Создание рабочей культуры для успешной реализации вашей CMMS

Итак вы провели исследование, приобрели CMMS, просмотрели все обучающие видеоролики и готовы приступить к отслеживанию, организации и планированию операций по техническому обслуживанию с использованием нового программного обеспечения. Теперь самое простое, верно?

Не совсем.

Никто не хочет обращать внимания на этот факт:реализации CMMS могут пойти очень, очень, неправильно. Будь то плохо проведенное обучение, неправильная конфигурация системы или сопротивление команды внедрению технологии, может показаться, что существует ряд причин, по которым организация не может успешно внедрить CMMS.

Однако, по сути, отказ от внедрения CMMS сводится к одному: проблема корпоративной культуры . То есть, если ваша организация не поддерживает рабочую культуру, которая будет охватывать внедрение CMMS, вам будет нелегко наладить ее и успешно запустить (даже если у вас самые лучшие намерения). К счастью, по словам Джона Крея из Life Cycle Engineering и подкаста Asset Reliability @ Work, есть ряд мер, которые вы можете предпринять, чтобы гарантировать, что ваша организация имеет правильную культуру для поддержки внедрения CMMS.

Установите руководящие принципы для поддержки вашей реализации CMMS

Крей утверждает, что каждая организация должна установить руководящие принципы, чтобы заложить основу, на которой CMMS будет процветать. Несмотря на то, что все компании разные и могут устанавливать свой набор принципов, мы кратко изложили для вас примеры Cray:

1. Нет рабочего задания - нет работы. Вся выполненная работа должна регистрироваться в рабочем задании и фиксироваться в вашей КСУП. Если выполняются аварийные работы, технические специалисты должны отреагировать на них, а затем задокументировать их в рабочем порядке. Это устранит любую двусмысленность в отношении того, требуется ли для работы наряд на выполнение работ, и приучит людей к привычке отслеживать всю работу.
2. Все запасные части должны отслеживаться по номеру позиции в магазине. Все материалы (имеющиеся или не хранящиеся на складе) должны иметь соответствующую информацию для повторного заказа. Это позволит вашей организации привыкнуть к отслеживанию всего инвентаря и легко переупорядочивать необходимые детали.
3. Соблюдайте правило 400%. Что это обозначает? Проще говоря, 100% внутреннего труда, 100% ваших материалов и 100% затрат вашего подрядчика должны быть задокументированы в рабочем задании 100% времени. Целью этого является создание желательного стандарта, который снова устранит двусмысленность в отношении того, что должно быть записано в вашей КСУП.
4. Для всех отказов оборудования должен проводиться анализ первопричин. Когда происходит сбой оборудования, вы должны спросить:«Что вышло из строя и почему?». Для решения вашей основной причины может потребоваться привлечь инженера или целую команду людей. Это поможет вам увидеть виды первопричин, которые возникают у вашей группы обслуживания, и начать формировать дальнейшие руководящие принципы того, как вы будете решать каждый вид проблемы.

Что произойдет после того, как эти правила будут установлены?

После того, как вы создали культуру, поддерживающую эти руководящие принципы, Крей утверждает, что вам нужно выполнить еще несколько шагов.

1. Установите официальные процессы и бизнес-правила. Они должны быть установлены и рассмотрены небольшой межфункциональной группой для создания стандарта, над которым организация может работать. Это будет способствовать разработке учебных материалов.
2. Разработайте эффективный план коммуникации. Первая часть этого - подготовка вашего управленческого персонала к внедрению. Знают ли они, зачем они внедряют CMMS? В чем преимущество программного обеспечения для управления техническим обслуживанием? Что изменится, а что не изменится с внедрением этого программного обеспечения? Руководство должно уметь эффективно отвечать на вопросы:«Что это для меня?» и «Как это повлияет на меня?» для каждого сотрудника. Проводимое обучение должно быть в состоянии предоставить эту информацию всем участникам.
3. Признавайте и поощряйте новое поведение, возникающее в результате внедрения новой CMMS. Изменения требуют времени и согласованных усилий на всех направлениях, поэтому убедитесь, что вы вознаграждаете тех, кто использует CMMS, за поведение, которое вы хотите видеть и дальше. Положительное подкрепление имеет большое значение.

Вы успешно внедрили свою CMMS… Что теперь?

Как только вы соберете всех участников и будете следовать руководящим принципам, установленным для успешного внедрения, пора сосредоточиться на показателях, - говорит Крей. Он рекомендует создать панель опережающих и запаздывающих индикаторов, которые будут влиять на вашу культуру и направлять ее в правильном направлении.

Подробнее о создании культуры, открытой для внедрения CMMS:

Для получения более подробной информации по этой теме вы можете прочитать статью Джона Крея в IndustryWeek или прослушать полный подкаст Asset Reliability @ Work. Или загляните в наш блог, где вы найдете необходимые советы по управлению изменениями. знать, прежде чем обновлять технологию на вашем предприятии.