Максимизация производственной продуктивности: стратегии успеха

Я сделал своей личной миссией сохранить фокус на фундаментальной важности продуктивности для производителей, программы MEP, центров MEP, выполняющих ежедневную работу по помощи малым производителям в повышении производительности. Может показаться странно читать пост о продуктивности в текущей среде, но она остается важной для национального экономического и бизнес-успеха. Наоборот, продуктивность будет еще критичнее при восстановлении от текущего здоровья и экономического кризиса. Сейчас есть значительная избыточная мощность как капитала, так и труда, которую можно реингажировать для ускорения экономического роста и возврата к полной занятости и использованию мощностей заводов при более полном использовании оборудования. В своей 2004 книге «Сила продуктивности» Уильям Льюис утверждает, что настоящее решение не обязательно в большем капитале или работе умнее (хотя это помогает), а в том, как компания организует и развертывает свой капитал и труд.

Вызов и возможность

Как я писал в ноябре 2019: «продуктивность может быть влияна... самими компаниями. Однако вызов остается — что могут сделать менеджеры, сотрудники и провайдеры технической помощи для улучшения производительности? Это и вызов, и возможность». Фактически, Льюис предложил: «продуктивность... — самый важный объект, который бизнесы и их менеджмент пытаются улучшить по всему миру», учитывая тесную связь продуктивности с рентабельностью. Кратко: если производитель может произвести больше виджетов с тем же уровнем входов, его рентабельность вырастет. Для нашего обсуждения — краткое напоминание: в экономике продуктивность — это производство большего количества товаров с теми же входами, а эффективность — производство того же количества с меньшими входами.

Спарки Андерсон, двукратный менеджер года Американской лиги и член Зели бейсбола, однажды заметил: «Бейсбол — простая игра. Если у тебя хорошие игроки и ты держишь их в правильном настрое, то менеджер успешен». Я думаю, Спарки недооценил важность менеджеров для производительности бейсбольной команды. Постоянное открытие в экономике, как обсуждал Чад Сайверсон, профессор экономики Чикагского Бута, в работе для NBER, — существенные и стойкие различия в продуктивности существуют между фирмами в одной отрасли даже при контроле за измеренными входами. Сайверсон предполагает, что эти различия отражают внутренние факторы, представляющие рычаги для компании для улучшения продуктивности.

Организация и развертывание ресурсов

Управленческий капитал — мой ярлык для того, как компании организуют и развертывают ресурсы — может быть так же важен для повышения продуктивности, как физический и человеческий капитал. Вероятно, характеристики и управление компании могут быть важнее для долгосрочного успеха, чем отрасль или рынок. Не утверждаю легкомысленно — есть доказательства, что это важно для производительности производителя. Исследование 2019 года Блума и др., опубликованное в American Economic Review, заключило, что управление важно для широкого спектра измерений производственной производительности. Исследование, используя данные US Census Bureau от 35 000+ производителей по США в 2010 и 2015, нашло, что различия в управленческих практиках объясняют более 20% вариации продуктивности. Анализ показал: управленческие практики так же важны как R&D для продуктивности и важнее IT или человеческого капитала. Производители с более сложным и надежным набором управленческих практик были не только более продуктивными, но и более рентабельными, более вероятно выживали, платили выше зарплаты, инвестировали в R&D и инновировали.

Повышение производительности и продуктивности производственных фирм означает, что есть рычаги, которые производители могут тянуть для улучшения. Волшебной пули нет. Организационные и стратегические выборы должны учитывать все аспекты организации и их комплементарность — изменение одного элемента может требовать других изменений в организации и стратегии. Принятие новой технологии может иметь важные импликации для навыков сотрудников, но и другие волновые эффекты. Например, фокус на гибкости и разнообразии может требовать мышления в новых категориях о их взаимодействии.

Повышение производительности компании

Продуктивность — отношение добавленной стоимости (или объема производства) к количеству входа, такого как труд (или комбинация входов: труд, оборудование). В долгосрочной перспективе нужно фокусироваться на производстве большего. Более того, нарастают доказательства, что управленческое консультирование помогает повысить производительность компаний. В Мексике недавний рандомизированный контрольный опыт с 432 малыми и средними фирмами нашел, что фирмы, привлекавшие управленческое консультирование, повысили производительность по сравнению с теми, кто не привлекал. Кроме того, 2017 исследование MEP National Network^TM по производительности фирм подчеркивает позитивные воздействия работы центров MEP с производственными клиентами.

Менеджмент и лидерство имеют значение

Важно помнить, что менеджмент и лидерство имеют значение; легко потеряться в деталях и забыть большую картину, особенно когда мы живем во времени, где большая картина может быть более размытой, чем мы хотели бы. С людьми по всему миру, размышляющими о новой среде, менеджмент и лидерство могут иметь значение еще больше по мере движения вперед.

Менеджмент — это делать вещи правильно, а лидерство — делать правильные вещи, и Питер Друкер много лет назад сказал, что компании нужно и то, и другое для истинного успеха. Как сказал зала славы питчер Робин Робертс: «Мое чувство: когда ты управляешь бейсбольной командой, ты должен выбрать правильных людей для игры и потом много молиться». Надеюсь, мы все выберем правильных игроков и примем правильные действия.