Переломный момент для SaaS в разработке продукта:Часть 1

Уилл Гастингс из PTC

Внедрение программного обеспечения как услуги (SaaS) стало переломным моментом на рынках управления жизненным циклом продукта (PLM) и автоматизированного проектирования (CAD). Вот Уилл Хастингс, менеджер по анализу исследований в PTC говорит о дальнейших шагах.

В связи с кризисом COVID-19, вынуждающим многих офисных работников работать из дома, организации, которые полагались на свое физическое пространство как на центр совместной работы, в качестве компенсации вынуждены полагаться на свои цифровые инструменты. Рост числа пользователей программного обеспечения для видеоконференцсвязи, такого как Zoom, отражает желание этих компаний воссоздать офисные возможности для удаленных сотрудников. Однако многим стало ясно, что внедрение видеоконференцсвязи и других вспомогательных инструментов - это лишь половина меры; удаленная работа будет страдать, пока программное обеспечение, используемое для совместной работы, отличается от программного обеспечения, используемого для выполнения.

Компания PTC, специализирующаяся на решениях PLM и CAD, ожидает, что потребность в действительно совместных программных инструментах в ответ на кризис COVID-19 и за его пределами будет удовлетворена за счет более широкого внедрения решений SaaS. Решения SaaS, построенные в облаке и разработанные для обеспечения гибкости, совместной работы и мобильности, предлагают организациям новые эффективные способы работы в физически рассредоточенном и цифровом мире, в котором мы находимся.

Чтобы проверить эту гипотезу применительно к продуктам САПР и PLM, PTC провела опрос 150 директоров, вице-президентов и руководителей, которые руководят инженерным проектированием, производственным проектированием и функциями управления жизненным циклом продукции в своих компаниях. Результаты опроса показывают, что группы разработчиков продуктов проявляют гораздо больший интерес к SaaS, чем можно предположить из недавней истории рынка.

Использование решений на основе SaaS

SaaS в настоящее время занимает небольшую долю на рынках CAD и PLM, но участники опроса положительно ответили на вопрос, насколько они хотят или не хотят изучать альтернативы SaaS для своего следующего решения. Что касается CAD, 75% респондентов были готовы изучить SaaS, и только 9% выразили нежелание. Для сравнения, только 52% проявили интерес к изучению локальных решений САПР, а 25% выразили некоторый уровень нежелания (рисунок A). Как показано ниже, аналогичная тенденция сохранялась и для версии этого вопроса для PLM, хотя предпочтение SaaS было не таким сильным (рисунок B).

Это говорит о том, что любой ранний скептицизм по отношению к SaaS, который в прошлом мог сдерживать принятие организациями, занимающимися разработкой продуктов, не будет существенным фактором в поведении рынка в будущем. Данные показывают, что организации, занимающиеся разработкой продуктов, вероятно, захотят видеть больше вариантов SaaS на выбор. Дальнейшие вопросы, рассмотренные ниже, помогают выявить причину такого изменения отношения.

COVID-19 как катализатор

Чтобы подтвердить широко распространенное предположение о том, что COVID-19 побудил компании инвестировать в SaaS и продолжит поддерживать внедрение SaaS после преодоления кризиса, участников опроса спросили, как влияние COVID-19 повлияло на их интерес к решениям на основе SaaS. . 35% респондентов указали, что в результате кризиса COVID-19 они были более или значительно более заинтересованы во внедрении SaaS для CAD или PLM (Рисунок C). Сбои, вызванные COVID-19, вполне могут стать катализатором массовой миграции на SaaS на рынке разработки продуктов, миграции, которая уже произошла на других рынках корпоративного программного обеспечения, включая управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) и управление человеческим капиталом ( HCM) - в течение последнего десятилетия.

Использование топлива с очевидными преимуществами

Хотя сбои, вызванные COVID-19, могут стать катализатором перехода на SaaS, они не будут топливом. Любой значительный рост внедрения SaaS на рынке САПР и PLM будет обусловлен его очевидными преимуществами по сравнению с другими методами развертывания. Чтобы оценить, какие преимущества имеют наибольший потенциал для ускорения внедрения, участникам были представлены 18 бизнес-драйверов, связанных с развертыванием и архитектурой программного обеспечения, и их спросили, какой из SaaS или локальных решений более способен их реализовать.

Результаты говорят сами за себя (Рисунок D). По мнению респондентов, для всех факторов бизнеса, кроме двух, SaaS лучше подходит для создания ценности. Драйверы, которые соответствовали концепциям совместной работы, масштабируемости, общей стоимости владения и скорости инноваций, были в большей степени связаны с возможностями SaaS, что помогает объяснить, почему COVID-19 вызвал повышенный интерес.

Как и ожидалось, локальная доступность или возможность доступа к функциям программного обеспечения без подключения к Интернету способствовала локальному развертыванию. Возможно, самым интересным результатом стало раздельное решение по кибербезопасности. Необходимы дополнительные исследования, чтобы понять, указывает ли эта поляризация на расхождение во мнениях экспертов о кибербезопасности на рынке или на отсутствие такового.

Помимо изучения движущих сил внедрения SaaS, исследование также выявило его ингибиторы. Они приняли форму проблем, связанных с возможностями программного обеспечения и культурных препятствий, и будут рассмотрены во второй части этой истории.

Нажмите здесь, чтобы узнать больше о перспективах PTC для SaaS при разработке продуктов

Автор - Уилл Гастингс, менеджер-аналитик компании PTC.