Как построить прибыльную бизнес-модель IoT

Иан Марсден, основатель и CTO Eseye, утверждает, что стремительная экспансия Интернета вещей достигла точки невозврата. Распространение подключенных устройств — от кофе-автоматов и складских роботов до умных колонок и городского освещения — продолжает переплетать индустрии и повседневную жизнь, питая прогресс в ИИ, машинном обучении и голосовых технологиях.

Возьмем недавний запуск Portal от Facebook. Даже если он не достигнет массового принятия, он демонстрирует, как plug-and-play IoT-устройства могут трансформировать коммуникацию, подчеркивая важность бесшовного пользовательского опыта.

Для OEM-производителей и любой компании, создающей или продающей подключенные продукты, этот тренд дает двойную выгоду: богатый клиентский опыт и новые потоки выручки. Вызов заключается в том, чтобы сделать путь от производства устройства до развертывания простым и прибыльным.

Клиенты ждут, что IoT-устройства будут работать из коробки

Доставка устройства, которое «просто работает» — золотой стандарт дизайна IoT-продуктов. Пользователи неохотно покупают или принимают устройства, требующие сложной установки или настройки. Даже казалось бы простые задачи — извлечение из коробки, подключение к розетке и соединение с Wi-Fi — часто порождают звонки в поддержку.

Многие производители предпочитают Wi-Fi из-за более низкой стоимости железа и предположения, что связь — ответственность клиента. Однако этот подход устарел. Надежность, безопасность и суверенитет данных критичны, и Wi-Fi в каждой из этих областей проигрывает.

Сотовая связь (3G, 4G, 5G) предлагает лучшую альтернативу. Она обеспечивает единообразное, глобально доступное покрытие, надежную безопасность, управляемую непосредственно на устройстве, и истинную out-of-the-box связность без настройки пользователем.

Помимо удобства пользователя, сотовая связь дает OEM и реселлерам точные, реальные данные для бизнес-решений, поддержки предиктивного обслуживания и даже новых путей монетизации через лицензирование данных — при условии прозрачности и согласия пользователя.

Удаленные over-the-air обновления через телеком-сеть драматически снижают затраты на обслуживание. Представьте экономию от пуша прошивки через 5G против отправки инженера на замену неисправного дорожного знака. Такая эффективность критична по мере масштабирования IoT.

Почему OEM всё еще полагаются на Wi-Fi, несмотря на преимущества сотовой связи

Производители приоритизируют низкие затраты на проектирование и обслуживание, которые предлагают Wi-Fi-модули. Однако этот выбор влечет высокий объем запросов в поддержку и поднимает проблемы безопасности, которых боятся и пользователи, и OEM.

Интеграция сотового модуля — через eSIM или встроенный слот для SIM — позволяет производителям удерживать контроль над связностью, гарантировать почти 100% аптайм и устранить трение пользовательской настройки.

Принятие сотовой связи вводит регуляторные сложности: разные телеком-законы, различия в доступности 2G/3G/4G/5G, правила роуминга и региональное лицензирование. Детальное белое издание 5 Steps to IoT Success погружается в эти вызовы.

Кроме того, устройства часто пересекают границы — произведенные в одной стране и развернутые по всему миру — требуя множественных сетевых соглашений и проверок соответствия. Эта глобальная охват подчеркивает необходимость специализированного IoT-сервисного партнера.

Forrester предсказывает появление выделенной индустрии IoT-сервисов, которая возьмет на себя эти сложности, позволяя OEM и конечным пользователям фокусироваться на ключевых силах.

Принятие сотовой связи поэтому необратимо, если прогнозируемый экспоненциальный рост IoT должен материализоваться.

Бизнес может опередить, партнерясь с экспертами, способными встраивать сотовую способность в устройства с самого начала. Это партнерство открывает новые потоки выручки, более сильную безопасность и превосходный клиентский опыт — в конечном счете делая IoT прибыльным.

Автор — Иан Марсден, основатель и CTO Eseye