5 ключевых причин неудач IoT-проектов и проверенные стратегии успеха

 

Многие проекты Промышленного Интернета Вещей (ППВ) терпят неудачу.

Многие цепочки ценности ППВ заканчиваются сломанными, ржавыми звеньями.

Это разочаровывающий факт для многих организаций в пути ППВ и Индустрии 4.0 к цифровой трансформации и операционной оптимизации.

Опрос Cisco, проведенный Beecham Research, показал, что 74% IoT-проектов в США, Великобритании и Индии считались неудачными. Кроме того, отчет Microsoft IoT Signals выявил, что 30% IoT-проектов не проходят стадию доказательства концепции.

Это высокое число по любому определению.

Прежде чем стать слишком пессимистскими и мечтать о возврате к dial-up, разберемся, почему они проваливаются и как улучшить шансы на успех.

 

IoT-технологии появляются во всех областях бизнеса, трансформируя модели и позволяя создавать новые продукты и услуги практически в каждой отрасли. KORE: Полное руководство по успешной реализации IoT

 

Почему действительно проваливаются IoT-проекты?

Как и в любом проекте, множество способов, как всё может пойти не так.

Как режимы отказа у активов, проекты имеют свои режимы и причины. Но ППВ-проекты сложнее физических активов, поэтому нужно быть особенно внимательным к рискам.

Посмотрим на ключевые причины неудач:

Нехватка знаний и кадровых ресурсов

Нехватка квалифицированных кадров — проблема большинства отраслей, ППВ-проекты не исключение.

Целые проекты могут быть сорваны из-за людей, их реализующих.

Отчет Microsoft IoT Signals показывает, что нехватка навыков, талантов и подходящего обучения — вызов для половины внедряющих IoT. Беспокоящие 47% респондентов Microsoft ответили, что недостаточно доступных квалифицированных рабочих для успешной реализации IoT-проектов.

Проектирование API не считается критичным

API (интерфейс программирования приложений) ультра-важен для высокой производительности и работы ППВ-решений.

При плохом проектировании последствия и каскадные эффекты могут быть разоренительными. Программисты будут залатывать дыры в плохих API новым кодом и обходными путями, и всё быстро становится грязным.

Позже нужно больше вмешательства для обновлений, и один плохой API может уронить всю систему.

Клиенты не любят простоя.

Но вы это знаете.

Документация важнее, чем вы думаете

Пользовательская и разработческая документация — или, точнее, её отсутствие — может стать причиной провала ППВ-проектов.

Что-то такое простое удивительно часто упускается и считается nice to have. И поэтому иногда исключается.

Если у вашего ППВ-проекта нет адекватной документации, то нет консистентности в принятии решений, нет предсказуемости в поиске неисправностей, нет процедур и стандартов для обеспечения высокой надежности системы.

Все, взаимодействующие с проектом и последующей живой системой — если дойдет до этого! — будут делать что хотят.

Это бизнес-риск.

Недостаточный бюджет

Вы киваете головой на этом?

Проклятие любого проекта! Да, у всех были с этим проблемы когда-то.

ППВ-проект может быть серьезным предприятием, и все риски должны быть учтены заранее. По бюджету организация должна быть реалистичной в том, что может пойти не так. Частые проблемы:

• Продление сроков завершения
• Расширение объема (scope creep)
• Проблемы с сервисом поставщиков
• Человеческие ошибки
• Сбои оборудования или низкая надежность
• Потеря квалифицированных ресурсов в середине проекта
• Неожиданные проблемы

Убедитесь, что ваш финансовый запас прочности хорошо обдуман, и все эти дополнительные расходы хотя бы частично учтены.

Снижение шансов на неудачу

Помимо осознания уже обсужденных проблем, вот более широкие советы, как снизить шансы на провал ППВ-проекта:

Обеспечьте положительный ROI и бизнес-кейс для ППВ-проекта

Перед стартом ППВ-проекта на объекте или в организации, будьте на 100% уверены в бизнес-кейсе. Не внедряйте технологию просто так. Блестящие новые датчики и цифровые дашборды милы, но действительно ли они вам нужны?

Это должно стоить того и иметь четкий ROI.

Должно приносить ценность вашей организации.

Будьте абсолютно ясны в конкретных целях бизнеса для ППВ

Убедитесь, что цели организации не ограничиваются успешной реализацией проекта.

Это не тот успех, который вы ищете.

ППВ-проект должен доставлять конкретные бизнес-цели.

Это может быть: улучшение доступности активов, целевые показатели операционной эффективности, повышение удовлетворенности клиентов и многое другое.

Обеспечьте поддержку на уровне топ-менеджмента для ППВ-проекта

Это большой пункт.

Без высокоуровневой поддержки и бэкпинга любой проект упадет в трещины связности и будет забыт в туманах времени. Организационные и бизнес-лидеры должны поддерживать проект публично и приватно.

Это критический фактор успеха ППВ-проекта.

Внутренние навыки и знания ППВ-технологий обязательны

Мы упоминали это и стоит повторить.

Квалифицированные, способные и знающие человеческие ресурсы колоссально влияют на ППВ-проекты. Правильные инженеры, техники, разработчики, программисты — фундамент успешных внедрений ППВ.

Наймите их, кормите их и убедитесь, что удерживаете!

Создавайте и используйте реестр рисков проекта

Наконец, настоятельно рекомендуем вести реестр рисков (в тандеме с планированием проекта), чтобы держать руку на пульсе ям на дороге. Они будут возникать и стараться arruinar все ваши усилия по цифровой трансформации.

Но если вы динамичны и управляете рисками и потенциальными последствиями регулярно, т.е. следите за ними, то будете в сильной позиции для сдачи ППВ-проекта в срок, в бюджете и к удовлетворенному клиенту.

Всё это о управлении проектными рисках и настройке вас и вашей команды на успех.

Подключайтесь!

Читать далее: Полное руководство по ППВ в обслуживании