5 основных "ошибок" Интернета вещей, которых следует избегать

Как руководитель компании Fingoti, занимающейся решениями для Интернета вещей, я испытал и стал свидетелем множества проблем при разработке нашего нового шлюзового продукта Pebl. Я хотел бы поделиться с вами 5 основными ошибками, на которые следует обратить внимание при разработке шлюзового IoT-устройства для потребительского использования, и как мы их избегали…

1. БЕЗОПАСНОСТЬ ИЛИ ОТСУТСТВИЕ

Что касается Интернета вещей, все просто. Если это небезопасно, остановитесь и измените дизайн. Использование незащищенных устройств и продуктов IoT является огромным клеймом. Если ваш продукт не защищен от начала до конца (от края до сервера), он, скорее всего, не окажет большого влияния на ваш рынок. Пользователи все чаще отказываются даже приближаться к незащищенным устройствам Интернета вещей, и давайте будем честными, можете ли вы их винить ?!

На разработку небезопасного устройства Интернета вещей люди закрывали глаза 5 лет назад, а не сейчас.

Это обязательно. Причина, по которой так много продуктов Интернета вещей не справляется с первым препятствием. Сделайте это безопасным или не беспокойтесь.

Во время проектирования и разработки Pebl мы работали с фундаментальным пониманием того, что безопасность является решающим фактором почти во всем, что мы делаем. Обязательно используйте либо хорошо зарекомендовавший себя метод управления данными, либо существующее облако или сервис, либо, если вы разрабатываете свой собственный, убедитесь, что кибербезопасность является вашим приоритетом номер один!

2. РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ПРОДУКТА СЛИШКОМ ТОНКИ

В некоторых случаях для продуктов IoT требуются особые спецификации. Часто это специальные решения, которые зависят от аппаратного и программного обеспечения, для которого они будут использоваться.

Однако всем нам нравится хороший универсал, продукт, который может все и вся, верно ?!

Конечно, да, они обычно более доступны, потому что производятся серийно, но не заходите слишком далеко. В мире Интернета вещей используется бесконечное количество протоколов, и это невозможно чтобы удовлетворить их всех.

Стандартизация - большое дело для нас в Fingoti. К сожалению, как и в случае с большинством быстро развивающихся технологий, в индустрии Интернета вещей нет универсального стандарта. Нам пришлось принять этот недостаток и спроектировать Pebl, чтобы обеспечить чрезвычайно упрощенный, но мощный протокол в надежде, что он будет постепенно принят.

Решите, что будет делать ваш продукт. Это для конкретного решения? Или это универсальный шлюз? Или что-то еще?

Pebl был разработан как чрезвычайно универсальный продукт для Интернета вещей, но одной из ловушек, которых мы стремились избежать, была попытка сделать его тоже универсальный. Вы слишком усложняете это, и на самом деле это становится скорее недостатком, чем преимуществом. Выберите свой рынок, определите варианты использования, а затем предоставьте решение, которое соответствует обоим посередине.

3. ОГРАНИЧЕНИЯ ПРОДУКТА ОТКЛЮЧАЮТСЯ

Это непростой вопрос. Это очень сильно зависит от вашей бизнес-модели. Разумеется, компаниям, работающим в сфере Интернета вещей, необходимо увеличивать оборот. Но, судя по опыту, чертовски неприятно, когда только что приобретенный продукт требует дополнительных затрат на доступ ко всем его функциям.

Для Fingoti Интернет вещей - это поиск творческих решений бесконечных проблем с использованием безграничного выбора возможностей. Мы пришли к выводу, что наши устройства и службы должны обеспечивать полную функциональность для разумного использования. Наш портал Fingoti теперь доступен бесплатно!

Понятно, что это применимо не ко всем приложениям Интернета вещей, но это необходимо учитывать. Нет ничего хуже, чем задушить ваше воображение. Найдите другой способ сделать это, не раздражая клиентов.

4. ОСТАВЛЯЯ КЛИЕНТОВ В ТЕМНОМ

Все хорошо, если у вас есть лучшее в мире устройство / облако / решение для Интернета вещей, но без вашей поддержки ваши клиенты будут чувствовать себя брошенными и неподдерживаемыми. Несмотря на то, что Pebl является одним из самых простых в использовании устройств Интернета вещей на рынке, мы выделили команду людей, готовых ответить на вопросы, которые, несомненно, возникнут у наших клиентов. Будьте готовы к любому вопросу под солнцем, от «Он не включается» до «Как я могу использовать отчеты о данных для связи с моей центральной базой данных управления процессами?».

Ключевым моментом является обеспечение надежных и надежных отношений с клиентами. Многие поставщики оборудования IoT упускают из виду этот аспект предоставления решения IoT. Подробное руководство пользователя не поможет. Вы должны как можно быстрее поддерживать технические запросы. Потребители любят держать руку, и это правильно.

5. ЕСЛИ ЭТО ПРЕРЫВАЕТСЯ, ПОНИМАЕТ ВАША РЕПУТАЦИЯ

Надежность. Один из самых недооцененных аспектов Интернета вещей. Ваш продукт делает все эти замечательные вещи, но делает ли он их каждый раз без сбоев? Эти неудачи единичны или это часть более широкой эпидемии ?!

Сбои оборудования могут стоить тысячи долларов для бизнеса, использующего современное аналитическое программное обеспечение для мониторинга процессов. От этого относительно легко защититься. Убедитесь, что вы сделали все возможное, чтобы сделать решение, будь то оборудование, программное обеспечение или и то, и другое, наилучшим из возможных.

Пользователи не могут терпеть ненадежный комплект и, скорее всего, выбросят его.

Во время разработки Pebl у нас была конкретная ошибка, из-за которой устройство перезагружалось беспорядочно. Это случилось всего дважды за 4 месяца. Недостаточно. Чтобы мы могли двигаться вперед, его нужно было искоренить. Нам потребовалось время, чтобы найти проблему и решить ее, но это не то, что мы могли бы упустить из виду.

Пользователи будут искать и ищут беспроблемное решение. Когда дела начинают рушиться, ваша репутация оказывается запятнанной почти безвозвратно. Получите это прямо сейчас и не упускайте из виду проблему.

Надеюсь, эти баллы помогут разработчикам продуктов и услуг Интернета вещей. Иногда бывает легко погрузиться в безграничные возможности Интернета вещей, и просто сделать шаг назад, чтобы взглянуть на более крупные изображения, иногда может иметь решающее значение. Обязательно зайдите на сайт fingoti.com и посмотрите, что мы делаем, это становится очень увлекательно!

Джордж Реберн имеет 10-летний опыт работы инженером-механиком в различных мировых медицинских, горнодобывающих, морских и авиакосмических отраслях. Этот опыт привел к тому, что Джордж стал основателем и генеральным директором Ingoti, инновационной компании, занимающейся технологиями Интернета вещей, базирующейся в Великобритании, которая предоставляет безопасные, доступные и универсальные продукты и услуги Интернета вещей.