Исследование непрерывной интеллектуальности: инсайты от редакторов RTInsights

Редакторы RTInsights Джо МакКендрик, Джим Коннолли, Лиза Дамаст и Сал Саламон обсуждают непрерывную интеллектуальность (CI). Что это? Почему она получает столько внимания сейчас?

В этом RTInsights Real-Time Talk подкасте редакторы RTInsights Джо МакКендрик, Джим Коннолли, Лиза Дамаст и Сал Саламон обсуждают непрерывную интеллектуальность (CI). Что это? Почему она получает столько внимания сейчас? Каковы ее выгоды и приложения? И кто в организации должен водить ее использование? Этот эпизод первый в новой серии под названием Understanding Continuous Intelligence, спонсируемой Sumo Logic, и будет включать обсуждения с экспертами отрасли для исследования непрерывной интеллектуальности в предприятии.

Смотрите также: Инсайты непрерывной интеллектуальности

Прослушайте подкаст сейчас:

Подпишитесь на Real-Time Talk на вашей любимой платформе:

• Apple
• Google
• Spotify
• Другие платформы

О Continuous Intelligence Insights Center:

От предотвращения мошенничества в реальном времени до улучшенного клиентского опыта до динамической балансировки энергетической нагрузки, бизнесы всех типов и размеров реализуют выгоды Непрерывной Интеллектуальности, помогая им принимать решения в реальном времени пока события происходят.

Где начать, хотя?

Каковы ключевые требования?

Continuous Intelligence Insights центр RTInsights, спонсируемый Sumo Logic, собирает последние инсайты и советы по непрерывной интеллектуальности, чтобы ответить на эти вопросы и больше.

Читайте транскрипт:

Джо: Привет, и добро пожаловать на первый эпизод понимания непрерывной интеллектуальности на RT Insights real-time talk подкасте в партнерстве с Sumo logic. Я Джо МакКендрик, отраслевой аналитик в RTInsights и ваш хост для сегодняшнего обсуждения о непрерывной интеллектуальности. Присоединяются ко мне сегодня Лиза Дамаст, глава маркетинга и писатель с RTInsights; Джим Коннолли, журналист с RTInsights; и сал Сал Саламон, Главный редактор нашего RTInsights. Добро пожаловать, все. И мы смотрим вперед к отличному чату. И сегодня мы хотим поговорить о том, что мы запускаем эту чудесную серию подкастов, и мы хотим поговорить о типах тем и областей, которые мы собираемся исследовать. Хорошо. Давайте начнем. Давайте найдем, что мы подразумеваем под непрерывной интеллектуальностью. Это термин, интеллектуальность, в общем, термин, который бросается много вокруг в ИТ мире.

Конечно, теперь у нас есть искусственный интеллект и усиленный интеллект и все эти хорошие вещи. Я начну с Gartner, как Gartner определяет непрерывную интеллектуальность. И, и дайте мне знать, если вы хотите построить на этом. Гарднер говорит, непрерывная интеллектуальность — это дизайн-паттерн, в котором аналитика в реальном времени интегрирована в бизнес-операции, обработка текущих и исторических данных для предписания действий в ответ на бизнес-моменты и другие события. Другими словами, это очень событийно-ориентированно. Ребята, хотите построить на этом определении, как мы собираемся исследовать его в этой серии подкастов.

Джим: Я думаю, одна из вещей, которые я бы добавил к этому, это то, что непрерывная интеллектуальность действительно является расширением того, что мы видели в ИТ и бизнес секторах за последние несколько лет с эволюцией ИИ и вещей вроде AIOps.

Джо: AIOps и машинное обучение, это вещи, которые действительно приводят непрерывную интеллектуальность на передний план, делая непрерывную интеллектуальность жизнеспособной бизнес-стратегией. Я прав?

Джим: Да.

Сал: Я бы сказал, одна вещь, которая отличается с непрерывной интеллектуальностью, это то, что сегодня есть так много источников информации, которые используются либо в бизнес-процессе, либо в операционной команде или как угодно, команда безопасности, которая сортирует через это. Это больше не достаточно просто получать алерты. Вам нужно иметь возможность интеллектуально интегрировать информацию из очень многих разрозненных источников, получить некоторые инсайты из всей этой информации, которая взрывается на вас, и затем принять решение основанное на всем этом в реальном времени, в секундах или суб-секундах.

Джо: Насколько далеко компании с непрерывной интеллектуальностью? Это что-то, что все только начинают исследовать пилот proof of concept? Есть ли они работающие юзкейсы там? Другими словами, это сейчас в бизнес-мире? Это жизнеспособно? Это масштабируется, или это что-то, что все еще в стадии proofs of concept?

Джим: Я бы сказал, это было наиболее сильно использовано в некоторых больших технологических компаниях, Google, Facebook, Microsoft, и компании вроде тех только начинают появляться в предприятий организациях, продающих потребительские продукты и вещи вроде того в более пилотных стадиях или однобизнес-юнит тип кейсов, в отличие от развернутого через все предприятие и обрабатывающего все приложения.

Сал: И есть некоторые специфические области, где это применяется, например, операции безопасности — одно и модернизация того, потому что там так много риска, так много опасности и необходимости быстрого действия, вы должны быть очень проактивны. Так что это одно, модернизация приложений — другое, есть все эти компании, делающие свои цифровые трансформации. Им нужно найти эти скрытые зависимости, вызывающие проблемы, влияющие на пользовательский опыт, замедляющие вещи, происходящие внутри их организации.

Джо: Я интересуюсь, как это вписывается вместе с облаком. Все движутся к облаку эти дни. Вы видите облачные сервисы AWS и Google cloud platform. У нас много вычислительной мощности, много возможностей теперь доступных в облаке. Это действительно помогает пропеллить эту способность доставлять непрерывную интеллектуальность.

Джим: Облако играет ключевую роль в том, что оно обеспечивает непрерывную интеллектуальность. Оно поддерживает это в терминах где CI приложения размещены. Но также облако критично, потому что CI помогает вам управлять облаком, особенно мульти-облачный тип ситуации.

Сал: Да. И я думаю, одна из причин, почему мы делаем этот подкаст и работаем с компаниями вроде Sumo Logic, это что это возникающее поле. Я имею в виду, непрерывная интеллектуальность была вокруг раньше, но ее применение теперь очень широко через не только бизнес-процессы но операционную технологию. Я думаю, один из драйверов для нашей работы в RTInsights — это попытка образовать рынок, представить некоторые юзкейсы, вещи вроде того. Я думаю, это вяжется обратно в цель этого хаба, над которым мы работаем.

Лиза: Вы трое коснулись областей бэкэнд принятия непрерывной интеллектуальности ускоряется с подъемом реального времени данных и аналитики. Эти тренды вокруг облака и Сал упоминал, количество юзкейсов умножается, и мы видим исполнителей из C-сюита и чего угодно от CIO это было до ученых данных и менеджеров линии бизнеса, которые задают разнообразные вопросы для лучшего понимания мышления об интеллектуальности, включая как мне начать и что ключевые требования. И так, с хабом, мы партнерствовали с Sumo logic, который является лидером в непрерывной интеллектуальности, чтобы принести последние инсайты и советы по непрерывной интеллектуальности, чтобы ответить на эти вопросы и больше.

Джо: Хорошо, отлично, фантастично. Вдоль этих линий, кто должен вовлекаться с непрерывной интеллектуальностью в организации? Вы упомянули исполнителей и высших исполнителей нужно понимать это. Кто должен вести дорогу, например, с непрерывной интеллектуальностью, кто в позиции в организации, чтобы вести заряд, если хотите?

Джим: CIO вероятно лучше позиционирован вести дорогу вместе с некоторыми прямыми отчетами, такими как директора разных ИТ функций. Но настоящий лидер, в конце, должен быть CEO и совет. Это то, что скажет, давайте пойдем вперед с этим потому что нам это нужно. Нам нужен этот инсайт, и нам нужна эта способность отвечать в реальном времени.

Сал: У него приложения через все предприятие. Это может быть очень много разных отделов и функциональных областей. Это может быть аналитик безопасности. Это может быть DevOps инженер. Это может быть менеджер соответствия или ИТ ops менеджер, которому нужна информация, которую CI предоставляет. Вы не хотите каждый из них выбирать свое собственное решение. Лучше иметь, как Джим упоминал сверху вниз, иметь решение, подход к использованию CI, который может быть адаптирован к любому в организации.

Джим: Правильно. Это расширяется за пределы ИТ тоже. Потому что вы говорите о вещах вроде есть один юзкейс там для ритейл ценообразования на сезонной основе и вариациях. Продажи и маркетинг человек может быть движущей силой там. Они говорят, нам нужна эта способность адресовать наши цены онлайн или в кирпич-и-мортар магазине, в основном в каплю шляпы.

Джо: Так что это то, что все в предприятии должны вовлечься. Надеюсь, с этим подкастом мы будем достигать не только технических фолкс, фолкс, которые уже работают с real-time решениями но также CIOs и людей в C-сюите людей организующих бизнес для лучшей работы с непрерывной интеллектуальностью.

Сал: Оставайтесь настроенными на большее, я думаю, оставайтесь настроенными…

Джо: Оставайтесь настроенными на большее. Опять, это запуск серии. Мы будем говорить со многими экспертами в отрасли. У нас было три отличных человека здесь сегодня с нами, Лиза Дамаст, Джим Коннелли, и Сал Саламон, чтобы пнуть вещи в большой обсуждение фолкс. Мы смотрим вперед к исследованию больше по мере того как мы движемся вперед с этим.