Houston Dynamic Service: от дна до лидера отрасли в ремонте оборудования

От дна до становления одной из крупнейших независимых мастерских по ремонту вращающегося оборудования

Как большинство компаний осенью 2001 года, HDS был на дне. Между Тропическим штормом Эллисон, вызвавшим обширное затопление и разрушения по всему Хьюстону, и эмоциональной и финансовой трагедией терактов 11 сентября, HDS оказался на грани закрытия.

С 1981 по 2001 год HDS принадлежал крупному промышленному производителю оборудования Allis-Chalmers. Клейтон Лау, текущий владелец HDS, связан с компанией с сентября 1999 года, начиная как Менеджер по продажам.

«Компания пережила многих менеджеров в те ранние годы, и иногда мы чувствовали себя как корабль, потерянный в море», — вспоминает Лау. «Мы принадлежали Allis-Chalmers, и они были в банкротстве, под управлением судебного доверительного управляющего. HDS был единственным работающим подразделением старой Allis-Chalmers.

В июне 2000 года произошли значительные изменения. Генеральный директор ушел в отставку, и г-н Лау был назначен новым GM. Затем в мае 2001 года контрольный пакет акций Allis-Chalmers был продан зарубежному инвестору.

«К сожалению, именно когда изменения начались и мы думали, что всё улучшится, произошли наводнения Эллисона и события 11 сентября, которые, конечно, были тотальными катастрофами для нашей страны, так же как и локально в Хьюстоне», — говорит Лау.

В ноябре 2001 года дело ухудшилось, когда г-ну Лау сказали, что инвестор планирует закрыть HDS, ликвидировать активы и уволить всех сотрудников.

Лау просто отказался допустить это. В декабре 2001 года г-н Лау приобрел HDS.

«Мы могли не полностью осознать это еще, но Хьюстон был в рецессии. Цена нефти упала ниже $10 за баррель, что сделало экономику очень нестабильной», — говорит Лау. «Отрасль в целом была медленной, и HDS был ДЕЙСТВИТЕЛЬНО медленным. Мы были третьестепенной мастерской по ремонту и работа просто иссякла в этот момент.»

Но г-н Лау увидел возможность для роста с изменением их рыночного фокуса.

«Мы поняли, что должны изменить наш подход и, что еще важнее, изменить нашу культуру. Мы должны были сосредоточиться на высококачественных работах по ремонту вращающегося оборудования, которые были вокруг нас в хьюстонском судоходном канале. Мы должны были сделать значительные изменения и привести административную команду и цеховых рабочих, которые понимали важность качества и изменения нашей культуры», — говорит Лау.

HDS потребовалось около 3 лет, чтобы действительно повернуть угол, увеличить численность сотрудников и расширить количество петрохимического и нефтеперерабатывающего бизнеса, которое они делали. Культура качества загорелась и только улучшалась с тех пор.

«Наше видение для компании — быть крупнейшей независимой ремонтной базой не только в Хьюстоне, но во всем верхнем Гольфовом побережье. Мы верим, что мы достигли этого титула в Хьюстоне, и теперь хотим расшириться в другие районы США», — говорит Лау.