Почему вы должны использовать микросервисы с гиперавтоматизацией для минимизации технического долга

Примечание редактора:  ЭЙ является официальным деловым партнером UiPath и  Бриллиантовый спонсор FORWARD IV <я>. Это гостевой пост. Мнения, выраженные в этой статье, являются собственными взглядами автора.

Одной из самых больших проблем, с которыми сегодня сталкиваются организации, является технический долг. Технический долг — это ресурсы, необходимые для инвестирования в технические решения сейчас, по сравнению с теми, которые потребуются для их замены или обновления позже. Чем больше времени и денег вы вкладываете в процесс, тем больше ресурсов требуется для его замены. К сожалению, в наши дни корпоративные организации часто используют решения, которые экономят время или достигают цели в краткосрочной перспективе, но в конечном итоге требуют для организации больше ресурсов в долгосрочной перспективе.

Интеллектуальная автоматизация может быть построена как последовательность сервисов, объединенных в более крупную сквозную автоматизацию процессов. В EY мы называем это «одноцелевой автоматизацией». Это подход, который включает в себя создание средств автоматизации для выполнения небольших конкретных задач, а затем объединение каждой из этих одноцелевых средств автоматизации с помощью микросервисов. Благодаря объединению одноцелевых средств автоматизации с помощью микросервисов (также называемых «микросервисной архитектурой») изменения в системе требуют лишь простой замены программных роботов.

Мой коллега, Оскар Марин, старший менеджер по технологическому консалтингу в Ernst &Young LLP, представил именно эту тему на сцене UiPath FORWARD IV в октябре:

Одноцелевая автоматизация вместе с микросервисами обеспечивают быстрые и устойчивые инновации

По словам Марин, одна из причин, по которой технический долг становится такой растущей проблемой, заключается в том, что организации находятся под сильным давлением, чтобы двигаться быстрее. «Мы знаем, что существует сильное внешнее давление, которое подтолкнет бизнес к инновациям, — говорит он. «И одна из вещей, которую мы слышим чаще всего, это:«Нам нужно сделать это как вчера, нам нужно сделать это очень быстро».

Это правда, что автоматизация может сэкономить организациям ошеломляющее количество времени, снять с сотрудников самые монотонные задачи и улучшить соблюдение требований, но организациям важно думать о стратегии при внедрении автоматизации. Существует множество различных способов внедрения автоматизации — найдите время, чтобы рассмотреть все ваши варианты и выбрать правильный подход для вашей организации и бизнес-целей.

Обновляйте большие специализированные системы быстрее и с меньшими перерывами в работе

Наиболее оптимизированные корпоративные системы часто сильно настраиваются, но за эту настройку приходится платить — каждый раз, когда необходимо выполнить обновление, восстановление бесперебойной работы системы может занять много времени. Проблема не связана с уровнем настройки или даже с тем, что это большая система. Проблема в том, что система слишком взаимосвязана. Изменения в одной области могут иметь волновые последствия для всей системы. Для нужд современной организации предприятия это может быстро стать помехой, замедляющей прогресс и отнимающей время. Вот почему многие корпоративные организации используют автоматизацию в дополнение к этим более крупным системам — автоматизация решает многие из этих проблем.

Хотя для правильной реализации некоторых автоматизированных систем могут потребоваться месяцы, микросервисная архитектура более гибкая, чем монолитные системы.

Отвечает на высокий спрос на быстрые инновации

Что хорошего в том, чтобы двигаться быстро сегодня, если завтра вы застопоритесь, потому что не планировали заранее?

Многие организации так сильно настаивают на быстром внедрении новых систем, что не думают заранее и игнорируют важность учета устойчивости любой системы.

На каждом этапе ваша техническая стратегия должна включать тактики, которые сэкономят время как в долгосрочной, так и в краткосрочной перспективе. Нет необходимости выбирать между быстрым и устойчивым, если вы используете гиперавтоматизацию и микросервисную архитектуру. Вы можете расширять усилия по автоматизации быстрее и не тратя время на инженерные разработки вашей организации в будущем, когда вам нужно будет вносить обновления.

Конструкция Plug-and-play обеспечивает неограниченную гибкость

Важной частью предотвращения технического долга является признание того факта, что изменения неизбежны, и никто никогда не может точно предсказать будущее.

В системе, в которой каждая автоматизация создается для выполнения определенной задачи, вы можете легко добавлять или заменять автоматизацию по мере роста вашей организации и изменения ваших потребностей. Использование одноцелевых средств автоматизации дает вашей организации возможность легко расширять или изменять любую часть системы.

Обеспечивает бесконечную масштабируемость

Гиперавтоматизацию можно использовать с несколькими ботами или тысячами. Начните с небольшой автоматизации здесь и там и добавляйте больше по мере того, как сотрудники открывают для себя новые способы развертывания гиперавтоматизации. По мере создания новых ботов вы можете легко добавлять и оптимизировать их по мере необходимости, не беспокоясь о том, что каждое обновление будет сложным и трудоемким процессом.

Независимо от того, нужно ли вам много автоматизации или только немного прямо сейчас, вы можете начать с одноцелевой автоматизации и масштабировать ее по мере необходимости в будущем.

Поддерживает высокий уровень параллелизма

Вы можете не только расти и адаптироваться к постоянно меняющейся бизнес-среде, но и быстрее вносить эти изменения. При таком подходе к автоматизации вы можете делать сразу столько обновлений, сколько вам нужно. Определив одну цель для каждой автоматизации, ИТ-команда или центр автоматизации (CoE) могут работать с разными ботами одновременно.

Включение микросервисов в уровень оркестровки улучшает взаимодействие с пользователем

Пользовательский опыт всегда будет влиять на успех внедрения любой технологии. Если ваша существующая система разочаровывает в использовании или каждое обновление меняет интерфейс для пользователей, вы не добьетесь большого успеха в своих усилиях по автоматизации. Одним из основных преимуществ автоматизации является выполнение задач, которые не нравятся людям. Поэтому каждая часть вашей стратегии автоматизации должна включать взаимодействие с пользователем.

Обновления можно легко вносить без изменения того, что воспринимает пользователь

Беспрепятственный (и последовательный) пользовательский опыт имеет решающее значение для успеха любой технологии или технического стека. При использовании одноцелевых средств автоматизации «если в какой-то момент появляется лучшая возможность, вы просто удаляете эту конечную точку из службы», — говорит Марин. «Пользовательский опыт остается прежним. То, что делают пользователи, не меняется, меняется реализация».

Например, скажем, на корпоративную организацию оказывается давление с целью изменить что-то в способах ведения бизнеса, поэтому им необходимо запустить новую услугу. Для этого им необходимо взаимодействовать с рядом устаревших приложений.

Облегчает сбор данных, которые недоступны

Даже в самом эффективном и оптимизированном ИТ-ландшафте всегда будет потребность в сборе данных, которые не будут легко доступны. Поиск данных — это трудоемкая задача, которую не нужно выполнять вручную. Гиперавтоматизация — это идеальная технология для быстрого сбора данных с минимальным контролем пользователя.

Чтобы сделать это успешно, говорит Марин, вы должны убедиться, что определили единую цель того, как эти области могут быть организованы вместе. «Именно здесь концепция последовательности действий посредством гиперавтоматизации и включения ее в микросервис даст вам такую ​​гибкость с архитектурной точки зрения», — говорит он. «Имея центральную консоль, которой будут управлять бизнес-пользователи, вы сможете легко управлять этими процессами».

Начало работы с микросервисами

Все больше корпоративных архитекторов реализуют одноцелевую автоматизацию вместе с микросервисами — это масштабируемый, быстрый подход к автоматизации, помогающий предотвратить технический долг.

Узнайте больше о том, как EY помогает клиентам продвигать свои стратегии автоматизации с помощью программ автоматизации корпоративного масштаба на платформе UiPath, используя ее для внедрения более 100 000 роботов и экономии более 2 миллионов долларов с 2019 года.

Мнение, отраженное в этой статье, является мнением автора и не обязательно отражает точку зрения глобальной организации EY или ее фирм-членов.