Трансформируйте рабочее место: достижение нирваны коллаборации с G Suite

Для организаций, оценивающих хостинговый пакет продуктивности, главные контендеры — Office 365 и G Suite. Хотя оба доставляют почту, облачное хранилище и привычные инструменты для документов, таблиц и презентаций, тонкие отличия могут влиять на командную работу.

Microsoft Office давно является де-факто стандартом. Предприятия, мигрирующие от Office, понятно обеспокоены совместимостью форматов файлов. Когда пользователи, привыкшие к Office, сталкиваются с UI-нюансами или ошибками, грань между ошибкой пользователя, сетевым глюком или дефектом софта размывается, усложняя IT-поддержку.

G Suite: коллаборация требует больше, чем браузер

G Suite спроектирован для веба, поэтому устройство и браузер кажутся достаточными для коллаборации. Это верно, пока вы не столкнетесь с удаленными пользователями с прерывистым соединением или «призрачными» проблемами, неразрешимыми без правильной диагностики.

Современные сети сложны. Предприятия всё чаще охватывают множество WAN-сайтов, делая последовательную производительность в масштабе вызовом. Удаленный траблшутинг теперь зависит от множества переменных, особенно качества соединения пользователя.

В регионах с ограниченной пропускной способностью, таких как верхний штат Нью-Йорк, цифровой разрыв мешает продуктивности. Пока десктоп-ориентированные пакеты сдвигаются в облако, приложения вроде видеоконференций потребляют значительный bandwidth. когда встречи троттлят, сервис-дески часто винят сеть, но root-cause анализ может быть неуловим и задевать многих пользователей.

Достижение нирваны коллаборации

G Suite дает реальное время коллаборации, способное трансформировать бизнес — при условии, что каждый компонент работает в гармонии. Ключ — уверенность, что пользователи могут надежно создавать, делиться и редактировать контент. Мониторинг производительности приложений дает IT и сервис-дескам инсайт для быстрой диагностики и решения проблем, предотвращая рецидивы.

С end-to-end мониторингом IT может:

• Отслеживать ключевые сетевые метрики — задержку, емкость, QoS, потери пакетов и джиттер — регулярно.
• Тестировать WAN для подтверждения последовательной производительности локаций, используя автоматизированные синтетические скрипты, добавляющие контекст приложения к бенчмаркам.
• Изучать исторические данные и захватывать реальную историю маршрутизации, устраняя необходимость перебирать массивные лог-файлы.
• Ранне обнаруживать проблемы ISP до их репорта провайдерами, давая IT информацию для управления внутренней и внешней инфраструктурой.

Переход от on-premises к облачным приложениям — компания-wide усилие, но IT может сгладить путь через целевое обучение, четкую коммуникацию и надежный мониторинг. С G Suite на пике производительности организации разблокируют более высокую продуктивность и глубокую коллаборацию.

Хотите увидеть, как data-driven мониторинг дает осязаемые результаты? Читайте кейс-стади, как AppNeta помог National Instruments улучшить end-user experience с SaaS-приложениями.