Трансформация промышленных продаж, операций и найма с помощью видеозвонков

Сегодня больше людей работают удаленно, чем когда-либо. Это означает, что сотрудничество, которое ранее происходило в конференц-залах, офисах или за обедом, теперь должно осуществляться на расстоянии.

Существует множество инструментов и решений, созданных для преодоления этого разрыва и улучшения коммуникаций в новой парадигме. Но, безусловно, одним из лучших решений стал видеозвонок. И это понятно: люди усваивают 95% контента, который смотрят в видео, по сравнению с всего 10% текстовой информации.

Однако видеозвонки — не просто отличный инструмент для внутренней коммуникации. Их можно использовать для конвертации потенциальных клиентов, найма талантов и повышения эффективности на производстве.

Видео для увеличения промышленных продаж

В современной цифровой промышленной экономике покупатели совершают до 70% своего поиска поставщиков онлайн, анонимно. Это означает, что личные взаимодействия становятся редкостью, поэтому нужно использовать каждую возможность — например, отложить телефон и перейти в приложение для видеозвонков.

Подумайте: без видео менеджер по продажам может опираться только на голос и тон потенциального клиента. Мимика и язык тела остаются загадкой, а любой продавец знает, насколько важны эти физические сигналы и выражения лица для понимания следующего шага или аргумента.

Задача продавца — полностью понимать потребности потенциальных клиентов компании. Видеоконференции позволяют визуально связываться и взаимодействовать с людьми, бизнесами и организациями из любой точки мира. Помимо личного контакта, критически важного для понимания потребностей клиента, видеотоols предоставляют демонстрацию экрана и другие возможности для более вовлекающего взаимодействия.

Полезный ресурс: Как удовлетворить потребности ваших промышленных покупателей

Вам нужно знать, что держит ваших потенциальных клиентов в напряжении и что удерживает их внимание у экрана. Понимание этих сигналов помогает установить доверительный контакт — и закрыть сделку.

Найм и видеоконференции

Производители сталкиваются с дефицитом квалифицированных кадров, способных заменить уходящих на пенсию работников и помочь справиться со сложностями Индустрии 4.0. Видеозвонки — отличный инструмент, позволяющий узнать человека через живое общение — гораздо глубже, чем это позволяет статичное резюме или первичный телефонный скрининг.

Подробнее: Топ-3 вызовов американского машиностроения и как их преодолеть

Видеоконференции на производстве

Глобализация улучшила производство во многих отношениях, но всемирное расширение сети поставщиков и вендоров создало проблемы дистанции и культурных барьеров, часто приводящих к задержкам. К счастью, видеотоols помогают производителям быть более эффективными, результативными и, в конечном счете, более конкурентоспособными.

Thomas давно сторонник видеоконференций, используя этот инструмент с 2000-х для более эффективной коллаборации и коммуникации с командой.

За последние 30 лет произошел огромный сдвиг в коммуникации: от электронной почты, мгновенных сообщений и телефонных конференций к видеокоммуникации. Одна из причин — стремление пользователей к большей эффективности на рабочем месте и поиск способов лучше сотрудничать.

Как именно производители используют видео в отраслевых аспектах бизнеса?

Контроль качества

Видеоконференции часто используют для оптимизации процесса инспекции продукции. Удаленные встречи с разными отделами помогают поддерживать качество продукта, экономя время и деньги и снижая ошибки. Решения для коллаборации применяются для инспекции продукции, удаленного отслеживания, валидационных тестов и обновлений статуса производственных линий.

Управление поставками

Видео в реальном времени обеспечивает непрерывный обмен информацией между поставщиками, вендорами и клиентами в разных локациях. Большинство производителей могут выиграть от лучшего управления запасами и точного прогнозирования спроса и предложения.

С учетом множества преимуществ видеоконференций неудивительно, что этот способ коммуникации набирает популярность. Для дополнительных советов и стратегий улучшения связей через видео — особенно с промышленными покупателями — ознакомьтесь с нашими видеорешениями.