Устойчивое развитие в производстве. Часть 2

Добро пожаловать в новый подкаст Trend Detection, созданный компанией Senseye, лидером отрасли в использовании искусственного интеллекта для обеспечения масштабируемой и устойчивой производительности и надежности активов. Это новая публикация, призванная помочь вам разобраться в том, как повысить эффективность обслуживания.

Этот выпуск — вторая часть нашей серии статей об устойчивом развитии в производстве (вы можете послушать первый выпуск здесь). Мы снова приветствовали Тома Перматтео (генеральный директор) и Билла Зуевски (директор по маркетингу и главный операционный директор) от Green Business Bureau, которое помогает организациям продемонстрировать свою приверженность принципам устойчивого развития.

В этом выпуске мы обсудим действия, которые производители должны предпринять для обеспечения устойчивого производства, а также риски, связанные с гринвошингом. Надеюсь, вам понравится.

Подпишитесь через вашего любимого поставщика подкастов (Apple, Google), если вы хотите получать уведомления о будущих выпусках этой серии, и сообщите нам свои отзывы, оставив нам отзыв. .

Расшифровка

Найл Салливан, Senseye:На этом этапе я хотел бы немного перевести разговор на обсуждение шагов, которые производители могут предпринять для внедрения передовых методов устойчивого производства.

Полагаю, первый вопрос будет заключаться в том, как производители начинают осознавать экологические проблемы на своих предприятиях? И какие области вы бы посоветовали им сделать приоритетными в первую очередь?

Потому что вы сказали, что это слишком широкое понятие. Я думаю, ты сказал ранее, Том, что дело не только в самом растении, но оно идет намного дальше. Так что я думаю, что это может быть довольно сложной мыслью в качестве отправной точки.

Том Перматтео, GBB:Билл, ты хочешь заняться этим или ты хочешь, чтобы я занялся этим?

Билл Зуевски, GBB:Да. Нет уверенности. Я займусь этим. Я только что написал руководство из 10 шагов для руководителей, как сделать бизнес более устойчивым.

Я думаю, что первый шаг в этом руководстве заключается в том, чтобы ваш генеральный директор, ваша управленческая команда, ваша исполнительная команда имели представление о том, как ваша компания участвует в окружающей среде и взаимодействует с ней. и что вы хотите сделать, чтобы стать более устойчивым. А затем вы создаете эту зеленую команду, комитет по устойчивому развитию.

Тогда первым шагом будет экологическая оценка, то есть понимание того, что вы делаете и чего не делаете. Верно? На самом деле, это одна из вещей, которую предоставляет Green Business Bureau, это то, что у нас есть это онлайн, это около сотни вопросов, с которыми может ответить любой. Он спрашивает о том, что вы делаете в каждой должности в компании.

Как мы уже говорили, речь идет не только о вашем производственном предприятии. Это то, что вы делаете в своей столовой, в своих ванных комнатах, в вашем освещении, на ваших складах, в ваших транспортных средствах и средствах связи, а также то, что вы делаете на земле. Итак, вы отвечаете на все эти вопросы о том, что вы делаете во всех этих областях. И Green Business Bureau выдает экологический рейтинг, экологический оценочный лист. И это раскроет доступные вам инициативы, о которых вы либо не думали, либо не доходили до них, например, перевод ваших транспортных средств на гибридные или электрические грузовики и фургоны, верно, или грузовики на водороде. или взять ваши материалы и, возможно, превратить их в источник дохода для кого-то другого, чтобы использовать его с точки зрения отходов, которые возникают.

Таким образом, оценка, которую мы предоставляем, — это не только способ определить исходный уровень, на котором вы находитесь, но и узнать через эту оценку, что вы упускаете из виду [00:03:30] делать.

Найл Салливан, Senseye:Да. Было интересно то, что вы говорили о том, что все начинается с самого верха, так что генеральный директор, генеральный директор соглашается. И мне просто интересно, я думаю, что очень сложно привлечь генерального директора к участию и энтузиазму по поводу проекта. Итак, что бы вы порекомендовали? Какие шаги вы бы порекомендовали сделать, чтобы действительно заинтересовать их?

Том Перматтео, GBB:Энтузиазм — прекрасное слово. Как генеральный директор, я с энтузиазмом отношусь к созданию своего бизнеса, верно? Поэтому у меня есть страсть к созданию своего бизнеса. И я думаю, что, вообще говоря, чтобы знать, увлечены ли вы созданием своего бизнеса, устойчивое развитие должно быть частью вашей страсти.

Но то, что мы видим, я думаю, что это эволюция... Некоторые руководители все равно будут стремиться к устойчивому развитию. Им понадобится только общая разбивка населения, верно? Что у некоторых руководителей будет естественная склонность к этому, и они будут увлечены этим. Они захотят внедрить это в своей компании.
Между прочим, во многих других случаях, что мы видим, так что есть страсть, затем может быть просто понимание того, что, опять же, «Если я делаю финансовую отчетность, мне нужно говорить об этом».

Как мы видели, BlackRock не будет инвестировать в компании, у которых нет определенной отчетности ESG. Таким образом, с финансовой точки зрения на нескольких фронтах оказывается давление, что руководители будут делать это, потому что считают, что это пойдет на пользу их деятельности.

Еще одно место, где давление исходит от руководителей, что действительно интересно, и мы это часто видим, — это внутреннее давление. Это исходит от их сотрудников, а также от многих людей, которые в конечном итоге становятся зелеными лидерами в компаниях, с которыми мы работаем. Кстати, это не только офис устойчивого развития. Это может быть начальник отдела кадров, может быть начальник отдела маркетинга, может быть управляющий объектами. Таким образом, этими операциями в компании занимаются самые разные люди.

Но мы видим, что большинство из этих людей относятся к более молодому типу миллениалов. Они в компании, и они подталкивают и говорят:«Я вижу, что мы занимаемся переработкой, но какова здесь наша программа устойчивого развития? Какова здесь наша корпоративная миссия в области устойчивого развития? Что мы говорим, что делаем? для нас, чтобы иметь дело с?" Они рассказывают об этом руководству организации, и руководители говорят:"Это отличная идея. Вы ее реализуете".

Таким образом, некоторая часть страсти на самом деле передается в организации руководителям. У руководителей определенно есть страсть к тому, чтобы быть умными бизнесменами. Определенно есть страсть к людям, которые от природы склонны хотеть этого, но их также подталкивают их сотрудники. И поэтому они хотят ответить этим сотрудникам.

И они достаточно умны, чтобы понять, что если их сотрудники настаивают на этом, это должно быть важно. Билл, не знаю, есть ли у тебя что добавить к этому.

Билл Зуевски, GBB:Нет. Я имею в виду, что каждый генеральный директор, которого я когда-либо встречал в своей жизни, хочет создать великую компанию. Я думаю, что раньше "великолепие" означало прибыльность и быстрый рост, а сейчас я думаю, что "великолепие" означает еще и "зеленость" и "устойчивость", когда нельзя больше фокусироваться только на прибыли.

Я думаю, что большинство руководителей, которые обращают на это внимание, вероятно, видели руководителей таких компаний, как Patagonia, Марка Бениоффа из Salesforce и Starbucks, говорящих о балансе между целью и прибылью, верно? И что мы переезжаем, у нас смена.

И мы, и, по крайней мере, Том и я, очевидно, заинтересованы в том, что мы думаем, что это огромный мегасдвиг за последние 50 лет в этом понятии акционерного капитализма. , «Давайте просто позаботимся о наших акционерах и прибыли. Все остальное позаботится само о себе», к этому переходу к акционерному капитализму, когда вы должны заботиться о своих работниках, окружающей среде, своих акционерах, своих партнерах, своих клиентах, обо всех, и что роль бизнеса заключается не только в чистой прибыли, но и в вашей роли в обществе.

Поэтому я думаю, что 10 лет назад было трудно убедить руководителей в том, что такое концепция, но сейчас это становится довольно легко убедить их в этом.

Найл Салливан, Senseye:О, это действительно интересно. На самом деле, это должен был быть мой следующий вопрос, вы упомянули о заинтересованных сторонах, и я знаю, что вы упомянули, Билл, я думаю, и о комитете. Так кто же на самом деле является ключевыми заинтересованными сторонами, участвующими в проекте? Итак, мы говорили о генеральном директоре и такого рода уровне, C-уровне, но кто другие действительно ключевые заинтересованные стороны, чтобы добиться движения вокруг устойчивого развития?

Том Перматтео, GBB:Итак, в некоторых компаниях есть сотрудник по устойчивому развитию или кто-то, у кого есть такая должность в организации. Во многих организациях это так. Меня интересует вовлеченность сотрудников, и я думаю, что это отличный способ вовлечь сотрудников в несколько разных областей, поэтому это глава отдела кадров. Иногда, как я уже упоминал, это начальник отдела эксплуатации или управления объектами. А иногда это руководитель отдела маркетинга, потому что люди говорят:"Мне нужно найти способ убедиться, что мой бизнес работает правильно, потому что я хочу продвигать это. Я рассматриваю это как прекрасную рекламную возможность".

Возвращаясь к последнему вопросу, экологически чистый бизнес сейчас — это хороший бизнес, и я думаю, что люди теперь это знают. И я думаю, что если вы хотите быть быстрорастущей компанией с прибылью, экологичность сейчас становится ее основной частью.

Итак, в организациях есть разные лидеры. И опять же, это интересная часть роста бизнеса. Я думаю, что со временем все они превратятся в кого-то в организации, у которого... Это становится такой ролью, что в каждой компании будет какой-то зеленый офицер, верно? Таким образом, вице-президент по персоналу может быть движущей силой этого, но в его подчинении есть кто-то, кто отвечает за это, потому что это огромная часть вовлеченности сотрудников.

Кстати, я имею в виду вовлеченность сотрудников и то, как это вписывается в операционную деятельность. Мы обнаружили, что гипотетически, если вы взаимодействуете со своими сотрудниками и говорите , «Мы хотим сэкономить миллион долларов на затратах на энергию в этом году, поэтому мы хотим побудить вас сделать эти пять вещей», уровень внедрения ниже, чем если бы вы сказали:«Мы собираемся сократить наш углеродный след, и мы Мы собираемся делать то, что полезно для окружающей среды. И, кстати, это сэкономит нам миллион долларов». Уровень внедрения намного выше, если вы формулируете его с точки зрения устойчивости. Так что опять же, это зависит.

С точки зрения привлечения сотрудников это может быть руководитель отдела кадров. Если это управление объектами, это может быть начальник объектов. Верно?

Билл Зуевски, GBB:Что ж, думаю, вы попали в самую точку. В большинстве компаний это не постоянная работа, верно? Я сомневаюсь, что у Senseye есть директор по устойчивому развитию. Большинство средних и крупных компаний этого не делают. Может быть, только мегакорпорации, и это нормально.

Поэтому устойчивое развитие должно стать основой компании, чтобы каждое подразделение, руководитель отдела кадров, руководитель отдела маркетинга, руководитель отдела продаж, руководитель производства, все играет роль. Таким образом, в основном этим занимается комитет по устойчивому развитию, который мы видим чаще, чем нет.

Найл Салливан, Senseye:Да. Потому что это касается всех сфер бизнеса. И я думаю, что вы очень хорошо объяснили с их точки зрения. Это как смотреть с разных точек зрения, в основном, на это. Вы также упомянули маркетинг. Но маркетинговая точка зрения, я могу сказать это как маркетолог, звучит довольно эгоистично, потому что это что-то вроде:«Как мы можем продвигать компанию наилучшим образом?» В то время как в некоторых других областях бизнеса есть намного больше, я скажу, я не знаю слова, не мораль, но я не знаю.

Билл Зуевски, GBB:Верно. Нет. Без сомнения, это серая зона. В нашей отрасли есть модное словечко, называемое «зеленым отмыванием», например, «побелка», которое, верно, говорит о том, что вы «зеленый» только из-за преимуществ в продажах и маркетинге, хотя на самом деле это не так, с чем мы в основном пытаемся бороться, то есть избавиться многих из этих гринвошеров, которые там есть.

Но большинство клиентов и сотрудников должны проявлять должную осмотрительность. И если вы не по-настоящему устойчивы, это в конечном итоге выйдет наружу, и это кошмар для пиара. Таким образом, мы видим все меньше и меньше этого «зеленого отмывания» и все больше и больше этого прозрачного подхода к устойчивому развитию.

Tom Permatteo, GBB:Ну, нет, но одна из вещей, которая также является ключевой к тому, что мы делаем, это то, что мы хотим помочь людям продвигать то, что они делают, и очевидно, что людям выгодно сказать:«Эй, мы делаем это. Мы устойчивы». И мы делаем это прозрачным образом:если вы являетесь участником, вы получаете возможность поставить печать на своем сайте, что в конечном итоге позволяет людям просматривать профиль вашей компании, позволяет вашим сотрудникам прозрачно видеть все, что вы делать, и вы хотите продать это.

Но что более важно, мы хотим сосредоточиться... Мы также рассматриваем себя как информационный портал. И поэтому мы публикуем истории о том, что делают наши клиенты, наши участники, отчасти потому, что это может быть поучительно для кого-то еще. Верно? Итак, когда вы продвигаете то, что делаете, вы становитесь частью этой эхо-камеры, очень положительной эхо-камеры. И если вы делаете три вещи, и это отличные бизнес-кейсы, и за этим стоит отличный союзник, мы хотим знать об этом, потому что мы хотим продвигать то, что вы что-то сделали.

Потому что, если бы этого не сделал кто-то другой... И он думает об этом. Итак, я использую еще одно клише, потенциальный эффект бабочки, что все, что вы продаете о себе, если вы делаете это правильно и если вы рассказываете великую бизнес-историю о том, что вы сделали и влияние, которое это оказало на ваш бизнес, ну, тогда, может быть, три других бизнеса делают то же самое. И если это сделают еще три предприятия, то, может быть, еще 10. А затем, когда вы хотите поговорить о Парижских соглашениях по климату, ну, с самого начала, возможно, бизнес делает больше, чем правительства в любом случае могут сделать. Верно?

Найл Салливан, Senseye:Да, абсолютно. Абсолютно. Так что я просто хотел двигаться дальше, на самом деле, чтобы получить еще несколько практических советов. Итак, мне было интересно, какие основные шаги должны предпринять производители, чтобы снова добиться устойчивого производства?

Билл Зуевски, GBB:Хорошо, я возьму первую часть. Я дам это тебе. Первая часть стать членом Green Business Bureau. Вперед, Билл. Ты следующий.

Найл Салливан, Senseye:Эй, ты понял. Я знал, что ты это где-нибудь найдешь.

Том Перматтео, GBB:Тогда не за плату. Скромный. Прости.

Найл Салливан, Senseye:Конечно. Мы не берем за это плату. Не волнуйся. Все в порядке.

Билл Зуевски, GBB:Обязательно присоединяйтесь к Green Business Bureau. Это наша миссия. Мы пытаемся помочь создать зеленый деловой мир и устойчивый деловой мир.

То, что становится действенным, ничем не отличается от любого проекта или программы, которыми управляют компании, верно? Это, вероятно, начинается с какого-то кросс-функционального комитета. Она начинается с той оценки, о которой мы уже говорили. А потом вы устанавливаете приоритеты и цели, верно? А затем вы создаете ритм вокруг регулярных встреч, чтобы нести ответственность за достижение этих целей.

Возможно, все начнется с нескольких инициатив, связанных с закупками или политикой утилизации. Вы не можете сделать все сразу, верно? Поэтому мы работаем с большим количеством клиентов и создаем дорожную карту устойчивого развития. «Вот что мы хотим сделать в течение следующих двух лет. И мы собираемся сосредоточиться в первую очередь на производстве и в первую очередь на управлении отходами. Затем мы собираемся перейти к нашей логистике, транспортировке и транспортным средствам. перейти к поиску материалов, которые мы используем."

Но вы излагаете его, как и любой другой проект, с этапами, с показателями, регулярно встречаетесь и несете ответственность за них. Когда вы станете более изощренными, вы даже сможете начать измерять свой углеродный след. И есть калькуляторы, которые смотрят на ваше ископаемое топливо, другие различные газы, загрязнение и т. д.

Одной из ваших целей может быть сокращение выбросов углекислого газа. Для нас большинство наших клиентов должны улучшить свой экологический балл. Верно? Мы даем вам эко-очки за все, что вы выполняете. Когда вы наберете 200 эко-очков, вы получите золото. Когда вы наберете 400 баллов, вы достигнете платинового уровня сертификации Green Business Bureau. Так что в каком-то смысле мы пытаемся геймифицировать само понятие ответственности.

Найл Салливан, Senseye:Да, абсолютно. На самом деле, я снова буду немного скромным, в том смысле, что да, мы говорили о шагах и о том, что вы, ребята, делаете со своей стороны, что звучит как очень разумный способ сделать это, но более конкретно, как профилактическое обслуживание может способствовать этому? И я знаю, Билл, у тебя, конечно, есть кое-какие познания в этой области.

Билл Зуевски, GBB:Да. Нет, опять же, это то, что вы можете сравнить. Итак, прежде всего, сравните, где вы находитесь, каковы ваши счета за коммунальные услуги, правильно, и что вы используете для энергии и вашего производственного плана, а затем подумайте, как вы можете уменьшить эту энергию.

Сколько вы тратите на обслуживание и обслуживание и каковы эти затраты? И какие устойчивые инициативы могут снизить затраты на обслуживание и техническое обслуживание? И затем ваши материалы, которые вводятся в производственный процесс, откуда мы берем эти материалы? Как они стоят? Можем ли мы использовать их повторно? Верно?

Таким образом, все эти три параметра можно взять за основу и измерить. А затем вы начинаете внедрять новые процессы, например, вы начинаете мониторинг с помощью службы, такой как Senseye, для анализа ваших данных на вашем компьютере. Если я правильно понял, то ваше давление, ваша температура, ваши вибрации, все эти вещи могут быть ранними индикаторами необходимости что-то исправить или они могут быть индикаторами того, что все в порядке и вы можете пропустить следующее техническое обслуживание.

Таким образом, такая простая вещь, как улучшение мониторинга ваших машин, на самом деле является инициативой в области устойчивого развития.

Найл Салливан, Senseye:Еще одна вещь, о которой мы также много говорим, потому что, не говоря уже о нашем продукте, но с точки зрения программного обеспечения и продуктов SaaS, вы в любом случае можете получить к ним доступ, поэтому кому-то не обязательно находиться на заводе, чтобы посмотреть состояние оборудования.

Таким образом, они могли бы быть дома, как и мы прямо сейчас, делая это. Я имею в виду, насколько это способствует устойчивому развитию? Так что люди, я думаю, удаленные работники и работники завода, работающие из дома, помогают следить за всем этим.

Билл Зуевски, GBB:Огромный, да. Нет, я рад, что вы упомянули об этом, потому что это одна из самых важных макроэкономических тенденций, которая нас волнует. Мы видели это воочию со всеми блокировками по всему миру. Вы не могли не увидеть в новостях фотографии Китая и Индии, а также мест, известных своим смогом и загрязнением. И что происходит, когда транспортные средства перестают двигаться и мы перестаем повсюду сжигать ископаемое топливо, то, что происходит с нашим климатом, удивительно, верно?

То же самое, о чем вы должны думать только в производственной среде:если обслуживающий персонал может удаленно устранять неполадки, они могут удаленно принимать решения, не посещая каждое отдельное предприятие, верно? Мы находимся в этом мире Интернета вещей, где вы можете, точно так же, как мы делаем звонки в Zoom и избегаем необходимости встречаться лицом к лицу на собраниях, та же технология, интеграция цифровых данных, может избежать тех же встреч на производственных площадок и продвигать бизнес, связанный с удаленной работой.

Поэтому я думаю, что это будет большой и простой драйвер, который должен учитывать каждый, если вы производитель, верно? Как мы можем интегрировать и собирать данные с нашими поставщиками услуг, чтобы им не приходилось это делать? И даже наши собственные сотрудники могут обслуживать оборудование, поэтому им не нужно постоянно присматривать за оборудованием или следить за ним.

Найл Салливан, Senseye:Да, это может быть только преимуществом.