От сопереживания к расширению возможностей:четыре совета по устранению барьеров на пути внедрения RPA

Организации, которые проводят свои исследования, тщательно планируют и понимают, как выглядит успех, всегда будут иметь конкурентное преимущество перед рынок и лучше подготовиться к будущему месту работы.

Роботизированная автоматизация процессов (RPA) становится все более и более важной частью стратегии компании, поскольку лица, принимающие решения в различных сферах бизнеса, осознают огромные преимущества, которые автоматизация может принести с точки зрения экономии времени, повышения эффективности и гибкости рабочей силы.

К сожалению, несмотря на увеличение инвестиций в RPA, некоторые организации все еще не знают, как реализовать инициативы по автоматизации, обнаруживая, что между энтузиазмом и принятием существует большая пропасть. Добавьте к этому недавние прогнозы, согласно которым прогнозируется, что глобальный рынок RPA будет расти со среднегодовым темпом роста более 27% и, как ожидается, превысит 7 миллиардов долларов к 2024 году. чтобы знать, что вы делаете.

Организации, которые проводят исследования, тщательно планируют и понимают, как выглядит успех, всегда будут иметь конкурентное преимущество перед рынком и будут лучше подготовлены к процветанию на рабочем месте в будущем.

Имея это в виду, вот четыре совета для всех, кто хочет использовать преимущества RPA в своем бизнесе:

• Сделайте больше, и вы можете вернуться домой . Это может показаться очевидным, но многие организации попадают в ловушку, берясь за проект, который слишком велик и сложен для их организации и текущих возможностей. Нельзя сказать, что проект будет невозможен через несколько месяцев, но иногда вам нужно пройти, прежде чем вы сможете бежать. С другой стороны, некоторые играют слишком мелко, начиная проект RPA с таким ограниченным масштабом, что становится очень трудно доказать какую-либо значимую отдачу от инвестиций. Как показывает опыт, если вы хотите внедрить RPA в свои рабочие процессы, выберите то, что можно автоматизировать примерно за 30 дней.
• Хороший работник … Когда правильный проект на подходе, вам нужны правильные инструменты для его реализации. С точки зрения RPA это может означать многое. Например, автоматизация с помощью и без помощи, размещенные и локальные решения, настраиваемое бизнес-программное обеспечение и закодированное программное обеспечение; что будет лучше всего работать для вашего бизнеса? Вам нужно получить несколько советов экспертов и планировать соответственно. В частности, подумайте о наборе навыков вашей команды и о том, какая поддержка им понадобится при внедрении RPA в вашу рабочую силу.
• Риск или возможность? Ваши работники — самые важные части головоломки RPA, и их вовлечение в процесс адаптации является обязательным условием как можно раньше. Как они относятся к RPA? Полностью ли они осознают предлагаемые возможности или занимают оборонительную позицию в отношении предполагаемых рисков работы? Вместо того чтобы оскорблять чувства своих сотрудников, стоит рассказать о преимуществах RPA не только для бизнеса, но и для них как отдельных лиц.
• Обслуживание, пожалуйста . В конце концов, вы должны смотреть дальше «процессной» части RPA. Ваш проект может работать очень хорошо в вакууме, но рассмотрите услугу, которую вы предоставляете в целом — вы ее улучшаете? Стоит протестировать не только саму технологию, но и ее внедрение в бизнес и улучшение качества обслуживания клиентов. Если заметного влияния нет, пришло время для тонкой настройки и, возможно, составления плана масштабирования.

Обнадеживает то, что так много организаций осознают, что RPA больше не является чем-то, за чем нужно следить — это технология, которая уже произвела революцию во всех процессах, от местного самоуправления до здравоохранения. Теперь, когда разговор сменяется с «Вы автоматизируете?» на «Как вы это делаете?», те, кто тратит время на планирование и подготовку, закладывают основу для объединенной человеческой/цифровой рабочей силы, которая дает гораздо больше, чем сумма его части.

Автор Дэвид Байден, доктор медицины, человек+