Конвергенция IT/OT: культурный сброс для устойчивой цифровой трансформации

Наиболее распространенные проблемы IoT в промышленном и корпоративном контексте касаются кадров. Ключевые вызовы: конвергенция IT/OT, обеспечение поддержки руководства для IoT-инициатив и цифровой трансформации, а также хронический дефицит квалифицированных специалистов в кибербезопасности, data science и смежных областях. Эти кадровые проблемы пронизывают все секторы.

Параллельная, но отдельная тревога — разнообразие рабочей силы. Оно остро проявляется в технологиях, но затрагивает все отрасли.

Доктор Салли Саба из Sally Lion LLC утверждает, что объединение этих разговоров необходимо. «Исследования показывают: творческое решение проблем процветает в разнообразных группах», — говорит она. Нидерландское исследование 2013 года выявило, что бизнес-команды с балансом полов работают эффективнее мужских. Анализ McKinsey 2015 года связал более высокое этническое и расовое разнообразие в управлении с лучшей финансовой результативностью.

[Industrial IoT World] — мероприятие, где компании учатся масштабировать IIoT для интеграции, инноваций и прибыли. Экономьте $200 на проходке с VIP-кодом "IOTWORLDTODAY".

Разнообразие также снижает риски. Саба отмечает: разнообразные команды лучше выявляют и устраняют потенциальные подводные камни.

Однако организации, стремящиеся повысить прибыль через разнообразие, должны избегать токенизма и формального подхода. Недавняя статья Harvard Business Review подчеркивает: социальное разнообразие (пол, раса/этнос, возраст) и профессиональное — оба критически важны.

Разнообразие имеет культурное измерение. «Когда разнообразные люди сгруппированы, но им не хватает чувства принадлежности и инклюзии, ожидаемые выгоды испаряются», — объясняет Саба. «Нужна среда, где каждый чувствует себя в безопасности, чтобы говорить».

Тот же принцип применим к IT/OT-интеграции. Культура IT принципиально отличается от культуры производства, энергетики или водоочистки.

Успех в многообразной среде требует инклюзивной культуры, поощряющей открытый диалог. «Само по себе разнообразие может создавать напряжение», — говорит Саба, «поэтому культивирование принадлежности — необходимо».

История иллюстрирует эту динамику. Ада Лавлейс придумала ранний компьютерный алгоритм в викторианскую эпоху, женщины-кодоры работали на первом электронном компьютере Colossus во время ВТОЙ мировой войны. Грейс Хоппер, контр-адмирал ВМС США, была пионером программирования и ввела термины «баг» и «дебаггинг». Маргарет Гамильтон разработала полетное ПО для миссий Apollo НАСА, а математическая экспертиза Кэтрин Джонсон была жизненно важна для ранних американских космических полетов. Со временем, когда вычисления стали мейнстримом, отрасль надавила в сторону мужчин, а женщин оттолкнули к краю.

Сегодня разнообразие пересекается с алгоритмическим принятием решений в здравоохранении, найме и других сферах.

Для цифровой трансформации компании должны строить зрелые стратегии разнообразия, основанные на самоосознании и непрерывной борьбе со предубеждениями. «Для создания принадлежности и ежедневного противодействия предубеждениям нужны целенаправленные усилия», — заключает Саба.