Эффективная реклама и тактики роста для компаний промышленной уборки

Многие производители переживают изменения спроса, замедление или скачки в услугах. Для сектора промышленных услуг уборки существуют возможности выделиться среди конкурентов. Вот лучшие практики, которые компании промышленной уборки и производители могут внедрить для улучшения клиентского опыта и роста бизнеса.

Разработка систем для оптимизации усилий

Как многие компании узнали в этом году, технологии развиваются стремительно — и те, кто быстро адаптировал маркетинговые тактики, бизнес-модели и услуги под меняющийся ландшафт, добились больших успехов.

Сегодня вы должны быть так же квалифицированы в цифровой сфере, как и в услугах уборки. Создайте системы для каждой функции: уборка, дезинфекция, отчетность, сервис, бухгалтерия, управление. Изучите B2B-путь клиента. Обратите внимание на сквозной клиентский опыт и разработайте внутренние системы, гарантирующие, что вся команда выстроена под потребности клиентов. Если вы продаете дезинфицирующие средства, подумайте, как автоматизация может ускорить инновации и быстрее выводить продукты на рынок.

По недавнему отчету Thomas Industrial Survey растет интерес к внедрению автоматизации. Более половины опрошенных компаний заявили, что соответствуют или превышают отраслевые стандарты автоматизации, 55% участников вероятно или очень вероятно инвестируют в автоматизацию производственной производительности в ближайшие 12 месяцев. Один респондент отметил: «Роботизированные системы дают нам большую производительность и нулевой брак. Ускоренная сборка продукции увеличила выпуск готовой продукции на 25%».

Влияние COVID-19: Растущий спрос на санитайзеры и дезинфекционные средства как профилактическую меру привел к изменению рыночной динамики. Производители выпускают продукты, связанные с COVID-19, в больших объемах. Хотя спрос вырос экспоненциально, прогнозируется стабильный спрос даже после снижения влияния пандемии. Например, дезинфекционные средства и изопропиловый спирт вошли в топ-20 продуктов, закупаемых на Thomasnet.com инженерами и закупщиками во 2-м квартале 2020 года.

Акцентируйте свою ценность онлайн

По опросам клиентского опыта, три четверти клиентов ожидают сервиса «здесь и сейчас» в течение пяти минут после онлайн-контакта. Подобная доля хочет простого опыта, использует приложения для сравнения и доверяет онлайн-отзывам так же, как личным рекомендациям.

Для компаний по уборке и дезинфекции это значит — иметь больше, чем просто сайт. Для соответствия требованиям современных потребителей нужна надежная онлайн-присутствие. Как этого добиться:

• Обновите профиль Google My Business с контактной информацией, чтобы потенциальные клиенты легко находили и связывались с вами.
• Рассмотрите чат-бота на сайте для альтернативных каналов ответов на вопросы.
• Добавьте полный каталог продуктов в профиль компании на Thomasnet.com, где более миллиона покупателей ищут промышленные товары и услуги — или создайте бесплатный профиль, если его еще нет.
• Разместите видео услуг или обзор компании на сайте и профиле Thomasnet.com. Видео цехов доказанно закрывают сделки в условиях ограничений на поездки.
• Создайте целевые страницы для всех специальных услуг и публикуйте контент, объясняющий, как ваши услуги решают проблемы клиентов. Посмотрите, как сайт Mole Master имеет множество страниц под потребности клиентов и страницу отзывов, подтверждающих качество работы напрямую от доверяющих компаний.

По последнему Thomas Industrial Survey наблюдается возрождение акцента на цифровых маркетинговых каналах — сайтах и email-маркетинге. Время, уделяемое маркетингу, обеспечивает постоянный приток новых клиентов — а онлайн-маркетинг строит более глубокие отношения с покупателями, инженерами и закупщиками, вносящими вклад в вашу прибыль.

Читайте также: Промышленные выставки отменены — что делать?

Заботьтесь о сотрудниках

Теперь важнее чем когда-либо — качественная коммуникация с командой. Удерживайте вовлеченность и продуктивность, чтобы бизнес оставался гибким и отзывчивым к экономике. Рассмотрите бонусы вроде дополнительного отпуска для лояльных сотрудников.

Следите за промышленными трендами

Пока вещи грязнеют — их будут чистить и поддерживать. Но экономические изменения могут влиять на готовность и способность клиентов платить за услуги. Когда прибыли сокращаются, компании ищут способы сократить расходы — важно учитывать, как экономика может повлиять на вашу прибыль и планы по снижению рисков.

Мониторинг трендов закупок и отраслевых новостей помогает оценить состояние рынка и получить инсайты о том, как конкуренты и коллеги инновируют.

По данным закупок на Thomasnet.com, категории с наибольшим ростом активности закупок во 2-м квартале 2020 года по сравнению с 2-м кварталом 2019 года: медицинские маски, санитайзеры для рук, респираторы, нитриловые перчатки, дезинфекционные средства. (Скачайте полный список.) Производители и дистрибьюторы этих товаров продолжают наблюдать всплеск спроса на средства от COVID-19.

Больше производителей инвестируют в цифровые усилия из-за ограничений личных встреч. Компании, отслеживающие данные закупок, внедряющие технологии и понимающие, что ищут потенциальные клиенты, принимают более взвешенные решения, влияющие на прибыль.

Маркетинговые стратегии для рекламы компании промышленной уборки

• Бесплатный профиль компании на Thomasnet.com для увеличения онлайн-видимости и связи с большим числом покупателей и закупщиков на платформе, которую они используют чаще всего для поиска ваших услуг.

«Мы начали использовать Thomasnet.com в июле 2014 года как основную pull-маркетинговую стратегию, и теперь получаем минимум один квалифицированный лид в день. 74% наших новых продаж сгенерированы программой Thomasnet.com». — U.S. Continental

• Бесплатные видеопроизводственные услуги при покупке рекламной программы для демонстрации цеха потенциальным клиентам и закрытия сделок при ограниченных поездках.
• Спонсорство email-рассылки, читаемой именно теми отраслями и должностями, с которыми вы хотите работать.
• Дисплейная реклама на страницах результатов поиска Thomasnet.com, где покупатели ищут ваши дезинфицирующие продукты или услуги уборки.
• Отчет о покупателях на рынке (in-market buyer report) для точного понимания, какие компании ищут ваши услуги.

Другие связанные промышленные статьи

• Топ производителей дезинфекционных средств
• Топ-4 проблемы американского производства и как их преодолеть
• Как крупные компании выбирают новых поставщиков
• Потрясенные COVID-19: 5 производственных руководителей делятся тем, что помогает их бизнесу восстанавливаться
• Пошаговое руководство производителя по построению сильного онлайн-присутствия
• Проблемы и возможности для производителей частных марок
• Проблемы и возможности в фармацевтическом производстве

Если вы ищете поставщиков товаров для COVID-19, кликните здесь для списка производителей и дистрибьюторов. Если ваш промышленный бизнес может поддержать производство эссенциальных поставок для борьбы с COVID-19, заполните эту форму, чтобы уведомить нас о доступности и готовности выделить ресурсы. Thomas работает с государственными и федеральными органами для мобилизации производителей по доставке поставок и услуг.