Разница между IWMS, CMMS, CAFM и EAM

Если вы читаете этот блог, различия между CAFM и CMMS не только академические; вам нужно знать, чтобы вы могли решить, какой из них получить. Итак, давайте начнем с изменения названия на Что мне подходит:программное обеспечение для автоматизированного управления объектами или программное обеспечение для управления компьютерным обслуживанием? <эм>

Да, это новое название слишком длинное, но у него есть то преимущество, что оно более точное. И лучший способ найти ответ — работать над ним. Начнем с основ.

Разве CAFM и CMMS не одно и то же?

Нет, не совсем. Но легко понять, почему люди могут так думать. В самых общих чертах они выполняют одни и те же задачи. Оба программных решения помогают отслеживать, управлять и составлять отчеты о ваших операциях. И они решают эти задачи, используя одни и те же технологии. Современные версии, как правило, используют облачную центральную базу данных, оптимизируя процесс сбора данных и обеспечивая актуальность всех данных в режиме реального времени и доступ к ним с любого подключенного к Интернету рабочего стола или мобильного устройства через специальное приложение.

Чтобы увидеть эти сходства и различия, полезно задать тот же вопрос, но отключить CAFM и CMMS. Например, мы можем спросить:«Разве Тесла и тележка для гольфа не одно и то же?» В самых общих чертах они выполняют одну и ту же задачу. Оба перемещают людей и вещи из пункта А в пункт Б. И они выполняют эту задачу, используя одну и ту же технологию — электродвигатель. Но как только вы выведете эту Теслу на поле для гольфа, вы сразу же почувствуете разницу.

Таким образом, несмотря на то, что оба программных решения имеют некоторые общие функции и технологии, они разные. Если свести к одной строке, разница заключается в том, что CAFM больше фокусируется на максимальном использовании пространства, а CMMS больше фокусируется на максимальном времени безотказной работы активов.

Итак, они не одинаковы. И разница в фокусе. На этом этапе стоит выработать некоторые базовые определения других связанных платформ, чтобы избежать путаницы. На самом деле, мы можем рассмотреть четыре разные, но связанные платформы.

Что такое IWMS?

Интегрированная система управления рабочим местом

Благодаря функциям для всего, от управления портфелем недвижимости до создания планов этажей, это ваш швейцарский армейский нож для управления объектами.

Что такое CAFM?

Автоматизированное управление объектами

Помогает вам сосредоточиться на физическом рабочем месте с помощью функций для создания планов этажей и максимального использования пространства.

Что такое ЭАМ?

Управление корпоративными активами

Подумайте об управлении активами от колыбели до могилы, включая все, от процесса планирования до обслуживания, а затем окончательной утилизации и замены. EAM собирает данные со всей организации, чтобы показать реальную общую стоимость владения, что важно для бизнес-аналитики и принятия сложных решений о ремонте или замене.

Что такое CMMS?

Компьютеризированная система управления техническим обслуживанием.

Оставил лучший напоследок. CMMS более узко ориентирована на организацию отдела технического обслуживания с управлением рабочими заданиями, планированием и отслеживанием профилактического обслуживания.

Как они соотносятся?

И теперь, когда у нас есть определения, может быть полезно сравнить некоторые из них, чтобы лучше понять, чем они похожи, но чем отличаются. По сути, вам нужно убедиться, что вы получаете тот, который лучше всего подходит для удовлетворения ваших конкретных потребностей.

Это то же самое, что купить машину. Допустим, вам нужен автомобиль для передвижения по городу. Однако не все будет работать на вас. Двухместный автомобиль идеален, если вас только двое, но вам лучше взять фургон, если вам нужно возить семью из пяти человек.

EAM и CMMS

Внутри каждого EAM находится CMMS, поэтому, если бы вам нужно было нарисовать взаимосвязь, у вас был бы EAM в виде гигантского круга, а CMMS — в виде меньшего внутреннего круга. Скорее всего, здесь даже не имеет смысла использовать вместо; на самом деле это не отношения «или-или». Вместо этого вы можете думать о них как о «больше» и «немного меньше».

IWMS и CMMS

CMMS больше ориентирована на техническое обслуживание, и вы можете думать о ней как о чем-то, что отдел технического обслуживания использует для оптимизации и усиления своих рабочих процессов рабочих заданий. IWMS, вероятно, лучше как решение, которое живет на один шаг выше (но не лучше) в процессе. Таким образом, менеджер объекта может использовать его для организации запросов со всей организации, некоторые из которых они затем передают в отдел технического обслуживания.

IWMS и CAFM

Зависит от того, кого вы спросите, но общее различие — это просто масштаб. После того, как вы превысите определенный размер и вам понадобится дополнительный контроль, IWMS станет более целесообразным

Хорошо, они не совсем одинаковы, но во многом совпадают, поэтому, если я получу CAFM или CMMS, получу ли я в основном то, что мне нужно?

К сожалению нет. Вместо этого вы получаете как недостаточно того, что вам нужно, так и слишком много того, что вам не нужно.

Недостаточно того, что вам нужно:если вам нужен набор функций, который рационализирует и укрепляет вашу программу профилактического обслуживания, CAFM оставляет вас в дефиците. И если вам нужно управлять сложными договорами аренды недвижимости на нескольких объектах, CMMS с трудом справляется с поставленными задачами.

Слишком много того, чего у вас нет:помните, что современные поставщики как CAFM, так и CMMS используют модель «программное обеспечение как услуга» (SaaS), что означает, что вместо покупки программного обеспечения вы подписываетесь на подписку. У этой системы есть много преимуществ для вас, в том числе тот факт, что провайдер заинтересован в вашем постоянном успехе так же, как и вы сами. Им нужно, чтобы вы были довольны их программным обеспечением, поэтому вы продлеваете подписку. Но SaaS также означает, что если вы выберете CFAM, когда вам нужна CMMS, будут постоянные расходы на функции, которые вы не используете.

Каковы варианты использования и функции CAFM?

Хороший вопрос. И поскольку этот термин стал чем-то вроде зонтика для ряда различных типов программного обеспечения для управления объектами, мы можем почти так же легко спросить:что не является функцией CAFM? Давайте сузим список до двух действительно важных.

CAFM и планирование пространства

Он начинается с подробных планов офисных помещений, включая столы, активы и оборудование. Руководители объектов могут обеспечить эффективное использование пространства и правильное размещение рабочих. Например, если в инженерном отделе появился новый сотрудник, управляющий предприятием может убедиться, что есть место для нового стола. Они также могут использовать программное обеспечение для облегчения переноса стола из хранилища в офис. Для существующих сотрудников планирование пространства включает в себя управление и отслеживание гибких пространств, таких как комнаты для совещаний и комнаты отдыха. Программное обеспечение собирает ценные данные о том, кто что использует, что эффективно используется и что будет потрачено впустую.

CAFM и физическое дистанцирование

Руководители предприятий теперь сталкиваются с проблемами, связанными с борьбой с распространением COVID-19, и одним из способов является обеспечение социального дистанцирования между сотрудниками на рабочем месте. Поскольку в программном обеспечении уже есть данные о планировке офиса и о том, где сидят люди, менеджеры объектов могут использовать его для обеспечения безопасного расстояния путем мгновенного переназначения рабочих столов. Менеджеры также могут контролировать доступ с помощью управления посетителями и распределять время прибытия сотрудников. Они также могут создавать и управлять проверками здоровья и собирать данные для отслеживания контактов.

Каковы варианты использования и функции CMMS?

Вернемся к широким мазкам. Лидеры техобслуживания используют CMMS для управления своими программами техобслуживания, в том числе:

• Увеличение времени безотказной работы
• Сокращение расходов на обслуживание
• Управление запасами
• Повышение наглядности и подотчетности
• Продление жизненного цикла активов и оборудования

Давайте посмотрим, как они это делают с конкретными модулями решения CMMS.

CMMS и управление рабочими заданиями

В основе любой хорошей CMMS лежит комплексное управление рабочими заданиями. Все начинается с открытого онлайн-портала, где люди могут отправлять свои запросы на техническое обслуживание без необходимости отслеживать номера телефонов или адреса электронной почты отдела технического обслуживания. Преимущество для отдела технического обслуживания состоит в том, что им больше не приходится иметь дело со случайными сообщениями, в которых отсутствует подробная информация, необходимая для правильного создания и определения приоритетов задач обслуживания.

В случае задачи по запросу команда технического обслуживания может быстро создать заказ на работу, содержащий все необходимые информационные технологии для эффективной работы и быстрого закрытия, включая:

• Всеобъемлющие данные и история активов и оборудования
• Пошаговые инструкции
• Настраиваемые контрольные списки
• Сопутствующие детали и материалы
• Цифровые изображения, руководства по эксплуатации и техническому обслуживанию и соответствующие гарантии.
• Интерактивные карты и планы этажей.

Связь осуществляется в обоих направлениях, при этом технические специалисты могут загружать комментарии как к рабочим заданиям, так и к задачам. Они также могут загружать изображения, что позволяет им запрашивать удаленные визуальные проверки перед закрытием.

CMMS и профилактическое обслуживание

Отделы технического обслуживания используют различные стратегии обслуживания своих активов, и профилактическое обслуживание является одной из самых популярных. Вместо того, чтобы ждать, пока активы и оборудование выйдут из строя, технические специалисты используют комбинацию проверок и задач профилактического обслуживания, чтобы найти и устранить небольшие проблемы, прежде чем они перерастут в более серьезные проблемы.

Программное обеспечение CMMS упрощает настройку, планирование и отслеживание программы профилактического обслуживания. После загрузки задач в программное обеспечение автоматически генерируются и назначаются PM на основе календаря и счетчиков. Связанные показатели технического обслуживания и ключевые показатели эффективности (KPI) также автоматически отслеживаются, а программное обеспечение может создавать отчеты с данными для большей наглядности и подотчетности. Например, руководитель технического обслуживания может точно видеть, сколько PM было пропущено за определенный период времени.

Просмотр нарядов на работу и данных PM помогает отделу точно настроить программу. Например, у вас есть вилочный погрузчик, который ломается примерно раз в два месяца. Вместо того, чтобы сохранять текущее расписание профилактических осмотров и задач каждые три месяца, вы можете увеличить частоту до шести недель.

Что мне подходит, CAFM или CMMS?

Ответ почти на каждый интересный вопрос в жизни один и тот же:это зависит. Поскольку каждая система решает разные задачи, вам необходимо выбрать ту, которая наилучшим образом соответствует вашим конкретным потребностям.

Начните с поиска проблем, которые вам нужно исправить. Это то же самое, как когда вы идете к врачу, и первый вопрос, который они задают, это «В чем проблема?» Если вы не знаете, что не так, подобрать правильное лекарство практически невозможно.

Когда у вас есть список проблем, которые вам нужно решить, вы можете решить, что подходит именно вам,

Дальнейшие шаги

Лучший способ принять решение — поговорить с кем-нибудь из индустрии. Все, что вам нужно сделать, это найти правильного поставщика.

У бегемота есть много способов помочь. Мы можем ответить на ваши вопросы, помочь вам заказать демо-версию программного обеспечения или даже предоставить вам бесплатную пробную версию.

Резюме генерального директора

Выбор правильной платформы для отслеживания, управления и отчетности о работе вашего объекта сводится к поиску той, которая лучше всего отвечает вашим текущим задачам. Для CMMS и CAFM есть некоторое совпадение, но они достаточно разные, поэтому вам нужно убедиться, что вы получаете правильный. Итак, какой из них выбрать? Системы CMMS лучше всего подходят для управления рабочими заданиями, а также для настройки, планирования и отслеживания программ профилактического обслуживания. Системы CAFM часто лучше подходят для управления пространством, включая планирование пространства и последующее физическое дистанцирование. Таким образом, CMMS помогает убедиться, что кондиционер работает в офисе, а CAFM помогает убедиться, что столы достаточно далеко друг от друга.