Почему проекты IoT часто терпят неудачу – инсайты и практические стратегии

Исторически масштабные ИТ-инициативы регулярно превышали бюджеты и срывали сроки. Интернет вещей — симбиоз вычислений и коммуникаций — сталкивается с той же реальностью, усугубленной его внутренней сложностью.

Крупные вендоры подтверждают этот тренд: в мае 2017 года Cisco сообщила о 75% неудач в своих IoT-проектах, а Microsoft отметила, что 30% проектов рушатся на стадии доказательства концепции.

Комплексное 100-страничное исследование Beecham Research количественно оценивает ключевые причины: бизнес-проблемы вроде отсутствия стратегии и нечетких целей, а также технические барьеры — безопасность и сложное переплетение коммуникационного и вычислительного слоев IoT.

Опрошенные склонялись к успеху: 42% оценили свои проекты как полностью (12%) или в значительной степени (30%) успешными, тогда как 58% сочли их не полностью успешными (18%) или в значительной степени неудачными (40%). Полный отчет «Why IoT Projects Fail» доступен здесь.

Бrutальная честность

В отличие от типичного вендорского питча, прославляющего растущий рынок и гарантированный успех, этот откровенный взгляд подчеркивает: большинство провалов коренятся в организационной культуре, структуре и стратегии — а не только в технологии.

Прозрачность порождает доверие. Вендор, открыто обсуждающий частоту неудач и их реальные драйверы, с большей вероятностью завоевает доверие потенциальных клиентов.

Начинайте с видения

По мнению KORE, главное препятствие — отсутствие видения. Они рекомендуют «Оценку готовности к IoT» для оценки технических активов и закладки фундамента под реалистичную, масштабируемую стратегию. Начало с малого и фокус на конкретных бизнес-процессах перед масштабированием — обязательно.

Готовые «наборы» для конкретных вертикалей предлагают еще одну прагматичную точку входа. Libelium предлагает комплекты от 3 000 до 8 000 евро, а Software AG связывает платформу Cumulocity IoT с готовыми акселераторами и консалтингом.

Однако такие стартовые решения могут загнать организацию в изолированные силосы, если они не спроектированы для интероперабельности и будущего расширения.

Самоочевидные истины

IoT стоит на перепутье: технологические достижения делают умные устройства дешевле и доступнее, но дефицит кадров, проблемы безопасности и сложность решений угрожают обесценить бизнес-ценность, если их не решать.

Единого «серебряного пули» не существует. Наиболее рентабельные решения возникают, когда компании сотрудничают с партнерами, чьи экосистемы предоставляют ресурсы для надежных end-to-end систем.

Сильные цепочки создания стоимости IoT зависят как от IT-, так и от OT-экспертизы. Например, Microsoft использует сеть из более чем 10 000 IoT- и edge-партнеров для преодоления разрыва между IT и OT доменами.

Фокус на большой картине

Любая IoT-инициатива должна начинаться с четкого стратегического видения, определенных проблем и реалистичных ожиданий. Отказ от подхода «сделать всё сразу» и обеспечение интероперабельности каждого компонента — через API и открытые стандарты — предотвращает образование силосов.

Данные — кровь IoT, но их избыток может парализовать организацию. Нужно отличать данные, реально поддерживающие стратегические цели, от данных, лишь создающих шум.

Большие вызовы — большие награды

Инвестиции в IoT продолжают расти, движимые потребностью в инновациях и конкурентном преимуществе. Теперь, когда уровень неудач стал прозрачным, а лучшие практики широко доступны, рынок готов к более здоровому, реалистичному будущему.

Автор — фрилансер, технический писатель Боб Эммерсон