Сигнальные технологии в розничной торговле:преимущества и недостатки

Некоторые считают, что технология фиксированных радиомаяков - это новое движение в сфере розничных покупок, в то время как другие отмечают, что внедрение происходит очень медленно. Мы анализируем преимущества и недостатки технологии маячков в розничной торговле и предлагаем альтернативу тем, кто хочет собирать и использовать данные о клиентах на витринах магазинов.

На первый взгляд, использовать маяковые технологии в розничной торговле довольно просто:компания создает программно-разработанный комплект (SDK) для создания мобильного приложения для бизнеса или магазина. Затем клиенты загружают приложение для указанного магазина. Неподвижные маячки размещаются под полками в витрине. Когда покупатель, загрузивший мобильное приложение, стоит рядом с определенным маяком, приложение для телефона считывает его, и данные с телефона по воздуху отправляются в магазин. Поскольку владелец магазина теперь точно знает, где находятся покупатели в любой момент времени, соответствующую информацию можно передать на их телефоны через мобильное приложение, чтобы улучшить их покупательский опыт. Например, взгляните на Gimbal или Estimote.

Теперь технология радиомаяков в розничной торговле звучит удивительно - и на самом деле хорошо продается на некоторых рынках, особенно если учесть все возможные варианты использования:

• Помогаем клиентам найти то, что они ищут: «Не можете найти свой размер? Просто нажмите на нужный размер, и сотрудник сразу же придет вам на помощь!
• Понимание потока покупателей по всему магазину.
• Предоставление соответствующих купонов: «Нравится то, что вы видите? Скидка 30% на мужские джинсы! »
• Побуждение покупателей, совершающих покупки поблизости, заходить в магазин.

Но даже с этими инновационными потенциальными сценариями использования использование технологии маячков в розничной торговле не лишено проблем, включая препятствия в человеческом поведении и принятии (то есть, фактически заставляя людей использовать мобильное приложение магазина, находясь в магазине) и естественные сложности с использованием мобильный телефон клиента в качестве транспортного канала для сбора ваших данных.

Если вы столкнулись с этими проблемами, но по-прежнему видите ценность сбора данных в своем розничном приложении, вам по-прежнему доступны варианты местоположения .

AirFinder - это простая технология системы определения местоположения в реальном времени (RTLS), которая избавляет от необходимости полагаться на телефон клиента при передаче данных по Bluetooth. Вместо использования фиксированного маяка и движущегося телефона вы можете использовать AirFinder как способ обнаруживать приложение мобильного телефона клиента, когда оно перемещается без необходимость полагаться на телефон как на способ вернуть вам данные.

Фиксированная инфраструктура видит, что телефон клиента передает свой уникальный идентификатор, и данные из приложения затем анонимно принимаются AirFinder. Используя такую ​​систему «обратного маяка» в розничной торговле, вы можете отслеживать модели движения клиентов, определять, на что они смотрят, а какие не смотрят, а затем соотносить эти данные с товарами, которые они приобрели.

Хотите обсудить розничные варианты RTLS?

Мы хотели бы рассказать вам о том, как использовать обратный маячок в розничной торговле и как это может удовлетворить ваши потребности в сборе данных. Напишите нам ниже.