Как сделать данные цепочки поставок надежными

Большинство отделов закупок прямо сейчас находятся в каком-то цифровом путешествии. Обычно это означает инвестирование в технологии, автоматизацию как можно большего числа процессов и предоставление распределенным покупателям возможности самостоятельно получать то, что им нужно, с минимальными усилиями. Хотя все эти шаги важны, они упускают из виду важный вопрос:кто управляет цепочкой поставок данных?

Нет, это не опечатка. В данном случае я имею в виду не данные о цепочке поставок - я имею в виду цепочку поставок данных. Это информация о поставщиках - действующих, квалифицированных и перспективных - у которых организация может покупать продукты и услуги. Некоторые из этих данных поступают непосредственно от самих поставщиков, некоторые - от внутренних покупателей и специалистов по закупкам, а некоторые генерируются системами, которые мы используем для совершения и отслеживания покупок.

Как и любой другой корпоративный ввод или ресурс, данные необходимо «обрабатывать», поскольку они переходят из исходного необработанного состояния в форму, которую люди могут фактически использовать для выполнения своей работы. Это означает, что цепочки поставок данных и «продукты», которые они предоставляют, должны быть надежными, если они хотят предоставлять от них то, что нужно бизнесу. Вся ценность, связанная с цепочкой поставок данных, заключается в качестве этих данных. Высококачественные данные имеют стратегическое значение для предприятия, в то время как некачественные данные могут замедлить работу, отправить людей в неверном направлении или вообще остановить прогресс. Никто не будет ссылаться на данные, которым он не доверяет.

Согласно исследованию качества данных и управления за 2018 год, проведенному Кооперативом ресурсов цепочки поставок Университета штата Северная Каролина, «только 15% респондентов считают, что их существующие системы способны производить чистые данные, которым можно доверять». Кроме того, «75% предприятий заявляют, что низкое качество данных затрудняет реализацию их планов цифровой трансформации».

Нет никаких сомнений в том, что некачественные данные являются препятствием на пути к оцифровке и другим важным бизнес-целям, напрямую связанным с конкурентным преимуществом. Задача, стоящая сегодня перед закупочными организациями, заключается в том, как построить или восстановить это доверие, сначала решив проблему качества данных, а затем убедившись, что лица, принимающие решения, знают, что они наконец могут доверять данным своих поставщиков.

Проблемы с качеством данных, с которыми сегодня сталкиваются закупки, удивительны тем, что они носят системный характер. Большая часть собираемых нами данных стандартизирована, особенно в области управления информацией о поставщиках. Если мы сможем исправить процесс сбора новых данных и очистить или обогатить данные, которые у нас уже есть, фактор доверия к этим данным резко возрастет.

Большинство людей думают, что, обратившись к облаку, они мгновенно получат доступ к качественным данным поставщиков. К сожалению, это не так. Вот почему мы наблюдаем появление новой волны облачных технологий. Он позволяет создать облако данных поставщиков с информацией, которая уже была очищена, обогащена и проверена и доступна для многих компаний, становясь еще более надежной каждый раз, когда она используется новым предприятием. Это единственное направление, в котором может развиваться отрасль.

Интеграция данных и систем обычно находится в центре внимания из-за их способности обеспечить удобство для пользователей и соблюдение требований, но они также улучшают наглядность. Знание, куда обращаться за данными о поставщиках, и высокий уровень доверия к этим данным, улучшает общее понимание закупками, заинтересованными сторонами и руководящей группой по расходам и поставщикам. Мы никогда не должны недооценивать ценность возможности быстро и легко получить четкий ответ на деловой вопрос. Это не только гарантирует продолжение работы, но и повышает уровень уверенности, связанный с решениями поставщиков, основанными на данных.

Когда данные собраны в одном месте и полностью интегрированы со всеми процессами и системами, которые необходимо извлекать из них, возможности только начинаются. После этого закупки могут начать добавлять дополнительную ценность в цепочку поставок данных - и данные цепочки поставок. Такая информация, как специальные теги, описывающие возможности поставщика, физические адреса и контакты электронной почты, а также статус разнообразия, может лучше информировать решения о покупке и расширить диапазон того, что может быть достигнуто.

Данные о цепочке поставок абсолютно должны быть достоверными, чтобы предприятие было конкурентоспособным. Однако, прежде чем этого можно будет достичь, кто-то должен управлять самой цепочкой поставок данных, используя проверенные ресурсы, улучшая сбор данных и очищая уже собранные данные.

Стефани Лапьер - основатель и генеральный директор Tealbook, платформы для закупок.