. Даже если вы в итоге смените отрасль на полпути карьеры, поддержание и улучшение ваших способностей в этих ключевых областях будет служить вам хорошо.

Не только переобучение сотрудников или «рескиллинг» более стоимоэффективно для работодателей, оно также благоприятствует долгосрочному личному росту сотрудников. Глядя на несколько лет вперед, образование станет еще более критичным, чем сегодня. Существующая рабочая сила должна постоянно изобретать себя заново, «рескиллинг» на рабочем месте, чтобы учить новые системы по мере эволюции технологий. По мере ухода на пенсию старшего поколения, более молодые поколения должны учить легаси-системы, а также адаптироваться к меняющимся технологиям. Смена работы становится более обычной, и любая программа, способствующая обучению сотрудников, личному развитию и образованию, будет еще одной причиной для людей оставаться.

Что будущее готовит для Вас?

Вместо того чтобы беспокоиться, что робот или машина заберут вашу работу, научитесь быть человеком, который строит, чинит, обслуживает или программирует машины. Худшее, что мы можем сделать — это чувствовать себя бессильными. При текущем темпе технологических изменений нам, вероятно, придется продолжать учиться остаток нашей карьеры, так что мы можем также принять это. С появлением новых сфер, таких как возобновляемая энергия, облачные вычисления, блокчейн и другие, правильные навыки обеспечат вам правильную работу в технологиях.

Даже если вас не интересуют высокотехнологичные пути вроде программной инженерии, или если вам нравится быть на улице и работать руками, вы можете найти хорошую работу, которая подходит вам. Города по всему миру делают инвестиции в энергоэффективную инфраструктуру и рост возобновляемой энергии — что означает, что работы вроде установки солнечных панелей, инженеров и техников водоснабжения/водоотведения и гражданских инженеров всегда будут востребованы где бы вы ни жили.

Работа через 5–10 лет определенно не будет выглядеть как сегодня. Некоторые не будут существовать. Также будут новые описания работ, которых мы не можем даже представить сегодня. Как профессионал автоматизации, заботящийся об автоматизационном сообществе, это будет ваша задача — создавать новые возможности для рескиллинга себя, своей команды и тех, кто только начинает карьеру. Вы могли бы начать с записи на предстоящий класс от ISA Training или наставничества кого-то в своей сфере через Программу наставничества ISA. Работодатели также должны предлагать больше обучения на рабочем месте или рисковать потерять своих лучших сотрудников компаниям, которые так делают.

Будущее приходит, нравится нам это или нет. Мы можем выдержать его изменения и даже процветать, но нам нужно начать сейчас.