7 ключевых тенденций в области автоматизации и искусственного интеллекта, на которые следует обратить внимание прямо сейчас

В этом году две преобразующие технологии объединяют усилия, чтобы выявить лучшее друг в друге, создавая большие возможности для динамично развивающихся компаний во всех сферах.

Я люблю январь.

Я думаю, что это месяц оптимизма и энергии. Месяц, когда все мы — будем надеяться, отдохнувшие и воодушевленные после каникул — подведем итоги всех возможностей для продвижения и прогресса в предстоящем году и наметим планы по их использованию.

Возможно, вы из тех, кто любит оглядываться назад, строя планы на будущее. 2023 год стал годом, когда генеративный искусственный интеллект изменил всё. Я верю, что 2024 год станет годом, когда реальность наступит, и мы увидим появление реальных примеров новых преимуществ производительности для ведущих предприятий.

В январе этого года я чувствую себя особенно оптимистично и энергично. И вам тоже следует. Потому что я смотрю на тенденции в области автоматизации и искусственного интеллекта, и они указывают на большие возможности в 2024 году для тех из вас, кто готов их распознать и воспользоваться ими.

Итак, что же это за тенденции и откуда они берутся? Они основаны на знаниях, которые мы получили в ходе общения и работы с более чем 10 000 клиентами и потенциальными клиентами по всему миру. Мы также объединили мнения технических экспертов, результаты глобальных опросов и множество других данных правительственных и сторонних исследований. А затем мы выделяем из них основные тенденции, которые, по нашему мнению, определяют среду автоматизации и искусственного интеллекта будущего.

18 января я проведу вебинар, посвященный этим тенденциям, к которому присоединится ведущий эксперт в области искусственного интеллекта и автоматизации Тед Шелтон из Bain &Company. (Зарегистрироваться на вебинар можно здесь). Но заранее — в надежде, что я подогрею ваш аппетит к более глубокому погружению в последствия и предлагаемые действия вебинара — я хочу кратко рассказать вам о наших семи тенденциях в области автоматизации и искусственного интеллекта на 2024 год. Вот они:

Тенденция 1:высшее руководство извлекает выгоду из ИИ — с помощью автоматизации

ИИ сейчас находится в центре внимания и в программах бизнес-лидеров, и они прямо сейчас ищут реальную поддержку и краткосрочную, осязаемую ценность. Автоматизация — это проверенный и мощный способ ускорить внедрение ИИ, поэтому ищите организации, которые примут его для реализации своих амбиций в области ИИ.

Тенденция 2:некоторые варианты использования искусственного интеллекта и автоматизации становятся горячими, горячими, горячими

Некоторые решения для автоматизации AI+, которые уже доказали свою значительную, близкую и устойчивую ценность, в этом году будут быстро расти и внедряться. Интеллектуальная обработка документов (IDP) лидирует, но интеллектуальный анализ коммуникаций, анализ процессов и задач, а также автоматическое тестирование развиваются быстрыми темпами.

Тенденция 3. В центре внимания — сквозная прозрачность организации

Наиболее управляемые организации будут использовать интеллектуальный анализ процессов и задач на базе искусственного интеллекта для постоянного «рентгеновского анализа» своей деятельности. Таким образом, они получат полную информацию о внутренней работе рабочих процессов и рабочих задач, что позволит им быстро диагностировать узкие места и неэффективность и постоянно поддерживать производительность на пике

Тенденция 4:LLM помогают виртуальным лучшим друзьям

В этом году категория «второй пилот» будет высоко оценена рядом замечательных помощников по виртуальным рабочим столам, с которыми вы сможете разговаривать простым языком и обладать почти сверхъестественной способностью понимать, что вам нужно сделать, — и вмешаться, чтобы сделать это за вас. Мы прогнозируем, что к концу этого года миллионы и миллионы работников умственного труда по всему миру будут задаваться вопросом, как они раньше выполняли свою работу без своего виртуального приятеля.

Тенденция 5:в автоматизации появился новый всплеск «автоматизации»

ИИ может значительно расширить возможности машин для людей, и индустрия автоматизации не стесняется воспользоваться этой ситуацией. Уже сейчас генеративный искусственный интеллект и обработка естественного языка (NLP) могут автоматически создавать значительную часть многих средств автоматизации и автоматизированных тестов, улучшая как качество, так и скорость выполнения. Поколение ИИ также забирает большую часть человеческой работы при обучении моделей для таких вещей, как IDP. И до того, как этот год закончится, мы увидим самовосстанавливающихся программных роботов.

Тенденция 6:Безопасный ИИ становится в центре внимания действий и инноваций

В 2023 году мы много слышали о рисках, связанных с ИИ:нарушениях безопасности, предвзятости, галлюцинациях и многом другом. В 2024 году мы увидим, как отдельные организации найдут эффективные способы устранения этих рисков:создание и обеспечение соблюдения правил управления, разработку систем ИИ с надежными мерами защиты и уровнями безопасности, а также выбор поставщиков и партнеров, которые помогут им практиковать «ответственный ИИ». Мы также увидим, как правительства вмешаются с новыми правилами и требованиями. Все дело в том, чтобы уравнение риска и вознаграждения работало для предприятий, их клиентов и общества в целом.

Тенденция 7:Мы начинаем работу по переосмыслению работы

ИИ — это широко преобразующая технология, которая глубоко изменит мир, заставляя нас переосмыслить, что означает человеческий труд и навыки, необходимые для достижения успеха в мире, богатом ИИ. Хотя это будет постоянной работой в течение многих лет, я с нетерпением жду некоторых стимулирующих первоначальных интеллектуальных идей и передовых реальных экспериментов в 2024 году.

Как я сказал вначале, я настроен оптимистично и полон энергии в отношении возможностей, которые откроются перед нами в 2024 году. И это не только «эффект января». Действительно, этот год обещает быть наполнен замечательными достижениями в области конвергенции автоматизации и искусственного интеллекта. Теперь пришло время всем нам приступить к работе и воспользоваться ими.

Присоединяйтесь к нам на вебинаре «Тенденции автоматизации и искусственного интеллекта 2024», который пройдет 18 января (11:00 по сингапурскому времени, 10:00 по Гринвичу, 11:00 по восточному стандартному времени).

Зарегистрируйтесь сейчас.