Основные проблемы Интернета вещей, с которыми сталкиваются лидеры продуктов в 2020 году

С какими основными проблемами в области Интернета вещей сталкиваются лидеры продуктов в 2020 году? Чтобы выяснить это, я провел опрос непосредственно от руководителей продуктов. В этом посте я поделюсь ответами на опрос, а также своими идеями, которые я собрал на протяжении всего процесса.

Я получил 73 ответа на свой опрос. Насколько я понимаю, это означает, что эта информация не является статистически значимой, но она дает хороший качественный анализ основных проблем Интернета вещей, с которыми сегодня сталкиваются PM.

Примерно 55% ответов поступило от менеджеров и 45% от людей на руководящих должностях (директор и выше). Что касается размера компании, я получил почти равное распределение между стартапами (менее 100 человек), компаниями среднего размера (101–10 000 человек) и крупными корпорациями (более 10 000 человек).

С какими основными проблемами Интернета вещей столкнутся в 2020 году?

На приведенной ниже диаграмме показаны средние ответы на вопрос:«Какова ваша самая большая проблема в области Интернета вещей сегодня?»

Как видите, к трем основным проблемам относятся:

1. Масштабирование моего решения IoT
2. Заработок с Интернетом вещей
3. Как найти продукт, соответствующий рынку

Интересно, что три главных вызова были одинаковыми для всех демографических групп. И малые, и крупные компании считают это своими главными проблемами Интернета вещей. То же самое верно и для менеджеров по менеджменту, и для генеральных директоров. Кажется, что все борются с одними и теми же проблемами.

С другой стороны, я был рад видеть, что «понимание того, как строительные блоки технологии IoT сочетаются друг с другом», было последним в списке. Несколько лет назад большинство компаний изо всех сил пытались понять основы стека технологий Интернета вещей и выяснить, как создать решение. Сегодня кажется, что мы преодолели это препятствие, и проблемы внедрения Интернета вещей в основном связаны с бизнесом.

Давайте рассмотрим три основных проблемы Интернета вещей более подробно.

Примечание. Я буду писать подробные статьи по каждой из этих проблем. Обязательно подписывайтесь на мою рассылку, чтобы не пропустить!

1- Масштабирование моего решения IoT

Должен признать, меня удивило то, что масштабируемость стала проблемой №1 для Интернета вещей. Я этого не ожидал.

С другой стороны, это положительный знак того, в каком состоянии находится отрасль сегодня. Пять лет назад главной проблемой Интернета вещей было создание решения или привлечение первых клиентов. Теперь кажется, что компании лучше взаимодействуют с ранними последователями и готовы к масштабированию.

Для этого необходимо, чтобы продукт соответствовал рынку, а это означает, что отсутствие масштабируемости может быть всего лишь симптомом общей проблемы, а не причиной. С другой стороны, более половины респондентов, столкнувшихся с проблемами масштабируемости, не отметили соответствие продукта требованиям рынка как проблему.

Вместо этого, вот некоторые из причин, по которым респонденты назвали проблему масштабируемости:

• Отсутствие корпоративной команды продаж, которая может заключить новые сделки.
• Несоответствие маркетингу в доведении до клиентов ценности нашего решения.
• Развертывание промышленного Интернета вещей занимает слишком много времени.
• Все клиенты разные, поэтому необходимо постоянно настраивать их.
• Упор на безопасность (хотя это и хорошо, но тормозит нас)
• Отсутствие стандартов (в основном возможность подключения) затрудняет глобальное масштабирование без дополнительных инженерных усилий.

[Моя самая большая проблема -] убедить крупных корпоративных клиентов попробовать быстро запустить PoC.
-Директор при запуске

[Моя самая большая проблема] в том, что каждый покупатель кажется снежинкой.
-VP при запуске

2- Заработок с помощью Интернета вещей

Заработок с помощью Интернета вещей продолжает оставаться проблемой для компаний любого размера. Хотя он был №2 в списке как для стартапов, так и для крупных компаний, я заметил, что стартапы более актуальны, чем крупные компании.

Я понимаю почему. У стартапов короткая взлетно-посадочная полоса, и, если они не смогут в ближайшее время заработать деньги, они выйдут из бизнеса. Обычно это не так с крупными компаниями.

Но настораживает отсутствие срочности со стороны крупных компаний. Отложите эти инициативы на второй план слишком долго, и вы рискуете быть сорванными.

Вот некоторые из причин, по которым респонденты назвали задачу «заработать деньги»:

• Невозможно масштабировать и поэтому не может получить эффект масштаба.
• Стоимость создания решения IoT слишком высока.
• Поиск подходящей бизнес-модели
• Готовность клиента платить мала по сравнению с ценой решения.
• Проверка концепции или пилотная версия занимает слишком много времени и дорого стоит предлагать.

Обычно покупатель продает свою мечту и разочаровывается в ее исполнении, не будучи реалистичным.
-Менеджер крупной компании

3- Поиск соответствия продукта рынку

Поиск соответствия продукта рынку - основная обязанность любого руководителя продукта. Как видно из этого опроса, это по-прежнему одна из самых серьезных проблем, с которыми мы сталкиваемся в Интернете вещей.

Некоторые из ответов на опрос показывают, что компании по-прежнему рассматривают IoT как горизонтальное решение для многих вертикалей, а не на конкретные отрасли. Это чаще встречается в крупных компаниях, чем в стартапах, но проблема по-прежнему видна для компаний любого размера.

Некоторые из проблем, с которыми респонденты сталкиваются в связи с соответствием продукта рынку, включают:

• Необходимость глубокой настройки для каждого клиента.
• Сложность объяснения ценности решения IoT для клиента.
• Сложность отображения экосистемы партнеров.

Дополнительные проблемы

Опрос включал несколько открытых вопросов с целью изучения, по словам настоящих лидеров продукта, других проблем, с которыми они в настоящее время сталкиваются. Многие ответы подтверждают три основных проблемы, перечисленных выше. Вдобавок постоянно возникало несколько других тем. Вот эти темы в произвольном порядке.

Безопасность Интернета вещей

Безопасность была популярной реакцией и упоминалась как проблема, которую компании не знали, как решить, как непомерно дорогостоящая или как оказывающая негативное влияние на принятие из-за доверия клиентов. Индустрия Интернета вещей добилась значительных успехов в этом вопросе, но еще многое предстоит сделать.

Рекомендуемая статья: Как защитить свой продукт Интернета вещей от хакеров

Стандарты Интернета вещей

Потребность в четких технологических стандартах возникала несколько раз .. Будь то из-за потребностей в подключении, несоответствий в электроэнергии между странами или даже из-за того, что «стандарты» меняются слишком быстро и делают существующие компоненты устаревшими, компании жалуются, что слишком сложно создать решение. который работает во всем мире.

Понимание влияния стандартов на вашу продуктовую стратегию имеет жизненно важное значение. Вот почему я включил стандарты в качестве области принятия решений в свою структуру принятия решений в отношении Интернета вещей. Эта структура дает вам и вашей команде структурированный способ спланировать, как стандарты и нормы повлияют на ваш продукт IoT.

[Большая проблема] в навигации по международным стандартам и соглашениям сотовой связи.
-Директор компании среднего размера

Получение поддержки от руководства

Мы видим, как многие компании вскакивают на ажиотаж вокруг Интернета вещей и направляют свои продуктовые группы к созданию «чего-то с помощью Интернета вещей». Я могу понять этот подход, но, если команды не получат полную поддержку руководства для экспериментов и создания инновационного решения, эта инициатива, скорее всего, ни к чему не приведет.

Согласно опросу, отсутствие поддержки со стороны руководства выражалось во многих формах, в том числе:

• Отсутствие бюджета для развития отдела продаж.
• Нет бюджета на найм инженеров или специалистов по обработке данных.
• Проблемы с внутренним согласованием.
• Усилия по поддержке инициативы IoT в среднесрочной и долгосрочной перспективе

Моя самая большая проблема - продвинуть вперед мою медленную организацию, что все еще остается в мышлении 80-х.
-Менеджер крупной компании

[Моя задача] расширить цифровую команду с помощью продаж / развития бизнеса для лучшего проникновения на рынок.
-Менеджер в компании среднего размера

Создание устойчивых продуктов Интернета вещей

По мере того, как климатический кризис продолжает развиваться, лидеры продуктов стремятся быть частью решения, а не проблемы. Раньше я говорил о том, как Интернет вещей может помочь в борьбе с климатическим кризисом, но на этот раз я хотел узнать, является ли создание устойчивых решений приоритетом для руководителей продуктов.

Я был рад узнать, что подавляющее большинство респондентов заявили, что разработка устойчивых решений Интернета вещей очень важна для них. Многие из них верят в общее влияние, которое их продукт может оказать на окружающую среду, а многие другие считают, что устойчивость является отличительным признаком своей компании и продукта.

Сейчас вопрос не в том, важна ли экологичность продукции. Скорее, как этого добиться. Я очень скоро напишу на эту тему, так что следите за обновлениями!

Итог

Результаты этого опроса согласуются с несколькими другими исследованиями, которые я читал, и напоминают разговоры, которые я вел с сотнями руководителей продуктов. Я нахожу это тревожным. Помните, как пять-семь лет назад рыночные прогнозы указывали на 2020 год как на год, когда обещания Интернета вещей станут реальностью? Что ж, сейчас 2020 год, я не думаю, что мы дошли до этого.

Это правда, что технологии сильно эволюционировали, и есть много примеров успешной реализации IoT. Но в целом Интернет вещей по-прежнему пытается оправдать обещанную ценность. Все основные проблемы, выявленные в опросе, связаны с внедрением, ростом и, в конечном итоге, финансовыми результатами.

Интернет вещей может принести огромную пользу, и подключенные продукты становятся новой нормой. Таким образом, мы, руководители продуктов, должны найти путь вперед, быть новаторскими и составить правильный рецепт для создания ценности с помощью Интернета вещей.

Я на тебя рассчитываю!