Не удалось подготовиться, приготовьтесь к ошибке

Бенджамину Франклину понравилась старая пословица:«Небольшое пренебрежение может породить зло. Ботинок был потерян из-за отсутствия гвоздя. Из-за отсутствия подковы пропала лошадь, из-за отсутствия лошади пропал всадник ». Можно легко проигнорировать сообщение о том, что, казалось бы, неважные факторы имеют драматические побочные эффекты, а их полное игнорирование влечет за собой серьезные последствия. Здесь Шон Робинсон, руководитель службы промышленной автоматизации Новотек Великобритания и Ирландия, объясняет, как небольшая предусмотрительность и инвестиции могут помочь избежать возникновения будущих проблем.

К сожалению, знаменитая пословица заканчивается проигрышем битвы из-за отсутствия всадника. Хотя логистика военного оборудования может выходить за рамки нашей компетенции здесь, в Новотеке, у этой аналогии есть оглушительные параллели со многими отраслями промышленности.

Однако вместо того, чтобы проигрывать сражения, предприятия сталкиваются с незапланированными простоями. Недавнее исследование ServiceMax показывает, что 369 из 450 опрошенных компаний, то есть более 80%, потерпели незапланированные простои в течение рассматриваемых трех лет.

Есть много способов, которыми незапланированные простои могут негативно повлиять на бизнес. В непрерывных производственных процессах, которые варьируются от бойни и водоочистки до выплавки стали, простои приводят к потерям продукции. Затраты на это еще больше влияют на чистую прибыль, помимо упущенной выгоды.

При производстве продуктов, менее чувствительных к технологическим процессам, недостатки все же остаются серьезными. Представьте, что у одного из ваших добывающих поставщиков произошел незапланированный сбой, и ваш бизнес зависит от их поставок. Как долго ваша компания могла бы с этим мириться? Чем жестче становится время логистики, тем больше проблема становится, особенно в случае своевременного производства.

Это серьезная проблема, которую разделяет большая часть компаний. Более половины опасались, что потеряют доверие клиентов, если они пострадают от громкого инцидента. Каждый десятый сказал, что такой сбой будет безвозвратно и в конечном итоге положит конец их бизнесу.

Предотвращение снижения производительности

Здесь на ум приходит еще одна военная аналогия. В частности, старая поговорка британской армии, известная как шесть пунктов:предварительное планирование и подготовка предотвращает плохую работу.

Под подготовкой в ​​этих условиях подразумеваются инвестиции и полная интеграция вспомогательного программного обеспечения для надзора, а также текущая техническая поддержка этого программного обеспечения.

Один из подходов - работать с концепцией цифрового двойника. Эти системы имитируют физические процессы в программном обеспечении, что означает, что режимы отказов можно безопасно моделировать, процессы можно тестировать на предмет изменений в продуктах или ингредиентах, и даже можно моделировать перепроектирование всей линии, и все это без внесения каких-либо существенных изменений.

Однако, как и большинство других вещей в промышленности, эти схемы должны иметь хорошую поддержку, иначе они могут легко вызвать проблемы. Подобно тому, как неуправляемое физическое оборудование может привести к неэффективности и сбоям из-за неисправности и износа, реализация неверных решений, полученных из плохо управляемого программного обеспечения цифрового двойника, может быть столь же пагубной.

Убедитесь, что техническое обслуживание обязательно

Это повсеместная, постоянная проблема, с которой сталкиваются технологически зависимые компании:несоответствие воспринимаемых ценностей между активным оборудованием, поддерживающей его инфраструктурой и пожизненной технической поддержкой.

Например, переход на более быструю линейную робототехнику легко рационализировать, поскольку результаты немедленно отражаются на финансах. Однако инвестировать в, казалось бы, невидимые сети поддержки - гораздо более сложный аргумент, не имея цифр, подтверждающих вашу точку зрения. Итак, что говорят цифры?

В компаниях, опрошенных ServiceMax, убытки от незапланированных простоев в среднем составляли более полумиллиона фунтов стерлингов на компанию в год. Это немалая сумма, и, хотя многие компании могут обладать стойкостью и гибкостью, чтобы выдержать такое воздействие, нет причин, по которым они должны были бы это делать.

Компании начинают осознавать эти факты. Более 60% респондентов в ранее упомянутом исследовании согласились с тем, что цифровые двойники предотвратят незапланированные сбои, и более половины заявили, что планируют инвестировать в вспомогательную инфраструктуру в ближайшие годы.

Точно так же техническая интеграция и поддержка этой инфраструктуры также входит в умы бизнеса. По словам Вуда, Хьюлина и Ла в своей книге B4B , в 2013 году только 15% предприятий сочли внедрение нового программного обеспечения "очень успешным".

Вот почему промышленные ИТ лучше всего внедряются такими экспертами, как Novotek UK и Ireland, при постоянной поддержке. Например, мы рекомендуем предприятиям участвовать в таких программах, как наш ускоренный план для GE Digital . программное обеспечение, которое предоставляет текущие технические рекомендации и поддержку на постоянной основе.

Если при развертывании программного обеспечения происходит сбой или проблема возникает во время работы, лучше устранить проблему в зародыше с помощью службы технической поддержки, чем ждать и укореняться в сорняках. Присоединившись к ускоренному плану, вы прочно войдете в этот успешный 15-й процентиль.

Пренебрежение действительно порождает озорство. По мере того, как отрасли и предприятия по всему миру становятся все более сложными и взаимозависимыми, многие детали могут ускользнуть из трещин, а затем снова обернуться серьезными проблемами.

Автор - Шон Робинсон, руководитель службы, эксперт по промышленной автоматизации, Novotek UK &Ireland