Лучшее от генерального директора Дэниела Дайнса без сценария из UiPath Live

Бобби Патрик — директор по маркетингу (CMO) компании UiPath.

Не каждый день вам доводится ковыряться в мозгу основателя самой быстрорастущей компании-разработчика корпоративного программного обеспечения. Недавно у нас была возможность поделиться открытым незаписанным разговором с Дэниелом Дайнсом, основателем и генеральным директором UiPath, во время трансляции UiPath Live 20 февраля 2020 года. Дэниел ответил на вопросы аудитории, охватывая темы, которые варьировались от роста рынка до советов для технических предприниматели.

Это стоит посмотреть — вы можете посмотреть повтор или прочитать полную расшифровку стенограммы, — но я собрал для вас лучшие моменты незаписанного открытого микрофона Дэниела здесь.

Советы предпринимателям в сфере технологий, разработчикам RPA и предприятиям

До того, как Даниэль стал экспертом по автоматизации, которого мы знаем сегодня, он был предпринимателем и разработчиком. Его ранние годы в качестве основателя UiPath привели к тому, что он многому научился на рынке автоматизации и построил компанию-единорога.

Для технических предпринимателей он поделился некоторыми своевременными советами и тем, что ему хотелось бы знать с самого начала. Для современных разработчиков роботизированной автоматизации процессов (RPA) он коснулся того, как выглядит будущее карьеры RPA и как люди, занимающие эти ключевые роли, могут продолжать развиваться вместе с рынком.

Как сегодня преуспеть в качестве технологического предпринимателя

«Определяющим моментом стало то, что мы превратились из технологической компании в своего рода компанию, ориентированную на клиента», — сказал Даниэль нашей аудитории в прямом эфире, когда его спросили о поворотном моменте в истории успеха UiPath. Далее он призвал предпринимателей, особенно тех, кто имеет техническое или инженерное образование, принять ориентированное на клиента мышление. .

Для Даниэля принятие такого мышления в UiPath открыло следующие три ключевых принципа:

1 . Прислушивайтесь к своим клиентам. Когда вы слушаете своих клиентов, вы, естественно, создаете отличный продукт.

2 . Пусть конкуренты сосредоточатся на вас, а вы сосредоточьтесь на конечном пользователе. Не позволяйте конкурентам и их тактике отвлекать вас. Сосредоточьте свою энергию на клиентах, и эта сосредоточенность естественным образом станет вашим конкурентным преимуществом.

3 . Примите смирение . Адаптивность — это все для стартапов, а скромность — это то, что позволяет вам реагировать на реальность. «Смирение дает вам возможность быстро скорректировать курс», — сказал Даниэль. «Думаю, это самый важный бизнес-урок в моей жизни».

Каким бы техническим ни был ваш продукт, создание бизнес-модели, ориентированной на клиента, обеспечит вам хорошие позиции на рынке, поскольку ваши конечные пользователи всегда будут в центре внимания на каждом этапе вашего развития.

Как подготовиться к будущей карьере разработчика RPA

Дэниел также дал несколько важных советов разработчикам RPA. По его словам, в этом быстро развивающемся мире автоматизации очень важно расширять свои знания по горизонтали до взаимосвязанных технологий.

Знание всех основных технологий автоматизации неоценимо для современных разработчиков RPA. Понимание интеллектуального анализа процессов, интеллектуального анализа задач, аналитики, немного искусственного интеллекта (ИИ) и немного машинного обучения (МО) создают всесторонний и гибкий набор навыков для любой карьеры.

Даниэль предложил UiPath AI Fabric как идеальное место для практики с этими технологиями. AI Fabric поставляется с предопределенными моделями, поэтому разработчики могут работать с клиентами и получать мгновенное удовлетворение от повышения производительности. UiPathAcademy также является отличной отправной точкой для расширения ваших знаний о более крупной экосистеме автоматизации.

До UiPath Live, за кулисами

Состояние рынка автоматизации

В недавнем отчете прогнозировалось, что общий доступный рынок (TAM) для RPA может достигать 30 миллиардов долларов (и некоторые считают, что даже это может быть даже консервативно). Когда мы рассматриваем, как развивается этот ТАМ, справедливо спросить:что привело нас сюда и что сделает этот ТАМ больше, когда мы движемся в будущее? Даниэль упомянултри основные тенденции как движущие силы этого роста рынка:

1 . Доступность и жизнеспособность ИИ для конечных пользователей. «Если одна из этих платформ станет де-факто платформой для создания всех корпоративных приложений, это может быть [ИИ], — сказал он. По мере того, как платформы с низким кодом, без кода и бизнес-приложений становятся все более доступными для конечных пользователей и гражданских разработчиков, мы будем наблюдать дальнейшее расширение рынка.

2 . Эволюция автоматизированных пользовательских интерфейсов в виде новых API. Даниэль предсказывает, что по мере того, как люди будут лучше понимать, что возможно с помощью автоматизации, люди придут к пониманию того, что автоматизация может потреблять другие приложения для оптимизации взаимодействия с пользователем. Он предсказывает, что разработчики начнут внедрять управление версиями пользовательского интерфейса (UI) так же, как автоматизация исторически использовала управление версиями API.

3 . Растущее признание RPA и автоматизации рынком в целом . Согласно недавнему отчету The Economist Intelligence Unit, 91% организаций уже используют технологии автоматизации в той или иной форме. Шестьдесят девять процентов считают автоматизацию программного обеспечения высоким или важным приоритетом. Мы ожидаем, что эти цифры будут продолжать расти, поскольку в ближайшие годы RPA становится все более важным требованием для предприятий.

Рост TAM вокруг этих тенденций приведет к появлению новых игроков на рынке автоматизации, и самым последним заметным заявлением станет Microsoft. Но Даниэля не пугает то, что такой крупный игрок делает ставку на создание автоматизации пользовательского интерфейса. «Это льстит мне и нам лично», — сказал он. «Это отличная проверка пространства».

Партнерство RPA и ИИ

ИИ был популярным словом в сообществе автоматизации, и это вызвало некоторую путаницу в отношении того, как технология ИИ вписывается в более широкий рынок автоматизации и набор инструментов.

Правда в том, что ИИ всегда был частью автоматизации. С самого начала ИИ поддерживал RPA с помощью таких инструментов, как компьютерное зрение, которое может обнаруживать объекты на экране компьютера и взаимодействовать с ними.

Однако интеграция ИИ во все, что вы делаете, не должна быть конечной целью сама по себе. "Искусственный интеллект – это набор технологий, лежащих в основе других продуктов, которые в конечном итоге служат бизнес-инструментами, – – сказал Дэниел.

Он призвал разработчиков задуматься о том, чего они хотят достичь с помощью ИИ, а не просто создавать ИИ ради ИИ.

ИИ — важная часть экосистемы гиперавтоматизации, но, в конце концов, это только одна часть большего уравнения.

Похожее чтение: Готовы ли вы к гиперавтоматизации?

Майнинг процессов и его значение для автоматизации будущего

Интеллектуальный анализ процессов — одно из наиболее важных последних достижений в области автоматизации. Это позволяет постоянно совершенствовать рабочие процессы, способствуя ускорению работы вашего автомата.

По словам Даниэля, одним из основных препятствий на пути успешной программы RPA является выяснение того, какие процессы можно и нужно автоматизировать и как лучше всего автоматизировать эти процессы. Сочетание интеллектуального анализа процессов с технологиями автоматизации устраняет этот барьер.

Мы вложили значительные средства в эту технологию в 2019 году, купив ProcessGold, чтобы объединить возможности интеллектуального анализа данных и автоматизации. Уже не редкость видеть, как люди работают в тандеме с роботами для разработки рабочих RPA для решения проблем, выявленных с помощью автоматизации интеллектуального анализа процессов.

Интегрируя интеллектуальный анализ процессов и интеллектуальный анализ задач с RPA и ИИ, мы, по сути, начали автоматизировать саму задачу автоматизации.

Взгляд Даниэля на то, что делает UiPath уникальным

Более одного участника прямой трансляции спрашивали об UiPath и конкурентных преимуществах UiPath.

UiPath всегда был сосредоточен на создании наилучшего продукта. Но за последние пять лет мы предприняли шаги, чтобы отточить, что значит быть клиентоориентированным в условиях быстрого роста и инноваций.

В результате UiPath удалось создать лучшее компьютерное зрение на рынке — AI Computer Vision. Это привело к успеху, когда мы объединили первоклассные технологии с обязательством прислушиваться к нашим клиентам.

Как поделился Даниэль, смещение акцента окупилось. UiPath неизменно занимает лидирующие позиции на рынке автоматизации. Только в 2019 году компания UiPath заняла первое место в аналитических отчетах, включая The Forrester Wave™:Robotic Process Automation, отчет за четвертый квартал 2019 года и магический квадрант Gartner 2019 года для программного обеспечения для роботизированной автоматизации процессов.

Даниэль объясняет этот успех ускорением внедрения на 50 % и снижением затрат на обслуживание — результатом нашего сочетания технологий и обслуживания клиентов.

По мере того, как мы движемся в будущее, мы сосредоточены на создании наилучшего продукта и использовании этой платформы для удовлетворения растущих потребностей наших клиентов. Мы постоянно адаптируемся, чтобы сделать платформу UiPath Enterprise RPA, нашу службу поддержки клиентов и нашу корпоративную культуру как можно лучше.

Если вы пропустили наше первое мероприятие UiPath Live, не забудьте посмотреть запись по запросу Обновление рынка RPA и открытый микрофон с Дэниелом Дайнсом. чтобы узнать больше о рынке автоматизации сегодня.