Как создавать устойчивые продукты Интернета вещей

Устойчивые продукты Интернета вещей продолжают завоевывать умы руководителей высшего звена в сфере технологий. И все же очень немногие компании имеют четкое представление о том, как включить экологичность в свою продуктовую стратегию, что создает большую проблему и открывает прекрасные возможности для руководителей продукта. В этом посте я описываю комплексный подход к обеспечению устойчивости вашего продукта IoT.

Содержание:

• Справочная информация - зачем включать вопросы устойчивого развития в свой продукт Интернета вещей
• Довод до сведения руководителей - устойчивость полезна для бизнеса
• Установка целей в области устойчивого развития
• Структурированный подход к устойчивым продуктам Интернета вещей
  • Определение базового уровня
  • Определение возможностей для вашего продукта Интернета вещей
  • Уравновешивание решений с остальной частью вашей продуктовой стратегии.
• Создание плана действий

История вопроса - зачем включать экологичность в свой продукт Интернета вещей

Многие компании ищут способы стать более устойчивыми и сыграть свою роль в остановке или замедлении климатического кризиса. Вы, наверное, много слышали о том, как Интернет вещей может бороться с климатическим кризисом, помогая интегрировать возобновляемые источники энергии в электрическую сеть, приводить в действие электромобили или оптимизировать производственные процессы, чтобы уменьшить их углеродный след.

Эти вклады, безусловно, значимы, но как насчет углеродного следа и воздействия самих продуктов Интернета вещей на устойчивость?

Согласно новым оценкам из последнего отчета Transforma Insights Global IoT Forecast, к 2030 году будет 24,1 миллиарда подключенных устройств.

Все эти решения IoT потребуют значительного количества энергии для работы. Наша роль как лидеров продукта - создавать решения, которые приносят пользу клиентам, нашей компании и оказывают положительное (или, по крайней мере, нейтральное) влияние на общество и окружающую среду.

Вот почему необходимо включить принципы устойчивого развития в вашу стратегию и процесс разработки Интернета вещей.

Одна из проблем, связанных с созданием устойчивых продуктов, заключается в том, что «устойчивость» является общим термином, и трудно стимулировать конкретные действия в рамках такой широкой и иногда расплывчатой ​​темы. Внедрение «устойчивых продуктов» так же сложно, как внедрение «безопасных продуктов» или «простых в использовании продуктов».

Позже в этом посте я представлю вам структурированный и действенный подход для включения устойчивости на протяжении всего жизненного цикла вашего IoT-продукта. Но сначала давайте поговорим о том, как убедить ваших руководителей взять на себя эту инициативу.

Довод до сведения руководителей - устойчивость полезна для бизнеса

Несмотря на то, что климатический кризис является серьезной проблемой в современном мире, все еще сложно убедить руководителей и других высших руководителей вкладывать средства в эту область.

Наша задача как руководителей продукта - сформулировать преимущества устойчивого развития с точки зрения бизнеса. Устойчивое развитие может стать большим отличием вашей компании и вашего продукта. Короче говоря, устойчивость - это хорошо для бизнеса! Вот как:

Снизьте совокупную стоимость владения вашим продуктом

Промышленный Интернет вещей - это одна из областей, в которой Интернет вещей оказывает наибольшее влияние и обеспечивает максимальную окупаемость инвестиций.

Для большинства промышленных потребителей их счета за электроэнергию являются основной статьей в их прибылях и убытках. Эти компании тратят миллионы долларов на управление энергопотреблением, чтобы держать свои счета за электроэнергию под контролем.

При покупке новых решений (IoT или других) они оценивают не только начальную цену решения, но и общую стоимость его эксплуатации в течение многих лет. Если ваш продукт может удовлетворить потребности ваших клиентов И будет более экономичным в эксплуатации, чем у конкурентов, вы получите значительное преимущество.

Помогите своим клиентам достичь целей устойчивого развития

Сегодня все больше и больше компаний ставят перед собой агрессивные цели в области устойчивого развития - либо потому, что это помогает их бренду, либо их прибыли. Например, многие ведущие компании, такие как Amazon, Google и Microsoft, обязались в ближайшие годы стать энергонезависимыми.

Если ваш продукт IoT может решить проблемы клиентов и помочь им в достижении целей устойчивого развития, они с большей вероятностью купят ваше решение, даже если оно будет дороже, чем у конкурентов.

Привлечь таланты

Конкуренция за привлечение талантов в сфере Интернета вещей очень высока. Компании, ориентированные на устойчивое развитие, имеют преимущество, поскольку новые поколения в большей степени ориентированы на конкретные цели и предпочитают работать в компаниях, которые, по их мнению, оказывают положительное влияние на мир.

Включение методов устойчивого развития в ваш продукт даст вам преимущество при найме и удержании лучших и ярких умов.

Установка целей в области устойчивого развития

Одна из причин, по которой усилия по обеспечению устойчивости терпят неудачу, заключается в том, что у них нет четких целей или четкого определения успеха. Для многих компаний устойчивость - это просто сообщение от маркетинговой команды, но оно не имеет реального веса.

Напротив, некоторые из ведущих компаний мира имеют надежные стратегии устойчивого развития. Например, ознакомьтесь с планами устойчивого развития Microsoft, Amazon или Ericsson.

Прежде чем предлагать планы по повышению устойчивости вашего IoT-продукта, убедитесь, что у вас есть четкие цели, чтобы убедиться, что вы движетесь в правильном направлении.

Цель устойчивого развития включает:

• Сфера устойчивого развития, которую необходимо решить (например, одна или несколько из 17 целей устойчивого развития ООН, таких как потребление энергии или сокращение отходов).
• Желаемая цель
• График достижения цели.

Например, ключом к остановке изменения климата является устранение выбросов углерода, образующихся при сжигании ископаемого топлива. Таким образом, общая цель - достичь нулевого уровня выбросов углерода к определенному году. Имейте в виду, что это обычно стратегии всей компании, а ваш продукт - лишь один из компонентов. Но вы должны внести свой вклад в достижение этой цели.

При определении целей устойчивого развития у вас обычно будут промежуточные этапы. Вы можете использовать эти вехи в качестве целей для своей собственной дорожной карты продукта.

Например, Дорожная карта Exponential Climate Action Roadmap, инициатива нескольких компаний по борьбе с изменением климата, демонстрирует 36 технологий (большинство из которых основаны на IoT), которые могут устранить 100% глобальных выбросов парниковых газов к 2050 году.

Отчет определяет 2050 год как график достижения конечной цели, но описывает шаги, необходимые для ее достижения, включая сокращение выбросов на 50% к 2030 году, снова на 50% к 2040 году и еще раз на 50% к 2050 году.

Используя этот пример, ваша компания может разработать аналогичную стратегию по сокращению выбросов от вашего продукта на x% к данному году, на y% к следующему и т. Д.

Важно заручиться поддержкой и приверженностью руководителей для достижения ваших целей в области устойчивого развития, поскольку устойчивые методы требуют инвестиций (времени и ресурсов).

Решение проблемы устойчивости может повлиять на вашу дорожную карту или существующие партнерские отношения или потребовать от вас смены поставщиков в вашей цепочке поставок. Ваша инициатива не выживет без поддержки вашего руководства.

Структурированный подход к устойчивым продуктам Интернета вещей

Теперь, когда у вас есть инструменты, позволяющие убедить руководителей в том, что устойчивое развитие полезно для бизнеса и что вы установили цели, пора действовать.

Чтобы лидеры по продуктам побуждали к действиям, нам нужен структурированный подход, включающий в себя экологичность наших продуктов.

Предлагаемый мной подход состоит из трех частей:

1. Определите базовый уровень устойчивости для своего IoT-продукта.
2. Определите возможности устойчивости для вашего продукта IoT.
3. Найдите баланс между решениями в области устойчивого развития и остальной частью стратегии развития продукта.

Примечание. Если вы новичок в IoT Decision Framework, вы можете узнать об этом здесь.

1. Определение базового уровня устойчивости для вашего IoT-продукта

Прежде чем вы создадите план по созданию более устойчивого продукта IoT, вам нужно начать с понимания того, где вы находитесь сегодня. Короче говоря, вам нужен базовый уровень.

Создание базовой линии может показаться сложной задачей, если вы думаете о своем продукте как о монолитном. Я рекомендую разбить ваш продукт на основные компоненты, а затем проанализировать каждый из них вместе с вашей командой.

Все продукты IoT имеют 5 одинаковых строительных блоков высокого уровня. Вместе эти строительные блоки составляют стек технологий Интернета вещей, как показано ниже.

Примечание. Если вы хотите получить представление о стеке технологий Интернета вещей, начните здесь.

После того, как вы определите строительные блоки своего решения IoT, следующим шагом будет «пройтись по стеку технологий IoT».

Знакомство со стеком технологий IoT - отличное упражнение для мозгового штурма / семинара, позволяющее каждому поделиться своим опытом. Результатом станет более активное участие вашей команды, а также более четкое понимание областей, которые могут повысить устойчивость вашего решения IoT.

Как руководитель продукта вы будете способствовать обсуждению, объясняя цель упражнения и задавая основные вопросы для начала разговора.

Например, предположим, что ваша цель - сократить углеродный след вашего продукта на 20% в этом году. Вот некоторые примеры исходных вопросов:

• Примерно сколько энергии (кВтч) потребляет наше комплексное решение в месяц для одного клиента?
• Какая часть этой энергии поступает от устройств, канала связи, обработки в облаке и приложений?

Имейте в виду, что если устойчивое развитие - новость для вашей компании, у вашей команды может не быть ответов на эти вопросы. В этом случае целью семинара может быть создание проекта по измерению выхода энергии вашего комплексного решения.

Даже если на ваших устройствах нет необходимых приборов для измерения энергопотребления, ваша команда может провести тесты в лаборатории, чтобы получить приблизительную оценку. Помните, что главное - продолжать двигаться вперед небольшими, но последовательными шагами.

Когда у вас есть базовый план для вашего продукта, вы можете сделать еще один шаг и создать базовый план для всей цепочки поставок, включая:

• Каков углеродный след производства наших устройств?
• Каков углеродный след доставки нашего решения клиентам или выполнения технического обслуживания?

Эти последние элементы можно улучшить, работая с «более экологичными» производителями и используя парк полностью электрических транспортных средств для доставки ваших устройств и выполнения выездных грузовиков для технического обслуживания. Это большие перемены, но на данном этапе вам нужно мыслить комплексно и находить возможности, которые может поддержать ваше исполнительное руководство.

2. Выявление возможностей устойчивого развития вашего IoT-продукта

Ваш следующий шаг - определить возможности, в которых вы можете улучшить свой продукт для достижения своей цели в области устойчивого развития. Использование стека технологий Интернета вещей снова является отличным инструментом для вовлечения вашей команды в определение этих возможностей.

Ниже приведен список вопросов, которые вы можете задать вместе со своей командой при изучении стека технологий Интернета вещей. Хотя этот список не является исчерпывающим, это отправная точка для вашей подготовки к выполнению этого упражнения.

Повышение устойчивости на уровне оборудования устройства :Продолжая пример улучшения энергопотребления, вот несколько вопросов, которые вы можете использовать, чтобы привлечь свою команду к тому, как повысить устойчивость вашего оборудования.

• Какие аппаратные компоненты потребляют больше всего энергии? Как мы можем это улучшить?
• Можем ли мы снизить энергопотребление до нуля, когда устройство находится в спящем режиме?
• Можно ли использовать в наших устройствах возобновляемые источники энергии? (например, солнечный свет или вибрация)

Помните, что вы можете составлять похожие вопросы для разных целей, таких как сокращение отходов или загрязнения, например:

• Является ли упаковка вашего оборудования максимально экологичной? (например, необходимое количество или упаковка, упаковка из переработанных материалов)
• Есть ли у вас стратегия утилизации оборудования после вывода из эксплуатации?
• Насколько сильно наше устройство загрязняет окружающую среду? (например, сжигает ископаемое топливо, может протекать нефть, использует токсичные химические вещества, производит шумовое загрязнение и т. д.)

Повышение устойчивости на уровне программного обеспечения устройства :

• Какова наша стратегия управления питанием на уровне устройства?
• Есть ли у нас стратегия по организации всех устройств в нашем парке, чтобы сбалансировать потребление энергии по мере необходимости?
• Есть ли у нас способ обнаруживать и контролировать всплески энергии?

Повышение устойчивости на уровне коммуникаций

• Используем ли мы в нашем приложении наиболее энергоэффективную технологию подключения?
• Можно ли оптимизировать частоту передачи данных для экономии энергии в устройстве?
• Отправляем или получаем ненужные данные, из-за которых мы тратим энергию устройства?

Повышение устойчивости на уровне облачной платформы

• Обеспечивает ли наш поставщик облачных услуг возобновляемые источники энергии для своих центров обработки данных?
• Можем ли мы запланировать выполнение каких-либо вычислительных процессов не в режиме реального времени в ночное время, чтобы избежать потребления большого количества энергии во время пиковых нагрузок в электросети? (также известный как смещение нагрузки)

Повышение устойчивости на уровне приложений

• Вашим интерфейсным приложениям требуется много энергии?
• Могут ли наши приложения отслеживать потребление энергии?
• Можем ли мы добавить инструменты для удаленного устранения неполадок, насколько это возможно, чтобы избежать крена грузовика?

3. Уравновешивание решений в области устойчивого развития с остальной частью вашей продуктовой стратегии

Как только вы определите возможности устойчивого развития для своего IoT-продукта, может возникнуть соблазн сразу приступить к их реализации. Прежде чем приступить к делу, важно оценить влияние этих возможностей на вашу текущую продуктовую стратегию.

Реализация вашего плана устойчивого развития на практике может потребовать изменений в вашем продукте, ваших процессах и цепочке поставок. Вы должны знать, как эти изменения повлияют на ваш пользовательский опыт, вашу стратегию обработки данных, вашу бизнес-модель и т. Д.

Легкий способ оценить влияние этих решений - пройти предлагаемые вами улучшения в области устойчивого развития с помощью моей концепции принятия решений для Интернета вещей.

Например, предположим, что ваша лучшая возможность создать устойчивый продукт Интернета вещей - это заменить энергоемкие чипы в аппаратном обеспечении вашего устройства на более эффективные. Чтобы определить влияние вашей стратегии, вы можете пройти через IoT Decision Framework, задавая следующие вопросы:

• Область принятия решений по UX: Как изменение этого чипа повлияет на пользовательский опыт всех людей, которые взаимодействуют с нашим продуктом?
• Область принятия решения о данных: Как замена этого чипа влияет на объем данных, которые мое устройство производит или передает в облако?
• Область принятия деловых решений: как это изменение оборудования повлияет на мои цены и размер прибыли? И как это повлияет на мою партнерскую структуру?

Чтобы узнать больше о том, как использовать IoT Decision Framework, прочитайте мою статью здесь. Если вы хотите глубоко погрузиться в структуру решений IoT, чтобы улучшить свою общую стратегию продукта, я рекомендую проверить мой онлайн-курс:Программа сертификации IoT Product Manager.

Создание плана действий

Последний шаг в этом процессе - создать план, чтобы претворить полученные данные в жизнь. И, честно говоря, именно здесь умирает большинство инициатив в области устойчивого развития. У каждой компании есть добрые намерения, но у них нет конкретного, действенного плана для достижения своих целей.

Ваш план действий должен состоять из двух частей:

1. План открытия:

Составьте план открытия, чтобы ответить на любые оставшиеся без ответа вопросы. Это может включать определение целей, установку базовых показателей, определение возможностей или оценку воздействия на бизнес. Работайте со своей командой и другими заинтересованными сторонами, чтобы поддержать инициативу в области устойчивого развития и определить людей в компании, которые будут продвигать эту часть проекта. (Скорее всего, это не менеджер по продукту).

2. План реализации вашего продукта:

Для нас, менеджеров по продукту, это обычно означает обновление нашей дорожной карты. Главное - убедиться, что любые изменения, связанные с устойчивостью, включены в дорожную карту, чтобы их можно было расставить по приоритетам наравне с любой другой функцией (внутренней или внешней).

Если эти изменения отсутствуют в вашей дорожной карте, одобрены заинтересованными сторонами и за ними назначены люди, то ваша компания не серьезно относится к достижению их целей в области устойчивого развития. Это так просто.

Итог

Как руководители продуктов, мы несем ответственность за создание ценности для наших клиентов, нашей компании и нашего общества. Важной частью этой ценности является влияние нашей продукции на окружающую среду во всем мире. Сейчас более чем когда-либо для нашей профессии важно продвигать устойчивое развитие как ключевой элемент управления продуктами.

Устойчивое развитие - это не «чья-то ответственность». Это ответственность каждого, и я рассчитываю, что вы окажете влияние с помощью продуктов Интернета вещей, которые вы создаете.