Ключевые тренды производства: как коннектедкары формируют будущее

2015 год стал годом, когда встроенные технологии позволили произведенным продуктам быть более «информированными». Новые заинтересованные стороны с инновационными продуктами и услугами вошли в экосистему, традиционные цепочки поставок были прерваны новыми каналами, и, прежде всего, клиенты требовали постоянно растущий уровень кастомизации — не только в продуктах и услугах, но и во всём процессе закупки и использования продукта. Давайте посмотрим на один из крупнейших трендов производства для 2016 года — автомобильную отрасль и коннектедкары:

1. Потребительская ориентация (Consumerisation)

Покупательское поведение потребителей меняется, и сегодня не только такие товары, как одежда и электроника, покупаются онлайн; часто процесс покупки автомобиля начинается с онлайн-исследования. Покупатели раньше говорили с дилерами и затем принимали решение, тогда как теперь большая часть подготовительной работы происходит онлайн до посещения автосалона. Автодилеры давно знают об этом тренде и работают с автопроизводителями, чтобы максимально его использовать. Некоторые автопроизводители креативно используют дополненную реальность для создания виртуальных автосалонов, где потенциальные покупатели могут испытать «вид и ощущение» автомобиля до покупки. В результате распространения потребительских устройств происходит качественный скачок ожиданий в B2B-среде, поскольку в конечном счёте на первый план выходит пользовательский опыт. Это означает, что традиционные B2B-производственные компании всё чаще будут принимать B2C-подход к своим B2B-клиентам.

2. Коннектедкары и инфотейнмент

Исследование McKinsey показало, что рост числа коннектедкаров увеличит «стоимость глобального рынка компонентов и услуг связи до 170 млрд евро к 2020 году». Для многих автомобиль теперь превращается в продолжение дома, привычки водителей в цифровой, социальной и мобильной сферах — подкрепляемые технологическими достижениями — интегрируются в транспортное средство. Этот тренд продолжится в следующем году, когда автопроизводители стремятся воспользоваться возможностями монетизации вокруг коннектедкара, не в последнюю очередь, учитывая демографические вкусы и потребности и применяя их к транспортным средствам. Благодаря использованию датчиков, которые доставляют данные для анализа, коннектедкар предоставляет ещё одну возможность понять характеристики водителя, их потребности, функции, которые они могут оценить, добавляя дополнительный слой безопасности.

3. Робототехника и автоматизация

Автоматизация начала проникать в ряд отраслей — от банковского дела и страхования до здравоохранения и производства — в различной степени с растущим влиянием. Фактически, недавнее исследование Cognizant показало, что примерно 50% респондентов видят в автоматизации значительное улучшение процессов в ближайшие годы.

В результате автомобильные и транспортные производители также начали использовать автоматизацию и автоматизированные процессы в ряде ситуаций. Например, через системы расширенной помощи водителю (ADAS) производители транспортных средств могут перейти к следующей стадии автономного вождения, и мы увидим увеличение использования этой технологии. Во-вторых, есть транспорт-транспортная коммуникация (V2V), другой важный фактор автономного вождения. Например, если впереди произошла дорожная авария, текущие навигационные системы предлагают объезд. В-третьих, есть автономные грузовики, которые могут облегчить работу водителя в дальних поездках, и, наконец, автономные дроны будут всё чаще использоваться для инспекции земли, железнодорожных путей, дворов и управления запасами.

Эти тренды предоставляют возможность для организаций переосмыслить, переосмыслить и переизобрести себя и оставаться конкурентоспособными, ведя бизнес более эффективно и эффективно. Производители должны полностью принять социальные, мобильные, аналитические и облачные (SMAC) технологии и датчиков, чтобы достичь операционного совершенства, гибкости, инноваций и клиентоориентированности, необходимых для сохранения актуальности с клиентами, бизнес-партнёрами и всей производственной экосистемой.

Прасад Сатьяволу — руководитель инноваций, производства и логистики в Cognizant

Follow @ManufacturingGL