Управление производительностью

Я сделал свой личный крестовый поход, чтобы сосредоточить внимание на фундаментальной важности продуктивности для производителей, для программы MEP, для центров MEP, которые выполняют повседневную работу по оказанию помощи мелким производителям в повышении их производительности. Может показаться странным читать пост о производительности в нынешних условиях, но он остается важным как для национальной экономики, так и для успеха бизнеса. В самом деле, производительность станет еще более важной по мере того, как мы выйдем из нынешнего медико-санитарного и экономического кризиса. В настоящее время имеется значительный избыток капитала и рабочей силы, который мы можем повторно задействовать, чтобы помочь экономике расти быстрее и вернуться к полной занятости и загрузке производственных мощностей заводов по мере более полного использования оборудования. В своей книге 2004 г. Сила производительности Уильям Льюис утверждает, что реальное решение - не обязательно больше капитала или работать умнее (хотя эти вещи, безусловно, помогают), а скорее то, как компания организует и использует свой капитал и рабочую силу.

Проблема и возможность

Как я писал в ноябре 2019 года, «на продуктивность могут влиять ... сами компании. Однако остается проблема - что могут сделать менеджеры, сотрудники и лица, оказывающие техническую помощь организации, для повышения производительности? Это и вызов, и возможность ». Фактически, Льюис предположил, что «продуктивность ... это самая важная цель, которую компании и их руководство пытаются улучшить во всем мире», учитывая, что продуктивность тесно связана с прибыльностью. Короче говоря, если производитель сможет производить больше виджетов с тем же уровнем затрат, его прибыльность возрастет. Ради нашего обсуждения здесь, быстрого напоминания:в экономике производительность означает производство большего количества товаров с теми же затратами, а эффективность - это производство того же количества товаров с меньшими затратами.

Спарки Андерсон, двукратный менеджер года Американской лиги и член Зала славы бейсбола, однажды заметил:«Бейсбол - простая игра. Если у вас есть хорошие игроки, и если вы держите их в правильном настроении, то менеджер добивается успеха ». Я думаю, что Спарки недооценивал важность менеджеров для работы бейсбольной команды. Постоянный вывод в области экономики, как обсуждал Чад Сиверсон, Профессор экономики Школы бизнеса Бута Чикагского университета в статье для Национального бюро экономических исследований заключается в том, что значительные и устойчивые различия в производительности существуют между фирмами в одной отрасли даже при контроле одних и тех же измеряемых затрат. Сайверсон предполагает, что эти различия отражают внутренние факторы, которые представляют собой рычаги, которые компания может использовать и использовать для повышения производительности.

Организация и развертывание ресурсов

Управленческий капитал - мое краткое обозначение того, как компании организуют и используют свои ресурсы - может иметь такое же значение для повышения производительности, как физический и человеческий капитал. Вероятно, что характеристики и менеджмент компании могут быть более важными для ее долгосрочного успеха, чем отрасль, в которой она работает, или рынок, который она обслуживает. Я не берусь за это утверждение, поскольку у нас есть доказательства того, что это имеет значение для производительности производителя. В исследовании Блума и других, опубликованном в American Economic Review за 2019 год, сделан вывод о том, что менеджмент имеет значение для широкого спектра производственных показателей. Исследование с использованием данных, собранных Бюро переписи населения США у более чем 35000 производителей в США в 2010 и 2015 годах, показало, что различия в методах управления составляют более 20 процентов вариации в производительности. Анализ показал, что методы управления так же важны для производительности, как НИОКР, и более важны, чем информационные технологии или человеческий капитал. Производители с более сложным и надежным набором методов управления были не только более продуктивными, но и более прибыльными и имели больше шансов выжить, платить более высокую заработную плату, вкладывать средства в НИОКР и инновации.

Повышение эффективности и производительности производственных предприятий означает, что есть рычаги, которые производители могут использовать, чтобы помочь им улучшить свою работу. Однако волшебной пули нет. Организационный и стратегический выбор должен быть сделан с учетом всех аспектов организации и того, как эти варианты дополняют друг друга - изменение одного элемента может потребовать других дополнительных изменений в организации и ее стратегии. Внедрение новых технологий может иметь важные последствия для навыков сотрудников, но также может иметь другие волновые последствия для всей компании. Например, сосредоточение внимания на гибкости и разнообразии может потребовать по-новому взглянуть на то, как они взаимодействуют и подпитывают друг друга.

Повышение эффективности компании

Производительность - это отношение добавленной стоимости (или произведенного количества) к количеству некоторых затрат, таких как рабочая сила (или комбинации затрат, таких как рабочая сила, оборудование и т. Д.). В конечном итоге нам нужно сосредоточиться на производстве большего. Более того, появляется все больше свидетельств того, что управленческий консалтинг помогает повысить производительность компании. В Мексике недавнее рандомизированное контрольное исследование, проведенное в рамках исследования с участием 432 малых и средних компаний, показало, что фирмы, которые пользовались услугами управленческого консалтинга, повысили свою эффективность по сравнению с фирмами, которые этого не сделали. Кроме того, исследование Национальной сети Европарламента ^TM , проведенное в 2017 г. об эффективности работы фирм подчеркивает положительное влияние работы, которую центры MEP проводят с производственными клиентами.

Вопросы управления и лидерства

Важно помнить, что менеджмент и лидерство имеют значение; можно легко потеряться в деталях и забыть общую картину, особенно когда мы живем во время, когда общая картина может быть более расплывчатой, чем нам хотелось бы. Поскольку люди во всем мире размышляют о новой среде, управление и лидерство могут иметь еще большее значение по мере нашего продвижения вперед.

Менеджмент - это делать все правильно, а лидерство - это делать правильные вещи, и Питер Друкер много лет назад сказал, что компании нужны и то, и другое, чтобы быть по-настоящему успешной. Как однажды сказал питчер из Зала славы Робин Робертс:«Мне кажется, что когда вы управляете бейсбольной командой, вам нужно выбрать правильных людей для игры, а затем много молиться». Я очень надеюсь, что мы все выберем правильных игроков и предпримем правильные действия.